Contacter la Gare de Liège-Guillemins

Comment contacter le service client de la Gare de Liège-Guillemins ?
Comment contacter le service des objets perdus de la Gare de Liège-Guillemins ?

Comment contacter le service client de la Gare de Liège-Guillemins ?
service assistance et aide

Présentation

La gare de Liège-Guillemins aussi appelé Gare des Guillemins est la gare principale dans les 7 gares que compte la ville de Liège.

La Gare de Liège-Guillemins est située au pied de la colline de Cointe et est un carrefour important du réseau ferroviaire en Belgique.

Depuis 2022 une ligne de tramways est disponible. Au départ de la Gare de Liège-Guillemins, il vous sera possible de prendre des trains à grande vitesse, des trains Intercity (IC) et suburbains (S41, S42, S43 et S44).

Dans la gare, vous aurez des consignes de bagages automatiques. A proximité, vous retrouverez un parking payant pour votre véhicule, des taxis, un parking à vélos gratuit et la location de vélos par blue-bike.

L’adresse de la gare est :

Gare de Liège-Guillemins

Place des Guillemins

4000 Liège

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Comment contacter le service client de la Gare de Liège-Guillemins ?

services-client.be
  • Téléphone
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Formulaire de contact

La gare de Liège-Guillemins fait partie du réseau de la SNCB.

Vous avez besoin d’aide pour connaitre les horaires, les services proposés en gare, des informations concernant les correspondances, votre ticket…

Le service client de la SNCB est disponible pour toutes vos demandes de renseignements par formulaire de contact, par Messenger, par téléphone au :

+32 (0)2 528 28 28

Du lundi au dimanche entre 7H et 21H30.

Ou par WhatsApp au :

+32 (0)4 92 88 00 00

Les week-ends de 7H à 21H30 et du lundi au vendredi de 6H à 21H30.

Pour l’envoi de vos courriers postaux l’adresse de la SNCB est :

SNCB Marketing & Sales

Customer Service

B-MS.14

Avenue de la Porte de Hal 40

1060 Bruxelles

Comment contacter le service des objets perdus de la Gare de Liège-Guillemins ?

Vous vous êtes récemment rendu à la Gare de Liège-Guillemins et vous avez perdu un objet ?

Vous pourrez contacter le service des objets perdus par formulaire de contact.

A l’aide de ce formulaire, vous ferez une déclaration de perte, vous devrez renseigner la catégorie de l’objet perdu, sa couleur, vous pourrez aussi apporter des informations supplémentaires et y ajouter une photo.

Lors de l’envoi du formulaire de contact, vous recevrez un e-mail de confirmation de prise en compte de votre demande.

A savoir que vous allez recevoir un mail dès que la gare retrouve votre objets.

Vous disposerez alors de 7 jours pour le récupérer dans la gare où il se trouve gratuitement.

La gare où votre objet se trouve est loin de chez vous ou vous ne pouvez pas vous y rendre ?

A compter de la réception de l’email vous informant que votre objet a été retrouvé, vous pourrez dans un délai de 7 jours demander que votre colis soit mis à votre disposition dans la gare de votre choix.

A savoir qu’il y aura un frais de 5€.

Après le délai de mise à disposition de 7 jours, si vous n’avez pas récupéré votre objet, il sera renvoyé en gare de dépôt pour 50 jours. Passez ce délai il ne vous sera plus possible de le récupérer il sera offert à une association : L’association « Petits riens ».

Comment réserver un train à la Gare de Liège-Guillemins ?

Vous devez prendre un train au départ de la gare de Liège-Guillemins et vous souhaitez y réserver votre billet ?

Pour l’achat de vos billets, des guichets seront disponibles du lundi au dimanche de 6H00 à 21H00.

Des automates de la SNCB sont à votre disposition en gare de Liège-Guillemins pour l’achat de votre ticket.

Il vous sera également possible d’acheter votre ticket directement depuis le site de la SNCB.

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