Auteur/autrice : Fitia

Présentation

BRICO est une chaîne de quincailleries, créée en 1973 et présente dans tout le Benelux avec plus de 150 magasins.

Depuis 2006 BRICO a ouvert son web-shop vous permettant de faire vos achats en ligne 24H/24 7J/7 d’où vous voulez et en pouvant choisir la livraison à domicile ou le retrait en magasin.

Vous retrouverez chez BRICO un grand choix d’articles de bricolage, sur le web-shop vous retrouverez également des vendeurs partenaires vous permettant d’avoir un plus grand choix.

• Contacter le service client BRICO par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
• Comment faire un achat chez BRICO
• Comment se passe la livraison

Comment contacter le service client BRICO ?

• Téléphone
• Formulaire de contact
• Courrier
• WhatsApp

Vous avez besoin de contacter le service client BRICO afin d’avoir des informations sur votre commande, la livraison, une information sur un produit, une réclamation…

Le service client BRICO est joignable à l’aide d’un formulaire de contact, par téléphone au :

04 60 21 00 13

Du lundi au samedi de 8H à 18H.

Via WhatsApp au

0 800 123 65

Ou bien par courrier à l’adresse suivante :

BRICO BELGIUM N.V

Alfons Gossetlaan 46

1702 Groot-Bijgaarden

Belgique

Comment acheter chez BRICO ?

Chez BRICO vous pourrez acheter en magasin ou directement via le site internet. Pour vos commandes en ligne vous devrez avoir créé un compte client.

Après avoir ajouté votre/vos articles dans le panier, vous devrez choisir le mode de livraison (livraison à domicile ou en retrait magasin), effectuer le paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Comment se passe la livraison chez BRICO ?

Vous passez prochainement commande chez BRICO et vous souhaitez savoir comment se passe la livraison ?

 Pour toutes vos commandes en ligne chez BRICO, vos petits colis seront expédiés via le transporteur DPD. Le délai de livraison sera de 2 à 3 jours ouvrable avec des frais de livraison à 4,95€.

Pour les grosses commandes comme du carrelage, bois de jardin… le tarif de livraison et de délai étant différents selon l’article cela sera indiqué sur la fiche produit.

Vous avez aussi la possibilité de faire un retrait magasin, lorsque vous choisissez votre article sur le site BRICO, vous pourrez voir si l’article est en stock ou non et si le retrait magasin est disponible.

Pour une question sur la livraison d’article vendu par un partenaire, vous devrez envoyer un message directement au vendeur à l’aide de votre espace client.

Comment ouvrir un litige chez BRICO ?

Pour un litige avec un vendeur partenaire, il faudra le contacter directement depuis votre espace client ou à l’aide de ce lien.

Pour toutes commandes en ligne sur article vendu par BRICO, vous devrez contacter le service client BRICO afin de faire une demande de retour ou une réclamation.

Pour vos retours vous disposez d’un délai de 30 jours, 90 jours si vous êtes membre du programme fidélité.

Votre retour pourra être retourné directement en magasin muni de votre facture, ou par transporteur (les frais de retour sont à votre charge). Votre demande de retour peut être effectué ici.

Pour tout autre litige vous pourrez contacter le service client via téléphone ou formulaire de contact.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Présentation

2^èmeMAIN est un site de petite annonce en Belgique fondée en 1999, vous permettant de faire vos achats ou encore de vendre des articles neufs ou d’occasion. 2èmeMAIN et sans frais ni commissions. Le site 2èmeMAIN est devenu très populaire et propose 36 catégories comme par exemple :

• Autos
• Immobilier
• Mobilier
• Vêtements
• Bricolage
• Électroménager…

Vous êtes intéressé n’hésitez pas à vous rendre sur le site 2èmeMAIN, afin de découvrir toutes les catégories et services proposés.

Par quels moyens contacter le service client 2^ème main ?

• E-mail
• Formulaire de contact
• Courrier

Comment contacter le service client 2^ème MAIN ?

Le site 2èmeMAIN dispose d’un centre d’aide, vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Il vous sera possible d’envoyer un message au service client 2èmeMAIN par e-mail ou par formulaire de contact.

Le formulaire de contact est disponible pour vos demandes concernant comment acheter ou vendre, un problème technique, la connexion ou l’inscription, la sécurité.

Vous devez envoyer un courrier postal chez 2^èmeMAIN ? L’adresse postale du siège est :

Marktplaats B.V

Wibaustraat 224,

1097DN Amsterdam

Comment effectuer un achat chez 2^ème MAIN ?

Vous avez vu une annonce qui vous intéresse sur le site 2^èmeMAIN et vous souhaitez l’acheter ?

Pour cela vous pouvez cliquer sur « Message » afin de voir avec le vendeur particulier ou professionnel le mode de retrait (en mains propres ou par envoi) et de paiement, le paiement en ligne est disponible.

Comment demander un retour de colis chez 2^ème MAIN ?

Vous avez acheté un article chez 2^ème MAIN à un vendeur professionnel ? Vous avez un délai de rétractation de 14 jours afin de renvoyer un article et vous faire rembourser. Il faudra vous rapprocher du vendeur afin de connaitre les modalités de retour.

Vous avez acheté à un vendeur particulier vous ne pouvez pas vous rétracter. Mais il vous est toujours possible de voir avec le vendeur s’il accepte le retour et le remboursement de l’article.

Comment demander un remboursement chez 2^ème MAIN ?

Vous souhaitez demander le remboursement d’un article acheté chez un vendeur professionnel ? Vous devrez contacter le vendeur chez qui vous avez fait l’achat.

Vous avez souscrit un contrat de service avec 2^èmeMAIN concernant des services ? Vous disposez d’un délai de 14 jours de rétractation. Votre demande de rétractation doit être envoyé à 2^èmeMAIN par formulaire de contact ou par e-mail.

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