Présentation
BRICO est une chaîne de quincailleries, créée en 1973 et présente dans tout le Benelux avec plus de 150 magasins.
Depuis 2006 BRICO a ouvert son web-shop vous permettant de faire vos achats en ligne 24H/24 7J/7 d’où vous voulez et en pouvant choisir la livraison à domicile ou le retrait en magasin.
Vous retrouverez chez BRICO un grand choix d’articles de bricolage, sur le web-shop vous retrouverez également des vendeurs partenaires vous permettant d’avoir un plus grand choix.
- Contacter le service client BRICO par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
- Comment faire un achat chez BRICO
- Comment se passe la livraison
Comment contacter le service client BRICO ?
- Téléphone
- Formulaire de contact
- Courrier
Vous avez besoin de contacter le service client BRICO afin d’avoir des informations sur votre commande, la livraison, une information sur un produit, une réclamation…
Le service client BRICO est joignable à l’aide d’un formulaire de contact, par téléphone au :
04 60 21 00 13
Du lundi au samedi de 8H à 18H.
Via WhatsApp au
0 800 123 65
Ou bien par courrier à l’adresse suivante :
BRICO BELGIUM N.V
Alfons Gossetlaan 46
1702 Groot-Bijgaarden
Belgique
Comment acheter chez BRICO ?
Chez BRICO vous pourrez acheter en magasin ou directement via le site internet. Pour vos commandes en ligne vous devrez avoir créé un compte client.
Après avoir ajouté votre/vos articles dans le panier, vous devrez choisir le mode de livraison (livraison à domicile ou en retrait magasin), effectuer le paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.
Comment se passe la livraison chez BRICO ?
Vous passez prochainement commande chez BRICO et vous souhaitez savoir comment se passe la livraison ?
Pour toutes vos commandes en ligne chez BRICO, vos petits colis seront expédiés via le transporteur DPD. Le délai de livraison sera de 2 à 3 jours ouvrable avec des frais de livraison à 4,95€.
Pour les grosses commandes comme du carrelage, bois de jardin… le tarif de livraison et de délai étant différents selon l’article cela sera indiqué sur la fiche produit.
Vous avez aussi la possibilité de faire un retrait magasin, lorsque vous choisissez votre article sur le site BRICO, vous pourrez voir si l’article est en stock ou non et si le retrait magasin est disponible.
Pour une question sur la livraison d’article vendu par un partenaire, vous devrez envoyer un message directement au vendeur à l’aide de votre espace client.
Comment ouvrir un litige chez BRICO ?
Pour un litige avec un vendeur partenaire, il faudra le contacter directement depuis votre espace client ou à l’aide de ce lien.
Pour toutes commandes en ligne sur article vendu par BRICO, vous devrez contacter le service client BRICO afin de faire une demande de retour ou une réclamation.
Pour vos retours vous disposez d’un délai de 30 jours, 90 jours si vous êtes membre du programme fidélité.
Votre retour pourra être retourné directement en magasin muni de votre facture, ou par transporteur (les frais de retour sont à votre charge). Votre demande de retour peut être effectué ici.
Pour tout autre litige vous pourrez contacter le service client via téléphone ou formulaire de contact.
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