Étiquette : Réclamation

Présentation

Le camping Les Chalets de Pierretoun est situé entre mer et montagne à La Bastide Clairance, à 30 minutes de Biarritz, Bayonne, Anglet et de l’Espagne. Le village de La Bastide Clairance a été fondé au XIV ème siècle et est classé parmi Les Plus Beaux Villages de France.

Le camping Les Chalets de Pierretoun se trouve sur une chênaie de 5 hectares fleuris.

Le camping est composé de 16 chalets de plain pied.

A 2,4 Km du camping se trouve une asinerie vous permettant de faire des randonnées avec un âne.

Pour retrouver toutes les activités et visites à faire, vous pourrez consulter le site du Chalets de Pierretoun.

Vous retrouverez ci-dessous comment contacter le service client des Chalets de Pierretoun.

• Effectuer une réservation au Camping Les Chalets de Pierretoun
• Modifier/Annuler ma réservation au Camping Les Chalets de Pierretoun
• Faire une réclamation
• Puis je venir au Camping Les Chalets de Pierretoun avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le Camping Les Chalets de Pierretoun ?

• Téléphone
• Courrier
• E-mail
• Formulaire de contact

Vous avez effectué une réservation ou vous souhaitez réserver et vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant le camping, ses services, la disponibilité…

Le service client du camping Les Chalets de Pierretoun sera disponible par formulaire de contact, e-mail ou téléphone au :

+33 (0)5 59 29 68 88

Du lundi au dimanche de 9h à 20H.

Vous devez envoyer un courrier au camping ? L’adresse est :

Camping Chalets de Pierretoun

Quartier Pessarou

64240 La Bastide Clairence

Comment réserver un séjour au Camping Les Chalets de Pierretoun ?

Vous souhaitez réserver votre futur séjour au camping Les Chalets de Pierretoun ? Vous pourrez effectuer votre réservation directement en ligne sur ce site.

Comment modifier ou annuler une réservation au Camping Les Chalets de Pierretoun ?

Vous avez une réservation pour un séjour au sein du camping Les Chalets de Pierretoun ? Vous souhaitez modifier ou annuler votre séjour ?

Après réservation, pour demander une modification de date ou du nombre d’occupants veuillez contacter le camping Les Chalets de Pierretoun par e-mail ou téléphone afin de vérifier la possibilité et la disponibilité.

Vous devez annuler votre séjour ?

Votre demande d’annulation de séjour devra parvenir au camping Les Chalets de Pierretoun par lettre recommandée en indiquant le motif de votre annulation (pour l’assurance annulation).

Des frais pourront vous être facturés.

Comment faire une réclamation au Camping Les Chalets de Pierretoun ?

Vous êtes actuellement en séjour au camping Les Chalets de Pierretoun ou vous venez de terminer votre séjour ?

Votre réclamation porte sur l’état des lieux ou concernant l’état descriptif ? Votre réclamation devra être porté à l’attention du camping dans les 3 jours.

Pour d’autres motifs votre réclamation devra être transmise par courrier recommandé avec accusé de réception dès la fin de votre séjour.

Le Camping Les Chalets de Pierretoun, accepte t-il les animaux de compagnies ?

Vous voyagez avec votre animal de compagnie ? Au sein du camping Les Chalets de Pierretoun, votre animal de compagnie sera accepté. Il devra néanmoins être à jour dans ses vaccinations et être identifié par puce ou tatouage.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Présentation

L’HÔTEL & RESIDENCE ORTHOIZA est située aux portes de l’Espagne et à 50 mètres de la plage et du port de plaisance d’Hendaye. L’HÔTEL & RESIDENCE ORTHOIZA est dans une villa traditionnelle du Pays Basque.

En Basque « ORTHOIZA » signifie se souvenir.

Aux abords de l’hôtel, vous pourrez retrouver de nombreux itinéraires de randonnée, vous rendre au château observatoire Abbadia ainsi que dans les villages basques et d’Espagne.

En activité sportive, vous pourrez pratiquer le bodyboard, le surf, le stand up paddle, le kite surf…

Au sein de l’hôtel, vous pourrez profiter de la piscine et vous rendre au restaurant.

L’adresse de l’HÔTEL & RESIDENCE ORTHOIZA est :

Hôtel & Résidence Orthoiza

1 rue des Oliviers

64700 Hendaye

• Effectuer une réservation à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA
• Modifier/Annuler ma réservation à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA
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• Puis je venir à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

• E-mail
• Formulaire de contact
• Téléphone
• Courrier

Vous avez besoin d’information sur les séjours, vous souhaitez réserver ou vous souhaitez des informations sur les services proposés…

Le service client de Vacances Bleues est joignable par formulaire de contact, e-mail et par téléphone au :

+33 (0)4 91 00 96 48

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30, le samedi de 9H à 17H.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier chez Vacances bleues à l’adresse :

Vacances Bleues

11 bis rue Delambre

75014 Paris

Pour contacter directement l’HÔTEL & RESIDENCE par téléphone le numéro est le :

+33 (0)5 59 48 80 00

Comment réserver un séjour à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Vous vous rendez prochainement à Hendaye et vous souhaitez réserver un séjour à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Il vous sera possible de réserver votre séjour :

• Sur le site de Vacances bleues.

• Par téléphone avec le service réservation au : +33 4 91 00 96 48

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30, le samedi de 9H à 17H.

• En contactant directement le camping.

Comment modifier ou annuler une réservation à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Vous avez réservé un séjour au sein de l’HÔTEL & RESIDENCE et vous devez modifier ou annuler votre réservation ?

Pour toutes demandes de modification ou d’annulations, vous devrez envoyer votre demande par e-mail ou par courrier.

Lors de l’annulation de votre séjour des frais pourront vous être facturés.

Pour connaitre les modalités de remboursement et les frais pouvant être facturés, il vous sera possible de consulter les CGV.

Comment faire une réclamation à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Vous avez séjourné au sein de l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA et vous souhaitez déposer une réclamation ?

Vous aurez pour cela un délai de 30 jours après la fin de votre séjour pour envoyer votre réclamation écrite au service client de Vacances Bleues.

Votre réclamation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse :

Vacances Bleues

Service Relation Clients

CS 40217

13431 Marseille Cedex 06

La réponse reçue ne vous satisfait pas ?

Il vous sera possible de saisir un médiateur en ligne ou par courrier à l’adresse :

Médiation Tourisme voyage

BP 80 303

75823 Paris Cedex 17

L’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA, accepte t-il les animaux de compagnies ?

Dans le cas d’une personne à mobilité réduites, l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA accepte ses animaux de compagnies sans

Dans le cas où vous n’êtes pas une personne à mobilité réduite votre animal de compagnie sera acceptée au sein de l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA, dans la limite d’un animal par réservation et hors chiens de catégorie 1 et 2.

A savoir qu’il y aura des frais supplémentaire.

Dans certaines catégories de chambre les animaux ne seront pas acceptés, il vous sera donc demandé d’informer l’HÔTEL de la présence de votre animal au moment de la réservation.

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Présentation

Le camping SASCOENEA fait partie de la fondation « Maison de la Gendarmerie ». La fondation agit depuis presque 80 ans pour les veuves, les orphelins, pour le personnel de gendarmerie et leur famille lors de situations de détresse comme le décès ou la maladie.

Le camping SASCOENEA est ouvert de début avril à début octobre et est situé à Hendaye sur la côte-basque.

Le camping SASCOENEA dispose de 90 mobil-homes pouvant accueillir jusqu’à 4 ou 6 personnes, 2 mobil-homes sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Chaque mobil-home est équipé d’une terrasse couverte avec un salon de jardin, une cuisine équipée (réfrigérateur, TV, plaque gaz, micro-ondes, hotte, cafetière…), une salle d’eau avec WC séparés, 2 ou 3 chambres.

Au sein du camping SASCOENEA vous retrouverez un bar avec terrasse, un point snack, un service de boulangerie, une laverie…

A proximité du camping SASCOENEA est situé à proximité de l’Espagne (30minutes), de Bayonne, Saint-Jean-de-Luz, San Sebastian…

Vous pourrez retrouver les activités à faire aux alentours du camping ici.

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Comment contacter le CAMPING SASCOENEA ?

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• Courrier

Vous avez prévu un séjour au sein du camping SASCOENEA, et vous souhaitez obtenir des informations concernant le camping, votre réservation, les informations pratiques, les services…

Le camping SASCOENEA est joignable par e-mail ou par téléphone au :

+33 (0)5 59 20 10 66

L’adresse du camping est :

Camping Sascoenea

5 rue Ansoenia

64700 Hendaye

Comment réserver un séjour au CAMPING SASCOENEA ?

Vous souhaitez réserver un séjour au camping SASCOENEA ?

IL vous sera possible d’effectuer une demande de disponibilité ou une demande de séjour directement à l’aide d’un formulaire de contact que vous pourrez renvoyer par e-mail ou par courrier.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING SASCOENEA ?

Vous avez réservé un séjour au camping SASCOENEA et vous devez faire une demande de modification ou d’annulation ?

Votre demande devra être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception au siège de la fondation :

Fondation « Maison de la Gendarmerie »

36 avenue du Général de Gaulle

CS50001

94036 Vincennes Cedex

Votre demande devra être accompagné de vos pièces justificatives, des frais administratifs de 25€ seront facturés. En fonction du motif d’annulation des frais supplémentaires pourront vous être facturés. Pour connaître le montant des frais, vous pourrez consulter les conditions générales de vente.

Comment faire une réclamation au CAMPING SASCOENEA ?

Vous avez séjourné au camping SASCOENEA et vous avez une réclamation à faire ?

Vous devrez faire parvenir votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception au siège de la fondation ou directement au camping.

Le CAMPING SASCOENEA, accepte t-il les animaux de compagnies ?

Votre animal de compagnie sera accepté au sein du camping SASCOENEA uniquement en basse et moyenne saison.

Les chiens de catégorie 1 et 2 ne seront pas admis.

Votre animal de compagnie devra être à jour dans ses vaccinations, vous devrez présenter le carnet de vaccination et la carte d’identification lors de votre arrivée.

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Le camping GCU HENDAYE est situé sur un terrain de 15 000 m2 et domine les deux Jumeaux et la pointe de Saint-Anne, vous offrant une superbe vue sur Hendaye-plage, Fontanalie, l’Espagne, le phare de Cap Higuer et Jaïzquibel.

Le camping GCU HENDAYE est ouvert de mai à septembre et propose la location de 90 emplacements dont 60 en terrasses individuelles et ombragées.

Sur place vous retrouverez des commerces et supermarchés, un boulanger sera présent chaque matin entre 8H et 10H.

Une aire de vidange pour camping-car est disponible.

Au sein du camping GCU HENDAYE, vous retrouverez 2 bâtiments sanitaires avec un local pour les personnes à mobilité réduite et pour les bébés, des machines à laver, un terrain de volley, un terrain de pétanque, des tables de ping-pong et une aire de jeux pour enfants.

Il vous sera possible d’apporter un barbecue.

L’adresse du camping GCU HENDAYE est :

Camping GCU Hendaye

Rue d’Armatonde

64700 Hendaye

Pour retrouver les visites et activités à faire aux alentours du camping GCU HENDAYE, n’hésitez pas à consulter cette page.

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Comment contacter le CAMPING GCU HENDAYE ?

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• Formulaire de contact

Vous souhaitez contacter le siège de GCU pour des questions administratives, des renseignements sur la réservation, une demande concernant votre réservation…

Il vous sera possible de contacter le siège de GCU par e-mail, formulaire de contact, par téléphone au :

+33 (0)1 47 63 98 63

Les lundis, mercredis et vendredis de 8H30 à 12H30.

Les mardis et jeudis de 13H à 17H.

Pour contacter GCU par courrier l’adresse est :

GCU

Boulevard de Courcelles 72,

75017 Paris

Le numéro de téléphone du camping GCU HENDAYE est le :

+33 (0) 5 59 20 24 26

Comment réserver un séjour au CAMPING GCU HENDAYE ?

Vous souhaitez réserver un emplacement au camping CGU d’HENDAYE ? Pour réserver il vous sera possible d’effectuer votre réservation directement en ligne. Aucune réservation ne pourra être prise par téléphone.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING GCU HENDAYE ?

Aucun emplacement ne vous est attribué, lors de votre arrivée il vous sera possible de choisir l’emplacement libre de votre choix, vous pourrez modifier votre emplacement sous réserve de disponibilité.

Vous souhaitez annuler la réservation de votre séjour au sein du camping GCU HENDAYE ? Il vous sera demandé de prévenir GCU Hendaye par courrier, e-mail ou téléphone.

Comment faire une réclamation au CAMPING GCU HENDAYE ?

Vous avez une réclamation à faire suite à votre séjour au camping GCU HENDAYE ? Votre réclamation devra être adressé par courrier recommandé avec accusé de réception avec tous les éléments justificatifs au siège de CGU.

La réponse apportée ne vous satisfait pas ?

Il vous sera possible de saisir l’Institut d’Expertise d’Arbitrage et de Médiation par courrier :

I.E.A.M

31 bis 33 rue Daru

75008 Paris

Le CAMPING GCU HENDAYE, accepte t-il les animaux de compagnies?

Votre animal de compagnie sera accepté au sein du camping GCU HENDAYE, sauf les animaux de catégorie 1 et 2.

Votre animal de compagnie de compagnie devra être tenu en laisse, être identifié et à jour dans ses vaccinations antirabiques, une vérification de ses papiers sera effectuée à votre arrivée.

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