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Présentation

Fournisseur de gaz et d’électricité belge moins cher, MEGA propose des contrats de fourniture d’énergie aux particuliers et aux professionnels.

MEGA fût crée en 2013 par 2 entrepreneurs Liégeois, qui aime se positionner comme alternative belge plus avantage en tant que fournisseur d’énergie.

L’énergie proposée par MEGA provient à 50% de producteurs écologiques, les 50% restant, l’électricité grise provient de producteurs respectueux de l’environnement.

Chez MEGA, vous aurez le choix avec 4 formules :

Contrat avec tarif fixe :

• Cosy fixed : qui vous garantit un prix fixe durant un an, une assistance par téléphone et la réception de votre facture mensuellement (par e-mail ou courrier)

Contrats avec tarifs variables :

• Smart : Prix variable durant 1 an, assistance par téléphone et réception de votre facture mensuellement par e-mail.
• Online : Prix variable durant 1 an, gestion de votre contrat uniquement en ligne, réception de votre facture trimestrielle par e-mail.
• Cosy : Prix variable durant 1 an, l’assistance par téléphone et la réception de votre facture mensuelle par e-mail ou courrier.

Vous souhaitez en savoir davantage sur MEGA ou souscrire à un abonnement, il vous sera possible de consulter leur site.

• Effectuer une réclamation chez MEGA
• Comment payer chez MEGA ?
• Comment puis-je contacter le service client MEGA ?

Comment contacter le service client MEGA ?

• Téléphone
• E-mail
• Courrier

Vous avez besoin d’informations concernant les offres, des questions sur votre contrat ou vos factures, signaler un déménagement, souscrire à un contrat…

Il vous sera possible de contacter le service client MEGA par e-mail, une réponse vous sera apportée dans les 48h ouvrables, par téléphone au :

04 268 20 00

Du lundi au jeudi de 8H30 à 17H30, le vendredi de 8H30 à 17H.

Pour contacter le service client MEGA par courrier l’adresse sera :

MEGA

Rue Natalis 2

4020 Liège

Comment effectuer un paiement chez MEGA ?

Chez MEGA, il vous sera possible de payer votre facture à l’aide de deux moyens :

• Le paiement par virement bancaire
• Le paiement par domiciliation

Comment faire une réclamation chez MEGA ?

Vous n’êtes pas satisfait de MEGA, vous souhaitez faire une réclamation ? Pour faire part de votre réclamation à MEGA, il vous sera possible de les contacter par e-mail ou à l’aide du formulaire de contact.

La réponse reçue ne vous satisfait pas ? Il vous sera possible de contacter le service de médiation de l’énergie :

• Par téléphone : 02 211 10 60
• Par e-mail
• Par courrier :

Service de Médiation de l’Energie

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 6

1000 Bruxelles

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