Catégorie : Téléconsultation

Présentation

QARE a été fondée en 2017 dans l’incubateur de start-up Kamet, qui est une entreprise française de téléconsultation. La société fût la première application déployée en France de télémédecine en BtoC.

C’est une application disponible pour les patients et pour les professionnels de la santé.

QARE vous propose de consulter un professionnel de santé 7J/7 de 6h à minuit sur rendez-vous. Il y a également la possibilité de consulter un praticien en consultation immédiate suivant les disponibilités.

Chez QARE vous pourrez bénéficier de téléconsultation avec des praticiens formés sur les téléconsultations et inscrit au Conseil de l’Ordre des médecins.

Plus de 30 spécialités sont présentes chez QARE :

• Médecine générale
• Gynécologie
• Pédiatre
• Psychiatre
• Dermatologue
• Sexologue
• Pneumologue
• …

Pour retrouver toutes les spécialités et prendre un rendez-vous, vous pouvez consulter le site QARE ou télécharger l’application disponible sur MacOs ou sur Android.

Vous pourrez bénéficier du tiers-payant pour les consultations de praticien le pratiquant.

Comment contacter QARE ?

• Formulaire de contact
• Chat
• E-mail
• Courrier
• Téléphone

Vous êtes un patient ou un professionnel de santé et vous souhaitez contacter le service client de chez QARE ? Le service client est disponible pour des demandes d’informations supplémentaires, connaitre les offres disponibles, faire part d’un problème technique…

Vous pourrez contacter le service client QARE par e-mail, par formulaire de contact, par chat ou encore par téléphone au :

+33 1 86 76 10 32

Vous pouvez aussi envoyer un courrier chez QARE à l’adresse :

QARE

10 rue de Penthièvre

75008 PARIS

Comment prendre rendez-vous chez QARE ?

Vous souhaitez prendre rendez-vous avec un professionnel de santé chez QARE ?

Vous devrez dans un premier temps rechercher le praticien ou la spécialité que vous recherchez. Une fois trouver, vous pourrez vérifier les disponibilités et choisir votre créneau.

Vous devrez vous enregistrer à l’aide votre adresse e-mail. Si vous n’avez pas de compte chez QARE, il faudra vous en créez un.

Un paiement par carte bancaire vous sera demandé afin de pouvoir valider le rendez-vous.

Vous devrez vous connecter en salle de téléconsultation 10 minutes avant votre rendez-vous.

Pour que votre rendez-vous se déroule au mieux, il faudra que vous ayez une bonne connexion internet, si vous effectuez la consultation depuis votre mobile il vous faudra télécharger l’application QareiOS ou android et vous trouvez dans un lieu calme.

Si le rendez-vous est pour votre enfant mineur, vous devrez-vous rendre dans vos bénéficiaires et l’ajouter, afin de le sélectionner lors de la prise de rendez-vous. Seuls les enfants mineurs pourront être rattachés à votre compte. Chaque adulte doit avoir son propre compte.

Comment annuler son rendez-vous chez QARE ?

Vous avez pris un rendez-vous auprès d’un praticien chez QARE et vous ne pouvez finalement pas y assister ?

Pour annuler votre rendez-vous, vous devrez vous rendre dans vos consultations à venir dans votre espace client et cliquer sur Annuler mon rendez-vous.

Une fois l’annulation de votre remboursement effectuée, l’empreinte de votre carte bancaire sera levée. Il vous sera possible de le voir sur votre compte dans un délai de 24 à 48H.

Attention, pour tout rendez-vous non honoré et non annulé, votre carte sera débitée de 10€.

Comment faire une réclamation chez QARE ?

Vous êtes un patient ou un professionnel de santé, et vous souhaitez faire part de votre expérience ou d’une demande de remboursement auprès de chez QARE ? Vous pouvez déposer une réclamation auprès du service client QARE par e-mail.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Présentation

MEDADOM est une start-up Parisienne fondée en 2017 par 1 ingénieur polytechnicien Nathaniel Bern, et 2 médecins Elie-Dan et Charles Mimouni.

Dans un premier temps MEDADOM était spécialisé dans le domaine du conseil et dans la prise de rendez-vous en ligne.

C’est en 2019 que des bornes de téléconsultations sont installés dans les pharmacies ou mairie. Et par la suite dans la téléconsultation en ligne via ordinateur, tablette ou smartphone.

MEDADOM vous propose des téléconsultations avec un médecin généraliste inscrit à l’Ordre des médecins et formés pour les vidéos-consultations. Mais pas seulement, vous pouvez aussi retrouver sur le site ou l’application de MEDADOM des conseils santés.

Comment contacter MEDADOM ?

• E-mail
• Courrier
• Chat avec assistant virtuel

Vous avez besoin de contacter le service client MEDADOM pour des informations supplémentaires, pour faire part d’une réclamation ou suggestion, la connexion à votre compte, l’accès à vos documents médicaux, le paiement ? Le service client MEDADOM ne pourra pas répondre à des conseils d’ordres médicaux, seul un médecin téléconsultation pourra le faire.

Le service client MEDADOM est disponible du lundi au vendredi de 9H à 19H par e-mail, par formulaire de contact ou par courrier à :

SYNAPSE SAS

139 Boulevard Sabastopol

75002 PARIS

Comment prendre rendez-vous chez MEDADOM ?

MEDADOM propose uniquement des téléconsultations sans rendez-vous. Des médecins vous reçoivent en téléconsultation 7J/7, jours fériés inclus de 8H à 22H

Vous avez besoin de contacter un médecin généraliste ? Vous avez le choix entre la téléconsultation :

• Vous devrez créer un compte chez MEDADOM ou vous connectez.
• Une demande d’autorisation au micro et à votre caméra sera effectuée, vous devrez l’accepter.
• Une vérification du matériel (caméra, micro et batterie) sera effectuée, si un des 3 éléments ne fonctionne pas la téléconsultation ne pourra pas avoir lieu.
• Vous devrez indiquer pour qui est la téléconsultation et renseigner vos informations
• MEDADOM vous demandera si vous avez un médecin traitant, pour avoir accès à la téléconsultation, il vous faudra indiquer qu’il est actuellement indisponible.
• Vous pourrez valider à la finalisation de votre demande de téléconsultation et renseigner vos coordonnées bancaires pour l’avance des frais.
• Vous serez placé en salle d’attente, un temps d’attente estimé vous sera indiqué. Dès que le médecin sera disponible, vous recevrez un sms pour vous en informer.

Ou la possibilité de vous rendre en pharmacie afin de trouver une borne MEDADOM. La liste des bornes disponibles est consultable ici.

Comment annuler son rendez-vous chez MEDADOM ?

Vous avez la possibilité d’annuler votre demande de téléconsultation avant d’être mis en relation avec le médecin.

Dans certains cas le médecin peut annuler de lui-même la téléconsultation :

• Mauvaise connexion ne permettant pas une discussion dans de bonnes conditions.
• Identité du patient erroné.
• Motif médical pas adapté (prolongement d’arrêt de travail, certificat d’aptitude, ou encore une consultation nécessitant une osculation).
• Si vous n’êtes pas présent mais représenté par une tierce lors de la consultation.
• Dans le cas où la consultation est pour un enfant de moins de 3 ans.

Tout en sachant que vous serrez remboursés de l’intégralité des frais avancés en cas d’une annulation venant du médecin.

Comment faire une réclamation chez MEDADOM ?

MEDADOM est soucieux de votre satisfaction, c’est pour cela qu’après votre téléconsultation, vous recevrez un e-mail d’enquête de satisfaction.

Il vous sera possible d’en faire part à ce moment-là au service client MEDADOM. MEDADOM reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Vous pouvez faire part de votre réclamation sans attendre l’enquête de satisfaction directement par e-mail au service client MEDADOM.

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Présentation

HELLOCARE propose la consultation avec un praticien de santé 7J7 en téléconsultations immédiates ou en prenant un rendez-vous. Chez HELLOCARE, vous pourrez prendre rendez-vous en consultation vidéo avec votre médecin traitent si celui-ci est disponible sur HELLOCARE.

Vous pourrez accéder à HELLOCARE, directement depuis votre ordinateur depuis le site internet, ou à l’aide de votre smartphone/tablette à l’aide de l’application.

Après votre rendez-vous, vous pourrez accéder à vos documents directement depuis votre espace patient.

HELLOCARE propose des téléconsultations avec de nombreux praticiens de santé :

• Des médecins généralistes
• Des psychiatres
• Des psychologues
• Des sexothérapeutes
• Des diététiciens
• Des dermatologues
• Des sophrologues
• Des naturopathes
• Des gynécologues
• …

Vous souhaitez prendre rendez-vous sur HELLOCARE ? Consulter les spécialistes et les rendez-vous disponibles sur le site internet.

• Prendre un rendez-vous chez HELLOCARE
• Contacter le service client par e-mail, téléphone ou courrier.

Comment contacter HELLOCARE ?

• Téléphone
• E-mail
• Chat
• Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client HELLOCARE pour des questions générales, ou pour des soucis techniques ?

Le service client est joignable par e-mail, par chat, par téléphone au :

+33 (0)4 85 80 00 23

Ou par courrier à :

HELLOCARE

5 chemin du Mont Gibaou

13260 Cassis

Pour vos demandes de contact avec le service relation presse, vous pourrez contacter HELLOCARE par e-mail au support HELLOCARE, ou en contactant directement l’agence RP via cette adresse e-mail.

Comment prendre rendez-vous chez HELLOCARE ?

Comment faire si vous souhaitez prendre un rendez-vous de téléconsultation chez HELLOCARE ?

Pour cela munissez-vous de votre smartphone, tablette ou ordinateur. Pour la prise d’un rendez-vous vous aurez besoin d’une adresse e-mail d’un numéro de téléphone et d’une bonne connexion internet.

Dans un premier temps dans la barre de recherche indiquer la catégorie du praticien que vous souhaitez consulter ou son nom.

Une fois le praticien sélectionné, vous aurez directement accès au calendrier de rendez-vous et choisir le créneau où vous êtes disponible.

Ensuite, entrez votre numéro de carte avant validation de votre rendez-vous.

Et c’est impératif de vous connecter à la téléconsultation quelques minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Comment annuler son rendez-vous chez HELLOCARE ?

Vous êtes un professionnel de santé et vous souhaitez annuler un rendez-vous ? Vous allez accéder à votre espace Hellocare Pro et sélectionner le rendez-vous à annuler.

Vous êtes un patient ? Afin de pouvoir annuler votre rendez-vous, vous devrez vous connecter à votre espace patient, ensuite rendez-vous dans l’onglet mes rendez-vous.

Cliquez sur « annuler mon rendez-vous ».

Comment faire une réclamation chez HELLOCARE ?

À la suite de votre expérience avec un professionnel de santé chez HELLOCARE, vous souhaitez informer le service client de votre réclamation.

Pour cela c’est possible d’envoyer votre réclamation écrite directement par e-mail ou par courrier au service client HELLOCARE.

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