Présentation
FRESHEO a été créé en 2019 par Marvin Ndiaye et propose la livraison de repas équilibrés directement à votre domicile.
Marvin Ndiaye qui n’avait pas assez d’argent pour ouvrir un restaurant a eu l’idée de créer la start-up FRESHEO lorsqu’il était étudiant en hôtellerie.
Marvin Ndiaye cuisinait lui-même chez sa maman et livrait lui-même les repas aux clients.
FRESHEO a eu un immense succès à Bruxelles et en Wallonie, il souhaite d’ailleurs se développe également vers le marché flamand.
Chaque semaine les repas proposés sont modifiés sauf pour les « best-sellers ». Actuellement les « best-sellers » sont les lasagnes à la truffe ainsi que le poulet avoine avec purée de patates douces et brocolis.
Tous les menus proposés sont surveillés par une nutritionniste afin de garantir un équilibre alimentaire.
Vous avez un régime alimentaire ? FRESHEO s’adapte en proposant des menus végétariens, sans gluten ainsi que pour les sportifs.
FRESHEO fonctionne sous forme d’abonnement de box, une box contenant 4 repas et 4 desserts, il vous est possible de suspendre votre abonnement 2 semaines avant.
Tous les repas sont préparés à partir de produits locaux et en circuit court.
- Comment se passe la livraison avec FRESHEO ?
- Comment peut-on contacter FRESHEO ?
- Faire une réclamation chez FRESHEO
Comment contacter le service client FRESHEO ?
- Téléphone
- Chat
Vous souhaitez commander ou vous êtes déjà client FRESHEO ? Vous souhaitez avoir de plus amples informations concernant les produits et les menus proposés, des informations sur votre abonnement, vous avez une demande de régime alimentaire…
Le service client FRESHEO est disponible par e-mail, par chat et par téléphone au :
+32 470 463 773
Du lundi au dimanche de 10H à 19H.
Vous avez besoin d’envoyer un courrier chez FRESHEO ? L’adresse est :
FRESHEO
Avenue Brugmann 427B
1180 Uccle
Comment se faire livrer par FRESHEO ?
Lors de la création de votre compte pour vous abonnez à la box FRESHEO, il vous sera demandé votre adresse de livraison.
Une fois votre adresse de livraison renseignée des créneaux de livraison vous seront proposées.
Afin de continuer la souscription de votre abonnement, vous serez obligé de choisir le créneau vous correspondant.
Votre box contenant 4 repas et 4 desserts vous sera livré chaque semaine dans le créneau horaire choisi.
24H avant votre livraison vous recevrez une heure précise. Dans le cas ou vous ne pourriez pas être présent, il vous sera possible de laisser un frigo box ou demander à une personne habitant à moins de 5 minutes de récupérer votre livraison.
Pour indiquer l’emplacement du frigo box ou communiquer une autre adresse vous devrez contacter le service client FRESHEO par e-mail ou par Messenger.
Comment faire une réclamation chez FRESHEO ?
Vous êtes un client de chez FRESHEO et vous souhaitez faire une réclamation en rapport avec le service ou les menus ?
Pour faire parvenir votre réclamation chez FRESHEO, vous devrez la rédiger par écrit et l’envoyer par e-mail ou par courrier recommander avec accusé de réception.
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