Contacter le service client EUROPCAR

Comment contacter le service client d’EUROPCAR ?
Comment annuler ma réservation chez EUROPCAR ?

Présentation

EUROPCAR est une société spécialisée dans la location de voiture et de camionnette, elle propose également un partage de scooter et un service de chauffeur.

Comment contacter le service client d’EUROPCAR ?

EUROPCAR a été créée par Raoul Louis Mattei en 1949 à Paris sous le nom « L’abonnement Automobile », c’est à partir de 1974 qu’elle prend le nom d’EUROPCAR.

La première agence EUROPCAR à ouvrir à l’international est en Belgique à Bruxelles en 1970.

Depuis mai 2018 le groupe EUROPCAR change de nom et d’identité en devenant Europcar Mobility Group.

  • Contacter le service client d’EUROPCAR
  • Annuler ma réservation chez EUROPCAR
  • Faire une réclamation chez EUROPCAR

Comment contacter le service client d’EUROPCAR ?

services-client.be
  • Téléphone
  • Formulaire de contact
  • Courrier

Vous avez besoin de joindre le service client EUROPCAR ? Il vous sera possible de les contacter par formulaire de contact pour toutes vos questions concernant votre location, la réservation, pour des renseignements durant la location, ou encore à la fin de votre location pour payer une contravention…

Vous souhaitez joindre le service client EUROPCAR par e-mail ou par téléphone ? En fonction de votre demande les coordonnées seront :

  • Centre de réservations :
  • Par e-mail
    • Par téléphone au :

0032 2 348 92 12

Du lundi au vendredi de 8H à 19H

  • Service clientèle :
  • Par e-mail
    • Par téléphone au :

0032 2 709 71 15

Du lundi au vendredi de 8H à 19H

  • Service de recouvrement de créances :
  • Par e-mail
    • Par téléphone au :

0032 2 709 71 37

Du lundi au vendredi de 9H à 18H

  • Service commercial :

L’adresse du siège social d’EUROPCAR en Belgique pour l’envoie de vos courriers est :

Europcar Belgique

Avenue Louise 231

1050 Bruxelles

Comment annuler ma réservation chez EUROPCAR ?

Vous avez une réservation en cours et vous devez l’annuler ?

Pour annuler votre réservation, il vous faudra contacter le service client d’EUROPCAR :

0032 2 709 71 15

Du lundi au vendredi de 8H à 19H.

Dans le cas où vous annulez moins de 48H avant l’heure de départ prévue, EUROPCAR se réserve le droit de vous facturer une pénalité.

L’annulation plus de 48H avant le départ du véhicule est quant à elle gratuite.

Comment effectuer une réclamation chez EUROPCAR ?

Vous avez effectué une réservation chez EUROPCAR et vous n’êtes pas satisfait de la location ou des services ?

Il vous sera possible de faire part de votre réclamation au service client d’EUROPCAR par téléphone ou e-mail.

La réponse reçue ne vous satisfait pas ?

Il vous sera possible de contacter le Service de Médiation pour le Consommateur :

  • Par e-mail
  • Par fax au 02 808 71 20
  • Par téléphone au 02 702 52 00
  • Par courrier :

North Gate II

Koning Alber II-Ian 8

1000 Brussel

  • En ligne

Le pays dans lequel vous avez effectué la location est différent de votre pays de résidence ?

Il vous sera dans ce cas-là possible de contacter European Car Rental Conciliation Services par e-mail.

- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Contacter le service client RENT-A-CAR

Comment contacter le service client RENT-A-CAR ?
Comment annuler ma réservation chez RENT-A-CAR ?

Présentation

RENT-A-CAR est une société de location de voiture, existant en Belgique depuis 1987.

Comment contacter le service client RENT-A-CAR ?

Au cours de l’année 2014, RENT-A-CAR a signé un contrat de franchise avec Entreprise RENT-A-CAR qui est la plus grande entreprise de location au monde.

Chez RENT-A-CAR, il vous sera possible de louer un véhicule selon vos besoins (de 1 jour à 1 année).

Chez RENT-A-CAR, il vous sera possible de louer des véhicules légers, des camionnettes ou encore des voitures de luxe.

  • Contacter le service client de RENT-A-CAR
  • Annuler ma réservation chez RENT-A-CAR
  • Faire une réclamation chez RENT-A-CAR

Comment contacter le service client RENT-A-CAR ?

services-client.be
  • Formulaire de contact
  • Téléphone
  • E-mail

Vous avez besoin de contacter le service client RENT-A-CAR concernant une demande d’information concernant votre réservation, effectuer une réservation, une demande d’information sur les tarifs ou le dépôt de garantie, une réclamation, une annulation…

Le service client de RENT-A-CAR est joignable par formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone au :

0 800 999 99

Pour contacter RENT-A-CAR par courrier, l’adresse du siège social est :

General Lease NV

Overhaamlaan 71

B 3700 Tongeren

Comment annuler ma réservation chez RENT-A-CAR ?

Vous avez effectué une réservation de véhicule chez RENT-A-CAR et vous êtes dans l’obligation de l’annuler ?

Il vous sera possible d’annuler votre réservation RENT-A-CAR en contactant le service client de préférence par téléphone.

Vous annulez au plus tard 48H avant le début de votre réservation ? Votre annulation sera gratuite.

Vous annulez moins de 48H avant le début de votre réservation ?

Des frais d’annulation vous seront facturés, le montant des frais qui vous seront facturés sont renseignés sur votre contrat de réservation.

Comment effectuer une réclamation chez RENT-A-CAR ?

Vous avez souscrit à contrat de location chez RENT-A-CAR concernant un véhicule, vous avez une réclamation à faire ?

Votre réclamation pourra être transmise auprès du service client RENT-A-CAR par :

  • Téléphone : au +32 12 39 09 40
  • Courrier :

RAC Klantendienst

Overhaamlaan 71

B-3700 Tongeren

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Contacter le service client ALAMO

Comment contacter le service client d’ALAMO ?
Comment annuler ma réservation chez ALAMO ?

Présentation

Créé en 1979 à Orlando en Floride, ALAMO est un site de réservation de véhicule de réservation en ligne.

Comment contacter le service client d’ALAMO ?

ALAMO dispose de plus de 2000 ponts de location dans le monde.

Elle dispose d’un réseau de location en Belgique, en France, en Espagne, au Canada ou encore aux Etats-Unis.

La location de véhicule en ligne est proposée depuis plus de 20 ans, ce qui fait d’ALAMO, une des sociétés les plus compétentes.

Chez ALAMO, il vous sera possible de réserver votre véhicule en ligne 24H/24, 7J/7 à un tarif avantageux.

Comment contacter le service client d’ALAMO ?

services-client.be
  • Téléphone
  • E-mail
  • Courrier

Vous souhaitez contacter le service client d’ALAMO au sujet de votre réservation, sur les véhicules ou services proposés, faire une demande de réservation, effectuer une suggestion ou une réclamation, s’informer sur les heures de départs et de retour possible…

Le service client d’ALAMO est joignable par e-mail ou par téléphone au :

+31 30 692 13 99

Du lundi au vendredi entre 9H et 17H30, le samedi entre 10H et 16H

Pour contacter ALAMO par courrier, l’adresse est :

Target Travel Services

Bisonspoor 3002 A701

NL-3605 LT Maarssen

Pays-Bas

Comment annuler ma réservation chez ALAMO ?

Vous avez effectué une réservation chez ALAMO, vous devez l’annuler ?

Toute réservation est définitive dès la réception du numéro de réservation, votre réservation pourra néanmoins être annulée sans frais dans les 24H (sauf en cas de réservation moins de 48H avant le départ du véhicule).

Au-delà des 24H, des frais s’appliqueront à votre demande d’annulation :

(Tarif indiqués en date du 03/07/2023 et susceptibles d’être modifié).

  • L’annulation à lieu au plus tard 14 jours avant la date de prise en charge du véhicule : les frais seront de 35€.
  • L’annulation à lieu entre 14 jours et 48H avant la date de prise en charge les frais s’élèveront à 75€.
  • Dans le cas où annulation à lieu moins de 48H avant la date de prise en charge : les frais s’élèveront à 100% du montant total de la réservation.

Lors de votre réservation, si vous avez souscrit à une assurance annulation. Elle sera gratuite.

Comment effectuer une réclamation chez ALAMO ?

Vous avez loué un véhicule chez ALAMO ? Vous avez une réclamation à effectuer concernant la location, la réservation ou encore le véhicule ?

Vous souhaitez déposer une réclamation ?

Dans le cas ou votre réclamation concerne le véhicule, il vous sera demandé dans les 24H suivants la prise en charge.

Vous pourrez faire part de votre réclamation directement auprès de l’agence de location.

L’agence de location ne peut pas vous aider ? Un numéro d’urgence joignable 24H24/24 et 7J/7 est indiqué sur votre bon de location.

La réponse apportée n’est pas satisfaisante ?

Il vous sera possible de saisir le service réclamation par e-mail, dans un délai de 6 semaines.

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