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Contacter le service client PROXIMUS

Comment résilier mon contrat de chez PROXIMUS ?
Comment souscrire à une offre chez PROXIMUS ?

Comment contacter Proximus ?

Présentation

PROXIMUS a été créé en 1994, c’est un fournisseur de services numérique et de solution de communication actif en Belgique et à l’internationale. PROXIMUS fait partie du groupe BELGACOM qui est devenue en 2011 PROXIMUS S.A.  En 2012, PROXIMUS fût le premier opérateur en Belgique à lancer la 4G. 4 ans plus tard (en 2016), PROXIMUS couvre 99,7% de la population Belge en 4G. Dans l’année 2019 ORANGE et PROXIMUS décidèrent de créer une jointure permettant une amélioration de la qualité et de la couverture de l’infrastructure réseau, et de déployer plus rapidement le réseau 5G.

Par quel moyen contacter le service client PROXIMUS ?

services-client.be
  • Téléphone
  • Chat (avec assistante virtuel)
  • Formulaire de contact

Comment contacter le service client PROXIMUS ?

Vous devez contacter le service client de PROXIMUS et vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions ici ? Pour cela vous avez le choix du téléphone, du formulaire de contact ou encore du chat avec assistant virtuel.

Comment contacter PROXIMUS par téléphone ?

Vous souhaitez être mis en contact avec un agent du service client PROXIMUS ? Le service client est joignable au :

0 800 33 800

  • Pour les problèmes techniques :

Du lundi au vendredi de 8H à 22H

Les week-ends de 9h à 22h

  • Pour les factures:

Du lundi au vendredi de 8H à 20H (fermeture à 18H30 pour les paiements)

Les week-ends de 9H à 17H30

  • Le service commercial:

Du lundi au vendredi de 8h à 20H

Les week-ends de 9H à 17H30

  • Pour les GSM perdu ou volé : il vous est possible de faire opposition 24h/24 7J/7

Comment contacter PROXIMUS par formulaire de contact ?

Le service client met à votre disposition un formulaire de contact.

Le formulaire de contact vous permet de contacter le service client 24H/24 7J/7, un agent reviendra vers vous le plus rapidement possible dans les jours ouvrés.

Le formulaire de contact, vous permettra d’obtenir des informations sur votre facture, concernant votre abonnement, sur une question technique, une demande d’information…

Comment contacter PROXIMUS par courrier ?

Vous avez besoin d’adresser un courrier à PROXIMUS ? Faite le de préférence en recommandé.

L’adresse du siège social est :

PROXIMUS S.A

Boulevard du Roi Albert II 27,

B-1030

Bruxelles

Comment résilier mon contrat de chez PROXIMUS ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement chez PROXIMUS, vous pouvez pour cela en faire la demande directement depuis votre espace client PROXIMUS. Lorsque vous êtes connecté à votre compte client, faites défiler la page vers le bas et cliquer à droite sur résilier votre abonnement. Vérifier les données sur le formulaire et cliquez sur envoyer. Une fois faits-vous recevrez un e-mail de confirmation.

Après la résiliation vous devrez renvoyer votre matériel. Vous recevrez les instructions de retour par e-mail. Dans certains cas des frais pourront être appliqués.

Comment souscrire à une offre chez PROXIMUS ?

Chez PROXIMUS vous pouvez souscrire à des offres internet, mobile et TV ou à des packs comprenant au minimum 2 abonnements.

Vous pouvez souscrire directement aux abonnements en ligne, si vous avez besoin d’aide il vous est possible de contacter le service client par téléphone.

Vous préférez souscrire à une offre directement avec un conseiller ?

Il vous est possible de vous rendre directement dans la boutique PROXIMUS de votre choix. Pour trouver une boutique rendez-vous ici, vous ne voulez pas attendre n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un conseiller PROXIMUS en boutique.

Vous souhaitez être informés par e-mail des nouveautés PROXIMUS, des promotions et concours ? Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter.

Comment faire une réclamation chez PROXIMUS ?

Vous avez une réclamation à faire auprès de PROXIMUS ? Pour vos réclamations, vous pouvez vous adresser au service client PROXIMUS par téléphone au 02 202 41 11, ou directement dans un PROXIMUS SHOP de votre choix.

Vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par PROXIMUS au sujet de votre réclamation. Il vous est possible de vous adresser par la suite au Service de Médiation des télécommunications par e-mail, par téléphone au 02 223 06 06. Le Service de Médiation pour les télécommunications vous offre aussi la possibilité d’envoyer votre plainte par courrier à l’adresse :

Service de Médiation pour les télécommunications  

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 3

1000 BRUXELLES

Vous avez également la possibilité de passer par le Online Dispute Resolution Platform.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.



Contacter le service client de DE LIJN

Comment contacter le service client DE LIJN ?
Comment faire une réclamation chez DELIJN ?  

Comment contacter le service client DE LIJN ?

Présentation de DE LIJN

DE LIJN est une société Flamande des transports en commun en région Flamande. DE LIJN fût fondée en 1991 lors de la séparation de la SNCV en 2 entreprises. D’un côté DE LIJN qui est active en région Flamande, à Brabant Septentrional, Limbourg, la Flandre Zélandaise ainsi que la région de Bruxelles Capitale. Et de l’autre TEC pour la région Wallonne. En plus de ses lignes de tram et de bus DE LIJN prévoit de mettre en service des lignes train-tram et tram-train avec la réhabilitation d’anciennes lignes de chemin de fer ailleurs en Belgique.

Vous utilisez régulièrement les transports en commun pour vos déplacements ? Chez DE LIJN vous pourrez bénéficier de tarifs avantageux en souscrivant à un abonnement.

Chez DE LIJN les trams circulent déjà à l’électricité verte, et va mettre en service des bus électriques supplémentaires afin d’émettre moins de CO2.

Pour connaitre toutes les actualités de DE LIJN inscrivez-vous à la newsletter.

Par quel moyen contacter le service client DE LIJN

services-client.be
  • Formulaire de contact
  • Messenger
  • Téléphone

Comment contacter le service client DE LIJN ?

Vous avez besoin de contacter le service client DE LIJN afin d’avoir des informations concernant les abonnements, les tickets, les horaires, les objets perdus… ?

Le service client DE LIJN est joignable par :

  • Téléphone au : 0 70 220 200

(0,30€/minutes)

Vous vous rendez dans un endroit ou le train et une ligne de bus traditionnelle de bus ne s’y rendent pas ou que de façon partielle ? Vous pouvez effectuer une demande de réservation pour le BUSPHONE. Le Busphone ne circule que sur une zone déterminée. Afin de savoir si votre destination est éligible vous pouvez effectuer votre demande de réservation en ligne ou par téléphone.

Vous avez besoin d’envoyer un courrier postal chez DE LIJN, l’adresse du siège social est :

DE LIJN  

Motstraat 20,

2800 Malines

Quel sont les horaires de DE LIJN ?

Vous souhaitez connaitre les horaires de votre ligne de bus, tram, métro ou encore train ? Vous pouvez vous rendre sur cette page, pour trouver un arrêt et l’heure de passage du moyen de transport effectuant cet arrêt rendez-vous sur cette page, les informations y sont affichées en temps réel, si l’icône relatif aux informations est absent le suivi en temps réel est indisponible.

DE LIJN vous propose un planificateur d’itinéraire, vous êtes intéressé ? N’hésitez pas à vous rendre ici, afin de pouvoir programmer votre prochain déplacement.

Votre bus ou votre tram a eu du retard et vous a mis en retard au travail ou à l’école ? Vous pouvez demander une attestation de retard.

Quels abonnements chez DELIJN et comment y souscrire ?

DE LIJN vous propose d’acheter ou de renouveler votre abonnement directement en ligne ou dans un point de vente.

Les enfants de moins de 6 peuvent voyager gratuitement, mais doivent être accompagnés d’un voyageur payant de plus de 12 ans.

Les abonnements proposés chez DE LIJN sont :

(Les tarifs sont indiqués en date du 25/04/23 et sont susceptibles d’être modifié)

Abonnement valable dans l’ensemble du réseau des Trams et Bus (sauf lignes express du Limbourg) :

  • L’abonnementBuzzy Pazz : Pour les 6 à 24 ans à partir de 33€.
  • L’abonnementOmnipas : Pour les 25 à 64 ans à partir de 49€.

Abonnement DE LIJN combiné à un abonnement SNCB, TEC, STIB :

  • L’abonnementDe Lijn – SNCB : Pour les 12 à 64 ans à partir de 29€ (hors prix de l’abonnement SNCB)

Achat uniquement au guichet de la SNCB

  • L’abonnementCity Pass : De Lijn-SNCB (Anvers et Gand) à partir de 49€

L’achat se fera uniquement au guichet de la SNCB.

Comment contacter les objets perdus ?

Vous avez perdu un objet lors d’un trajet sur le réseau DE LIJN ? Vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact, ou par téléphone. Déposer votre déclaration d’objet perdu le plus rapidement possible après sa perte ou son oubli. Lors de votre déposition d’objet perdu vous devrez y ajouter certaines informations :

  • La date et l’heure approximative à laquelle l’objet a été oublié ou perdu
  • La ligne et la direction
  • Une description détaillée et complète de l’objet
  • Vos coordonnées : un numéro de téléphone mobile et une adresse e-mail.

Après réception de votre déclaration de perte, le service client recherchera votre objet aux objets trouvés, si vous n’avez pas de retour dans les 14 jours suivants c’est que votre objet n’a malheureusement pas été retrouvé.

Si votre objet n’est pas réclamé dans les 2 mois, il sera retiré des locaux de stockage.

Comment faire une réclamation chez DELIJN ?  

Votre expérience avec DE LIJN c’est mal passé ? Vous souhaitez déposer une réclamation ? Votre réclamation peut être envoyée au service client DE LIJN à l’aide du formulaire de contact. Pour que votre réclamation puisse être traité il faudra que votre identité y soit indiquée. Le décret administratif du 7 décembre 2018 du Gouvernement flamand n’autorise pas les plaintes anonymes.

Vous souhaitez recevoir une réponse à votre réclamation ? Pensez à indiquer le moyen par lequel vous préférez être recontactés téléphone, courrier postal ou e-mail.

Vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par DE LIJN ? Vous pourrez contacter le Service flamand de Médiation afin de leur faire parvenir votre réclamation.

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Contacter le service client KRËFEL

📞 Comment contacter Krëfel par téléphone ?
✉️ Comment contacter Krëfel par courrier postal ?
💬 Comment contacter Krëfel via le formulaire de contact ?

Fondée en 1958 par Auguste Marcel Poulet, Krëfel est une enseigne belge spécialisée dans la vente d’appareils électroménagers, de produits multimédias, d’équipements informatiques et d’électronique grand public.

L’entreprise a débuté son activité comme société de vente par correspondance de téléviseurs noir et blanc. En 1965, elle ouvre son premier magasin physique et élargit progressivement son offre afin de répondre à l’évolution des besoins des consommateurs belges.

Depuis 2019, Krëfel fait partie du groupe Boulanger, tout en poursuivant son développement en Belgique. Son siège d’exploitation, situé à Humbeek, s’étend sur plus de 45 000 m². L’enseigne met également l’accent sur le développement durable, notamment grâce à l’installation de plus de 2 200 panneaux solaires sur son site.

Aujourd’hui, Krëfel commercialise un large choix de produits : électroménager, téléviseurs, ordinateurs, tablettes, smartphones, appareils encastrables, équipements audio, objets connectés et bien d’autres références dédiées à la maison et au multimédia.

  • Contacter le service client KRËFEL par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Ou voir les promotions
  • Puis-je contacter le service client KRËFEL

Comment contacter KRËFEL par téléphone ?

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur un produit, connaître la disponibilité d’un article, suivre une commande ou vous informer sur une promotion en cours ? Le service client Krëfel est joignable par téléphone au 02 255 00 00.

Des conseillers répondent à vos questions du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, ainsi que le samedi de 10 h à 18 h. Afin de faciliter le traitement de votre demande, pensez à préparer votre numéro de commande ou la référence du produit concerné avant votre appel.

Comment contacter Krëfel en Belgique ?

Retrouvez les principaux moyens de contact pour joindre le service client Krëfel, localiser un magasin ou transmettre une demande écrite.

Moyen de contact Coordonnées Quand l’utiliser ?
Téléphone
02 255 00 00 Numéro de contact de Krëfel en Belgique. Pour obtenir des renseignements concernant une commande, une livraison, un produit ou une demande de service après-vente.
Formulaire de contact
Accéder au formulaire Pour envoyer une demande détaillée, signaler un problème ou conserver une trace écrite de vos échanges avec Krëfel.
Magasins en Belgique
Trouver un magasin Krëfel Pour consulter l’adresse, les horaires d’ouverture et les coordonnées d’un magasin Krëfel situé en Belgique.
Adresse postale
NV Krëfel
Steenstraat 44
Industriezone 4 « ’t Sas » Grimbergen
1851 Grimbergen-Humbeek
Belgique
Pour adresser un courrier administratif ou une réclamation nécessitant un envoi postal au siège de Krëfel.
Conseil : avant de contacter Krëfel, préparez votre numéro de commande, la référence du produit concerné ainsi que vos coordonnées. Ces éléments permettront au service client de retrouver plus rapidement votre dossier.

Vous souhaitez trouver le magasin Krëfel le plus proche de chez vous ?

Retrouvez ici la liste des magasins ici, vous y retrouverez les coordonnées téléphoniques de chaque magasin.

Comment contacter Krëfel via le formulaire de contact ?

Le formulaire de contact du service client Krëfel peut être utilisé pour toutes vos demandes, notamment concernant les promotions et offres de cashback, l’annulation ou la modification d’une commande, les échanges et retours, la livraison, le suivi de commande, les garanties, les réparations ou toute autre question relative aux produits et services proposés par l’enseigne.

Vous souhaitez contacter le service client Krëfel sans passer par téléphone ? Vous pouvez utiliser le formulaire de contact officiel mis à disposition sur le site de l’enseigne. Il vous permet d’envoyer une demande concernant une commande, une livraison, un produit, le service après-vente (SAV), une garantie ou toute autre question.

Après l’envoi de votre message, un conseiller du service client Krëfel vous répondra dans les meilleurs délais, généralement par e-mail.

Comment envoyer un courrier postal à Krëfel ?

Si vous souhaitez adresser un courrier au siège social de Krëfel, que ce soit pour une demande administrative, une réclamation ou toute autre correspondance, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante :

NV Krëfel
Steenstraat 44
Industriezone 4 « ‘t Sas » Grimbergen
1851 Grimbergen-Humbeek
Belgique

Comment faire une réclamation auprès de Krëfel ?

Vous n’avez pas été satisfait par le magasin KREFEL, et vous souhaitez faire une réclamation ? Vos réclamations peuvent être communiquées au service client à l’aide du formulaire de contact ou par téléphone. Le service client KREFEL s’engage à revenir vers vous le plus rapidement possible.

Comment obtenir le remboursement d’un produit chez Krëfel ?

Pour vos achats en magasins, il vous faudra vous rendre en magasin afin de connaitre leurs modalités de retour et de remboursement.

Vous souhaitez obtenir le remboursement d’un produit acheté en ligne ?

Vous avez 30 jours pour retourner votre article, il faudra qu’il soit dans son emballage d’origine et en parfait état. Consultez les conditions de retour.

Pour votre demande de retour, il vous faudra contacter le service client par téléphone ou formulaire de contact.

Dans votre colis il faudra y joindre le formulaire de rétractation.

Comment connaitre les promotions chez KRËFEL ?

Comment connaître les promotions chez Krëfel ?

Toutes les promotions disponibles actuellement chez KRËFEL sont consultables en ligne à l’adresse suivante.

Afin d’être informés par e-mail des offres en cours, et des concours mis régulièrement en ligne il vous est possible de vous inscrire à la newsletter de KRËFEL.

Comment obtenir un bon d’achat chez Krëfel ?

KRËFEL met régulièrement en place des concours vous permettant de gagner des prix, pour être tenu au courant de ses concours il vous faudra être inscrit à la newsletter.

Des actions sont régulièrement mises en place, afin d’en prendre connaissance rendez-vous sur cette page.

Krëfel est-il présent sur les réseaux sociaux ?

YouTube

Questions fréquentes sur Krëfel Belgique

Retrouvez les réponses aux principales questions concernant le service client, les magasins, les commandes, les livraisons et les réclamations.

Comment contacter le service client Krëfel en Belgique ?

Vous pouvez contacter Krëfel par téléphone au 02 255 00 00 ou utiliser le formulaire de contact en ligne . Avant votre prise de contact, préparez votre numéro de commande et la référence du produit concerné.

Quel est le numéro de téléphone de Krëfel ?

Le numéro de téléphone de Krëfel Belgique est le 02 255 00 00. Ce numéro peut notamment être utilisé pour obtenir des renseignements sur une commande, une livraison, un produit ou une demande de service après-vente.

Comment envoyer un message à Krëfel ?

Pour transmettre une demande écrite, vous pouvez utiliser le formulaire de contact officiel de Krëfel . Indiquez clairement l’objet de votre demande et joignez, lorsque cela est possible, votre numéro de commande, vos coordonnées et les références du produit.

Comment trouver un magasin Krëfel en Belgique ?

La liste des magasins Krëfel est disponible sur la page officielle des magasins . Vous pourrez y consulter l’adresse, les coordonnées et les horaires d’ouverture du magasin le plus proche de chez vous.

Comment contacter Krëfel pour une commande ou une livraison ?

En cas de question concernant une commande ou une livraison, contactez le service client au 02 255 00 00 ou utilisez le formulaire en ligne. Pensez à communiquer votre numéro de commande, la date d’achat et, si nécessaire, les informations de suivi disponibles.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, conservez également l’emballage et prenez des photographies avant de contacter Krëfel.
Comment faire une réclamation auprès de Krëfel ?

Pour déposer une réclamation, privilégiez le formulaire de contact afin de conserver une trace écrite de votre demande. Expliquez précisément le problème rencontré et ajoutez tous les justificatifs utiles, notamment la facture, le numéro de commande, les photographies ou les échanges déjà réalisés.

Quelle est l’adresse postale du siège de Krëfel ?

Vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante : NV Krëfel, Steenstraat 44, Industriezone 4 « ’t Sas » Grimbergen, 1851 Grimbergen-Humbeek, Belgique.

Pour une réclamation importante, il peut être préférable d’envoyer votre courrier par un moyen permettant de conserver une preuve d’expédition et de réception.

Contacter le service client MEDIA MARKT

Ou voir les promotions
Puis-je contacter le service client MEDIA MARKT

Présentation

Ou voir les promotions Puis-je contacter le service client MEDIA MARKT

MEDIAMARKT a été fondée par 4 Allemands à la fin des années 1970, voulant réunir tous les articles électroniques dans un seul magasin, afin de permettre aux clients d’avoir un choix plus important de produits de qualité à un tarif au plus bas.

L’ouverture du premier MEDIA MARKT en Belgique a lieu en 2002 à Anvers.

A ce jour MEDIAMARKT est le plus grand détaillant de produit électronique et le premier fournisseur d’électronique en ligne d’Europe.

Sur le site MEDIAMARKT, vous pourrez y acheter des ordinateurs, des télévisions, de l’électroménager, du matériel de gaming et bien d’autres produits électroniques.

  • Contacter le service client MEDIA MARKT par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Ou voir les promotions
  • Puis-je contacter le service client MEDIA MARKT

Comment contacter MEDIA MARKT par téléphone ?

Le service client MEDIA MARKT est joignable pour toutes vos demandes par téléphone.

services-client.be

Un agent du service client vous répondra du lundi au samedi de 8H à 22H au :

02 465 55 00

Vous souhaitez contacter le magasin dans lequel vous aller vous rendre directement ? Retrouvez ici la liste de tous les magasins MEDIA MARKT.

Comment joindre par mail ou formulaire de contact MEDIA MARKT ?

Sur le site de MEDIA MARKT, vous permet de contacter le service client à l’aide d’un formulaire de contact. Le formulaire de contact, est disponible pour vos demandes d’information concernant un produit, une commande, une demande de retour, une demande de réparation ou de pièces détachés ou encore pour déposer une réclamation.

Pour l’accès à vos données personnelles vous pouvez contacter le service client MEDIA MARKT pare-mail.

Comment écrire un courrier postal à MEDIA MARKT ?

Si vous avez besoin de contacter MEDIA MARKT par courrier ? L’adresse postale est :

MEDIA MARKT Saturn Belgium SA

Chaussée de Bruxelles 496 boîte 2,

1731 ASSE-ZELLIK

Belgique

Comment faire une réclamation chez MEDIA MARKT ?

Votre expérience chez MEDIA MARKT s’est mal passée et vous souhaitez en faire part ?

Il vous sera possible de faire part de votre réclamation au service client MEDIA MARKT directement à l’aide duformulaire de contact.

Comment obtenir le remboursement d’un produit ?

Pour vos achats en lignes le produit peut être renvoyé si vous l’avez reçu il y a moins de 14 jours, si vous êtes membre MediaMarkt Club le délai et de 30 jours. Pour vos demandes de retour vous pouvez contacter le service client par formulaire de contact ou par téléphone.

Certains produits ne peuvent pas être repris et remboursés comme les articles installés par vous-même, endommagés ou incomplets, les cd-dvd-jeux vidéo… ayant le scellé cassé, les articles ne pouvant pas être repris pour des raisons d’hygiène (brosse à dent, casque, cartouche d’encre…), les objets personnalisé… la liste est non exhaustive le service client vous confirmera l’éligibilité de votre retour.

Pour les demandes de retours d’appareils volumineux, la demande de retour devra être faite directement par téléphone.

Pour les achats effectués en magasin, il vous faudra les retourner avec votre ticket de caisse, seul le magasin pourra vous indiquer les conditions de retour.

Comment connaitre les promotions chez MEDIA MARKT ?

Pour connaitre toutes les promotions actuellement disponibles chez MEDIA MARKT n’hésitez pas à vous rendre sur la page dédiée aux dernières chances.

Afin d’obtenir encore plus de promotion n’hésitez pas à vous rendre sur la page de cashbacks. Pour les offres de cashback, vous obtiendrez le remboursement après achat. Et pour avoir les conditions rendez-vous sur le cashback qui vous intéresse.

Comment obtenir un bon d’achat chez MEDIA MARKT ?

Vous êtes membre du Club MEDIAMARKT ? En faisant partie du club MEDIAMARKT vous pouvez bénéficier de surprise (lors d’occasion spéciales ou à des moments où vous ne vous y attendez pas), vous serez prévenus lorsqu’une promotion correspond à votre recherche.

Vous n’êtes pas membre et êtes intéressé retrouvez ici tous les avantages du club.

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Contacter le service client 2ème MAIN

Comment contacter le service client 2ème MAIN ?
Par quels moyens contacter le service client 2ème main ?

Par quels moyens contacter le service client 2ème main ? Comment contacter le service client 2ème MAIN ?

Présentation

2èmeMAIN est un site de petite annonce en Belgique fondée en 1999, vous permettant de faire vos achats ou encore de vendre des articles neufs ou d’occasion. 2èmeMAIN et sans frais ni commissions. Le site 2èmeMAIN est devenu très populaire et propose 36 catégories comme par exemple :

  • Autos
  • Immobilier
  • Mobilier
  • Vêtements
  • Bricolage
  • Électroménager…

Vous êtes intéressé n’hésitez pas à vous rendre sur le site 2èmeMAIN, afin de découvrir toutes les catégories et services proposés.

Par quels moyens contacter le service client 2ème main ?

services-client.be
  • E-mail
  • Formulaire de contact
  • Courrier

Comment contacter le service client 2ème MAIN ?

Le site 2èmeMAIN dispose d’un centre d’aide, vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Il vous sera possible d’envoyer un message au service client 2èmeMAIN par e-mail ou par formulaire de contact.

Le formulaire de contact est disponible pour vos demandes concernant comment acheter ou vendre, un problème technique, la connexion ou l’inscription, la sécurité.

Vous devez envoyer un courrier postal chez 2èmeMAIN ? L’adresse postale du siège est :

Marktplaats B.V

Wibaustraat 224,

1097DN Amsterdam

Comment effectuer un achat chez 2ème MAIN ?

Vous avez vu une annonce qui vous intéresse sur le site 2èmeMAIN et vous souhaitez l’acheter ?

Pour cela vous pouvez cliquer sur « Message » afin de voir avec le vendeur particulier ou professionnel le mode de retrait (en mains propres ou par envoi) et de paiement, le paiement en ligne est disponible.

Comment demander un retour de colis chez 2ème MAIN ?

Vous avez acheté un article chez 2ème MAIN à un vendeur professionnel ? Vous avez un délai de rétractation de 14 jours afin de renvoyer un article et vous faire rembourser. Il faudra vous rapprocher du vendeur afin de connaitre les modalités de retour.

Vous avez acheté à un vendeur particulier vous ne pouvez pas vous rétracter. Mais il vous est toujours possible de voir avec le vendeur s’il accepte le retour et le remboursement de l’article.

Comment demander un remboursement chez 2ème MAIN ?

Vous souhaitez demander le remboursement d’un article acheté chez un vendeur professionnel ? Vous devrez contacter le vendeur chez qui vous avez fait l’achat.

Vous avez souscrit un contrat de service avec 2èmeMAIN concernant des services ? Vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation. Votre demande de rétractation doit être envoyé à 2èmeMAIN par formulaire de contact ou par e-mail.

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Contacter service client TELENET

Comment résilier mon contrat de chez TELENET ?
Comment souscrire à une offre chez TELENET ?

Comment contacter Telenet?

Contacter service client TELENET fournisseur d’accès à Internet HAUT DEBIT câblé en Belgique

Présentation de TELENET

TELENET existe depuis 1996 et est un fournisseur d’accès à Internet haut débit câblé en Belgique.

TELENET offre des services de téléphonie fixe et mobile, l’internet haut débit ainsi que la télévision numérique câblée et analogique pour personnes et entreprises se trouvant principalement à Bruxelles ou en Flandre.

Pour les entreprises situées en Belgique et au Luxembourg TELENET opère sous le nom de TELENET Solutions.

TELENET a été élu « Meilleur opérateur Telecom »

Vous souhaitez résilier votre offre, contacter le service client ou encore souscrire à une offre ? Dans la suite de cet article découvrez les différents moyens de communication mis à votre disposition.

Par quel moyen contacter le service client TELENET ?

services-client.be
  • Messenger
  • Formulaire de contact
  • Téléphone
  • Courrier
  • Whatsapp

Comment contacter le service client ?

Vous avez une demande à effectuer auprès du service client et vous n’avez pas trouver la réponse sur cette page ? Selon votre demande le service client sera joignable de différentes façons. Pour connaitre les coordonnées choisissez ci-dessous le sujet pour lesquels vous contacter le service client TELENET et le moyen de contact que vous privilégiez.

Par téléphone :

Le service client est joignable au 01 566 66 66 pour :

  • Un relevé de compte et l’administration :

Du lundi au vendredi de 8H30 à 17H30. Il vous faudra choisir l’option 1.

  • Un problème technique :

Du lundi au vendredi de 8H à 20H

Les week-end et jours fériés de 9H à 20H. Choix de l’option 2.

  • Un rendez-vous :

Du lundi au vendredi de 8H à 20H

Les week-end et jours fériés de 9H à 20H.

  • Une question sur la livraison d’un article commandé en ligne :

Du lundi au vendredi de 8H à 20H

Le samedi de 9H à 17H30.

  • Modifier un abonnement ou signaler votre déménagement le service client TELENET est joignable au : 0 800 660 46

Du lundi au vendredi de 8H à 20H

Le samedi de 9H à 17H30.

  • Résilier mon abonnement : Le numéro du service client sera le 0 800 663 50

Du lundi au vendredi de 8H à 20H

Le samedi de 9H à 17H30.

Par Whatsapp  

Le service client de TELENET est joignable par Whatsapp pour les demandes suivantes : la modification de votre abonnement, la livraison à domicile d’un appareil commandé en ligne ou encore pour signaler votre déménagement.

Le numéro de contact pour Whatsapp est le + 32 468 001 098, du lundi au vendredi de 8H à 22H et les week-end et jours fériés de 9H30 à 18H.

Par formulaire de contact 

Vous avez une préférence pour le contact via formulaire de contact ?

Pour avoir accès au formulaire de contact adapté à votre demande, retrouvez ci-dessous la liste des sujets.

Par courrier

L’adresse postale du service client est :

TELENET SRL
A l’attention du Service Client
Liersesteenweg 4
2800 MALINES

Lors de l’envoie de votre courrier en plus de l’objet de votre courrier il devra y être mentionner votre nom, votre numéro de client et votre numéro de téléphone.

Après réception de votre courrier TELENET reviendra vers vous dans les 2 jours ouvrables.

Par messenger

Des agents du service client TELENET sont disponibles sur MESSENGER.

Comment résilier mon contrat de chez TELENET ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement TELENET ?

Pour cela vous devrez contacter le service client TELENET par le moyen de votre choix.

Vous voulez avoir un conseiller en ligne ? Le service client est joignable par téléphone au

0 800 66 350. Des agents parlant le néerlandais sont disponibles du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9H à 17H30.

Vous ne parlez pas le néerlandais ? Des agents parlant le français sont disponibles du lundi au vendredi de 8H à 17H30 et le samedi de 9H à 17H30.

Vous voulez faire votre demande de résiliation directement à l’écrit ? Il vous sera possible de le faire à l’aide du formulaire de contact, ou par courrier.

Dès réception de votre demande, le service client prendra en charge votre demande dans les 2 jours ouvrables.

Après votre demande de résiliation vous recevrez les instructions pour le retour du matériel. Si le matériel n’est pas revenu dans le temps indiqué sur votre résiliation des frais vous seront facturés. Le matériel pourra être déposé dans le point de vente TELENET de votre choix ou dans le point de retour le plus proche de chez vous.

Comment souscrire à une offre chez TELENET ?

Vous voulez souscrire à une offre chez TELENET ? Il vous est possible de souscrire directement en magasins. Retrouvez ici le point de vente TELENET le plus proche de chez vous.

Vous avez également la possibilité de souscrire aux offres internet, téléphone et tv directement sur le site TELENET. Sur le site vous pourrez retrouver des offres en exclu web.

Comment faire une réclamation chez TELENET ?

Vous n’avez pas été satisfait de votre expérience avec TELENET ?

Votre réclamation porte sur les services ou sur votre abonnement ? TELENET vous permet de déposer votre réclamation via un formulaire de contact ou par courrier postal.

Dans votre réclamation, pensez à indiquer votre nom, prénom, ainsi que le moyen de contact avec lequel vous préférez être recontactés.

TELENET a répondu à votre réclamation, mais la solution proposée ne vous satisfait pas ? Il vous est possible de déposer votre réclamation auprès du Service de médiation pour les télécommunications.

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