Présentation
COLRUYT dispose d’un webshop permettant de bénéficier des mêmes avantages et réductions qu’en magasin. COLRUYT vous propose des articles ayant le meilleur prix. Les prix sont comparés avec ceux des autres enseignes proposant les courses en point relais, que ça soit au niveau national ou régional. SI besoin COLRUYT modifie ses prix, afin qu’ils aient toujours les prix le plus bas.
Les prix entre un magasin COLRUYT et le webshop peuvent être différents. Le choix proposé dans le webshop COLRUYT sera similaire à celui trouver en magasin.
- Contacter le service client COLRUYT par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
- Comment faire un achat chez COLRUYT
Comment contacter le service client COLRUYT ?
- Téléphone
- Formulaire de contact
- Chat en ligne du lundi au samedi de 10H à 20H
Le service client du service COLRUYT webshop est disponible pour toutes vos demandes concernant les produits, la livraison, un problème avec les produits reçu…
Vous pouvez joindre un agent du service client :
- Par téléphone au : +32 2 363 50 05
Du lundi au samedi de 8H à 19H et le dimanche de 10h à 19H.
- Par e-mail
- Par formulaire de contact
- Par courrier à l’adresse :
Franz Colruyt SA
Webshop
Edingensesteenweg 196,
B-150 HAL
Comment acheter chez COLRUYT ?
Vous êtes intéressé par le webshop COLRUYT ? Vous pouvez faire vos courses directement sur le site Collectandgo ou télécharger l’application. Choisissez le mode de livraison (point de collecte ou à domicile) et finaliser la commande en effectuant le paiement.
Comment faire un retour chez COLRUYT ?
Un problème lors de la réception de votre commande ? Vous pouvez contacter le service client Collect&go par téléphone ou e-mail.
Comment obtenir le remboursement d’un produit chez COLRUYT ?
Vous avez rencontré un problème lors du retrait de votre commande ? Pour toute réclamation concernant le manque de fraicheur, un produit périmé… veuillez contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Dans le cas d’un produit périmé le service client procédera directement à un remboursement. Dans les autres cas le service client vous indiquera si vous êtes éligible à un remboursement.
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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
Je viens d’acheter 24 bouteilles de GRAN BARON CAVA BRUT 75CL au COLRUYT de GOSSELIES pour un prix de 24 x 7,49 euros = 179,76 euros.
Le prix qui me serait réclamé au COLRUYT DE HALLE s’élève à 24 x 6,66 euros = 159,84 euros.
Votre publicité étant » Si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous rembourserons la différence »
Je sollicite par conséquent le remboursement sur mon compte BE31 0630 7617 6155 de DEHOUX Franz/BIER Nadine de la différence soit 19,92 EUROS.
Je vous en remercie par avance.
Franz et Nadine DEHOUX-BIER , 88, Rue de Liberchies 6238 LUTTRE Le 15/01/2024
Bonjour BIER Nadine
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont essentiels pour la communauté.
Pour répondre à votre question : Si vous souhaitez obtenir le remboursement en question, je vous suggère de prendre contact avec le magasin auquel vous avez acheté le produit et pour avoir plus d’information je vous invite à entrer en contact avec le le service clientèle Colruyt au +32 23452345 disponible su Lun. – Sam. : de 8 h à 13 h. Dim. : de 10 h à 13 h.
Bien amicalement
Fitia
Assistance Généraliste
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