Étiquette : Réclamation

Présentation

Le camping YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ est un camping situé à Bidart à seulement quelques minutes de la plage du Pavillon Royal. Au sein du camping vous retrouverez 338 locations dont 54 premiums ainsi que 40 emplacements dont 21 premiums, tout ça sur une superficie de 6 hectares. Vous trouverez dans les prochaines lignes toutes les coordonnées pour contacter le CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ.

Le camping ILBARRITZ est un village vacances vous permettant de passer un excellent séjour avec un espace aquatique dont la piscine est chauffée et couverte, de nombreuses animations, une laverie, la présence de bar et restaurant ainsi que des commerces de proximité.

Vous souhaitez en découvrir d’avantages sur le camping ILBARRITZ et connaitre les activités et visites à faires dans les alentours ? N’hésitez pas à consulter leur site.

• Effectuer une réservation au CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ
• Modifier/Annuler ma réservation au CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ
• Faire une réclamation
• Puis je venir au CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ ?

• Téléphone
• E-mail

Vous souhaitez séjourner au camping ILBARRITZ lors de votre prochain séjour au Pays basque ?

Vous avez la possibilité de contacter le CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ toutes vos questions concernant le camping, ses services…

Pour contacter le camping ILBARRITZ, vous pouvez les contacter par e-mail ou par téléphone au :

+33 (0)5 59 23 00 29

Pour effectuer une réservation par téléphone il vous faudra contacter la centrale de réservation au :

+33 (0)4 66 73 97 39

L’adresse du camping est :

Camping Yelloh ! Village Ilbarritz

Avenue de Biarritz

64210 Bidart

Comment réserver un séjour au CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ ?

Pour réserver votre futur séjour, il vous sera possible d’effectuer votre réservation :

• En ligne
• Par téléphone au

+33(0)4 66 73 97 39

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ ?

Vous devez modifier votre séjour ? Aucun séjour ne pourra être reporté sur une saison prochaine. Toute demande de modification devra être demandé par écrit (courrier ou e-mail) au camping. Votre demande sera examinée selon disponibilités.

Pour annuler votre séjour, comme pour la demande de modification vous devrez prévenir le camping de votre annulation par courrier ou e-mail. Suivant la date de votre demande d’annulation des frais pourront vous être facturés :

• Vous annuler votre séjour au plus tard 16 jours avant le début de votre séjour : l’acompte de 15% sera conservé par le camping. Vous avez payé le séjour en partie ou en totalité ? Le camping vous remboursera les sommes payer en surplus de l’acompte sous forme de bon non remboursable et valable 2 ans.

• Vous annuler votre séjour entre 6 et 15 jours avant le début de votre séjour : le camping conservera 30% du montant total du séjour, le reste vous sera remboursé sous forme de bon à valoir 2 ans.

• Vous annulez votre séjour moins de 5 jours avant le début de votre séjour : le montant total de votre séjour sera dû au camping.

Comment faire une réclamation au CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ ?

Votre réclamation devra être transmise directement au camping ILBARRITZ ou directement au service client YELLOH ! VILLAGE par e-mail ou par courrier à :

Yelloh ! Village

7 chemin du Môle

BP 68

30220 Aigues Mortes

Après avoir contacté YELLOH ! VILLAGE ou le camping ILBARRITZ, si la réponse ne vous apporte pas satisfaction vous pourrez saisir le Centre de Médiation (CM2C). Votre litige devra être transmis en ligne ou par courrier à :

CM2C

14 rue Saint Jean

75017 PARIS

Le CAMPING YELLOH ! VILLAGE ILBARRITZ, accepte t-il les animaux de compagnie?

Le camping ILBARRITZ, accepte les animaux de compagnie au sein de leur établissement hors chien de catégorie 1 et 2. Mais sachez que vous serez facturé des frais de séjour de votre animal de compagnie. Votre animal de compagnie sera interdit aux abords de la piscine et être tenu en laisse. Vous devrez présenter le carnet de vaccination à jour.

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Présentation

Le camping LES JARDINS D’OSSAU est situé en plein cœur d’un site naturel protégé, entouré de plantes carnivores et de vaches Highlands, où vous serez accueilli par Emmanuel et son frère Pascal.

Les JARDINS D’OSSAU est un camping ouvert à l’année ou vous pouvez séjourner pour une nuit ou à la semaine. 12 emplacements y sont disponibles, vous avez également la possibilité d’y louer un chalet en bois.

Tout en sachant qu’il y a de la ferme à proximité.

Au sein du camping, vous pourrez retrouver 2 WC, 3 douches, 5 lavabos, des branchements électriques, l’accès aux chambres froides, l’accès à une salle, à un lave-linge.

A certaines périodes de l’année LES JARDINS D’OSSAU sont ouverts à la cueillette de fruits notamment de mûre et de myrtille.

La ferme vend de la confiture.

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Comment contacter le CAMPING LES JARDINS D’OSSAU ?

• Téléphone
• Courrier
• E-mail

Le camping LES JARDINS D’OSSAU est joignable pour vos demandes d’information ou vos demandes de renseignements par e-mail ou téléphone au :

+33 (0)5 59 21 05 71

Du lundi au dimanche de 9H à 12H30 et de 14H à 18H30.

L’adresse du camping est :

Les Jardins d’Ossau

2 chemin de départ

64260 Buzy

Comment réserver un séjour au CAMPING LES JARDINS D’OSSAU ?

Pour réserver un séjour au camping LES JARDINS D’OSSAU, vous devrez contacter Pascal par e-mail ou téléphone.

Vous pouvez consulter les tarifs ici.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING LES JARDINS D’OSSAU ?

Vous souhaitez demander une modification ou une annulation de votre séjour au sein du camping LES JARDINS D’OSSAU ? Pour connaître les modalités il vous sera possible de regarder les conditions sur votre contrat de réservation, ou en contactant LES JARDINS D’OSSAU par e-mail ou téléphone.

Comment faire une réclamation au CAMPING LES JARDINS D’OSSAU ?

Pour toute réclamation à faire auprès du camping LES JARDINS D’OSSAU, vous devrez l’envoyer par e-mail ou courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale du camping.

Le CAMPING LES JARDINS D’OSSAU, accepte t-il les animaux de compagnie ?

Vous voyagez avec votre animal de compagnie ? Le camping LES JARDINS D’OSSAU accueillera votre animal de compagnie.

Celui-ci devra être à jour dans ses vaccinations et vous devrez pouvoir présenter son carnet de vaccination. Et vous serez facturé par animal et par nuitée. Vous devriez tenir votre animal en laisse.

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Le camping de L’AYGUELADE est situé à Bielle au bord du gave d’Ossau et de ruisseaux, les emplacements sont ombragés et arborés avec une vue sur les montagnes.

Le camping L’AYGUELADE vous accueille de début mars à fin octobre.

Camping 3 étoiles, L’AYGUELADE vous propose des séjours nature, le camping ne propose pas d’animation mais veille à respecter la nature et la tranquillité de ses clients.

Vous pourrez entendre le chant des oiseaux, apercevoir des vautours ou chouettes. Pour cela l’éclairage la nuit y est limité.

A proximité vous pourrez accéder à de nombreuses randonnées et balades avec le lac de Castet ou encore en montagne. De nombreuses activités sportives sont également possibles à proximité du camping.

Durant les mois de juillet et août le snack présent dans le camping propose des produits venant de producteurs locaux.

Pour continuer à découvrir le camping et les activités possibles aux alentours, vous pouvez consulter cette page.

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Comment contacter le CAMPING L’AYGUELADE ?

• Téléphone
• Courrier
• E-mail
• Formulaire de contact

Vous souhaitez contacter le camping L’AYGUELADE pour une demande de renseignements ou pour effectuer une pré-réservation ?

Le camping L’AYGUELADE est disponible via un formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone aux :

+33 (0)5 24 36 84 01

Ou

+33 (0)6 12 48 18 92

En juillet et août du lundi au dimanche de 8H à 12H30 et de 14H à 19H.

En mars, avril, mai, juin, septembre et octobre du lundi au dimanche de 9H à 12H et de 14H30 à 18H30.

L’adresse du camping est :

Camping de L’Ayguelade

5 quartier de l’Ayguelade

Route départementale 934

64260 Bielle

Comment réserver un séjour au CAMPING L’AYGUELADE ?

Afin de réserver votre séjour au sein du camping L’AYGUELADE, il vous sera demandé de contacter le camping directement par le moyen de contact que vous préférez :

Téléphone, e-mail ou formulaire de contact.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING L’AYGUELADE ?

Pour toutes demandes de modifications ou d’annulations, il vous faudra contacter le camping L’AYGUELADE de préférence par écrit (courrier, e-mail ou formulaire de contact) afin de connaître les modalités de modification et d’annulation.

Comment faire une réclamation au CAMPING L’AYGUELADE ?

Votre réclamation devra parvenir directement au camping L’AYGUELADE par courrier recommandé avec accusé de réception ou bien par e-mail.

Le CAMPING L’AYGUELADE, accepte t-il les animaux de compagnie ?

Le camping L’AYGUELADE accepte les animaux de compagnies au sein . Votre animal de compagnie devra être à jour dans ses vaccins et vous devrez pouvoir présenter son carnet de vaccination à votre arrivée.

Des frais de 2,80€/nuit (tarif 2023 et susceptible d’être modifié) vous seront facturés.

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Le camping UR ONEA est situé au Pays basque dans le village de Bidart et existe depuis 1987.

Le camping UR ONEA est un camping familial d’une superficie de 5 hectares proposant 240 emplacements dont 32 sont des locations de mobil-homes ou de chalet.

A proximité du camping vous retrouverez les villes de Saint-Jean-de-Luz, Anglet, Bayonne ou encore Biarritz. Vous pourrez vous rendre à la plage à pied via un sentier aménagé de 600 mètres. Dans le centre du village de Bidart vous pourrez retrouver le marché tous les samedis matin.

Les Pays basques sont riches en activités sportives et découvertes de lieu, ce qui vous permettra de trouver de nombreuses activités à faire durant votre séjour.

Découvrez ici la brochure du camping UR ONEA.

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Comment contacter le CAMPING UR ONEA ?

• Téléphone
• Courrier
• E-mail
• Formulaire de contact

Vous avez besoin de contacter le camping UR ONEA pour un besoin d’informations concernant le camping ou ses alentours ?

Le camping UR ONEA est disponible par e-mail, formulaire de contact et téléphone au :

+33 (0)5 59 26 53 61

En juillet et août de 8H30 à 12H45 et de 14H15 à 20H00.

En avril, mai, juin et septembre de 9H00 à 12H15 et de 15H15 à 19H00.

D’octobre à mars du lundi au vendredi de 9H00 à 12H30 et de 14H à 17H.

L’adresse du camping est :

Camping UR ONEA

489 Rue de la Chapelle

64210 BIDART

Comment réserver un séjour au CAMPING UR ONEA ?

Il vous sera possible de réserver votre futur séjour en camping UR ONEA directement depuis leur site internet.

Avant d’effectuer votre réservation, il vous sera possible de contacter le service client afin d’avoir de plus amples informations.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING UR ONEA ?

Votre demande d’annulation doit parvenir au camping UR ONEA par courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation, des frais vous seront facturés :

• Vous annulez votre réservation plus de 30 jours avant le début de votre séjour, les frais de dossier et l’acompte seront conservés par le camping.

• Vous annulez votre séjour moins de 31 jours avant le début de votre séjour, les frais de dossier et l’acompte seront conservés par le camping et vous serez redevable de la totalité du séjour.

Vous avez souscrit à une assurance, vous devrez déclarer l’annulation du séjour dans les 5 jours suivants l’envoie de votre courrier au camping.

Il vous est possible de consulter les CGV ici.

Comment faire une réclamation au CAMPING UR ONEA ?

Pour votre réclamation, vous devrez dans un premier temps envoyer un courrier en recommandé AR au camping UR ONEA. Vous ne recevez pas de réponse ou celle-ci ne vous donne pas satisfaction, il vous sera possible au bout de 30 jours de contacter un médiateur.

Vous pourrez saisir le médiateur par e-mail, par courrier à l’adresse suivante :

MEDICYS

73 boulevard de Clichy

75009 Paris

Ou par téléphone au +33 (0)1 49 70 15 93.

Le CAMPING UR ONEA, accepte t-il les animaux de compagnie ?

Votre animal de compagnie sera autorisé uniquement sur les emplacements tenu en laisse, tatoué ou pucé et à jour dans ses vaccinations. La présentation du carnet de vaccination sera obligatoire.

Les chiens de catégorie 1 et 2 ne seront pas admis.

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Présentation

Le camping SEE GREEN ERREKA est un camping 4 étoiles et est situé à Bidart à 800 mètres du bord de mer.

Le camping vous propose la location d’emplacements de camping-car, caravane ou tente et la location de mobil-home.

Dans le camping vous retrouverez un espace aquatique équipé d’une piscine chauffée, d’un bain à bulles, une pataugeoire…

Lors de votre séjour vous retrouverez également un bar-restaurant, une épicerie, un club pour enfants ainsi que des soirées à thèmes.

Aux alentours de Bidart, vous pourrez visiter de nombreuses villes typiques du Pays-basque, faire de belles randonnées ainsi que des activités sportives.

• Effectuer une réservation au CAMPING SEA GREEN ERREKA
• Modifier/Annuler ma réservation au CAMPING SEA GREEN ERREKA
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• Puis je CAMPING SEA GREEN ERREKA avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING SEA GREEN ERREKA ?

• Téléphone
• Courrier
• E-mail
• Formulaire de contact

Vous souhaitez contacter le camping SEA GREEN ERREKA, afin d’avoir de plus amples informations concernant le camping et ses services ou l’environnement ?

Le camping SEA GREEN ERREKA sera joignable par formulaire de contact, par e-mail, par téléphone au :

+33 (0)5 64 10 20 20

En juillet/août du lundi au dimanche de 9H à 19H.

En avril, mai, juin, septembre et octobre, du lundi au dimanche de 9H à 12H et de 14H à 18H.

L’adresse du camping est :

Camping Erreka

370 avenue de Cumba

64210 Bidart

Comment réserver un séjour au CAMPING SEA GREEN ERREKA ?

Pour réserver votre futur séjour, vous pourrez le faire directement en ligne sur le site internet du camping SEA GREEN ERREKA, en vous rendant dans l’onglet hébergements.

Vous aurez également la possibilité de contacter le camping SEA GREEN ERREKA par téléphone ou par e-mail, il vous sera demandé de renvoyer le contrat de réservation remplie, signer et accompagner du montant de l’acompte représentant 30% du tarif total.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING SEA GREEN ERREKA ?

Vous devez modifier votre séjour ? Il vous sera possible de demander au camping SEA GREEN ERREKA la modification de votre séjour sous réserve que l’hébergement soit disponible pour la période demandée.

Vous devez annuler votre séjour ? Vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation ? Toutes les sommes déjà réglées resteront acquises au camping SEA GREEN ERREKA.

Vous avez souscrit une assurance annulation ? Pour pouvoir bénéficier de la garantie de l’assurance annulation, vous devrez faire parvenir par écrit auprès du camping votre demande d’annulation accompagnée du motif, au plus tard avant minuit le jour prévu de votre arrivée.

Vous devrez déclarer le sinistre à l’assurance dans les 5 jours.

Vous souhaitez connaitre les garanties de l’assurance annulation ? C’est possible de les consulter ici.

Comment faire une réclamation au CAMPING SEA GREEN ERREKA ?

Votre réclamation devra parvenir au camping SEA GREEN ERREKA par courrier recommandé avec accusé de réception.

Vous aurez par la suite la possibilité d’adresser votre litige au médiateur de la consommation.

Pour contacter le médiateur de la consommation, il vous sera possible de le saisir par :

• Leur site internet
• E-mail
• Courrier à :

CMAP

Service Médiation de la consommation

39 avenue Franklin Roosevelt

75008 Paris

Le CAMPING SEA GREEN ERREKA, accepte t-il les animaux de compagnie?

Les animaux de compagnies de petite taille pourront être accepté au camping SEA GREEN ERREKA, il vous faudra néanmoins avoir l’accord préalable du camping. Votre animal de compagnie devra être à jour de ses vaccins et disposer de son carnet de vaccination lors de votre séjour.

Les chiens de catégorie 1 et 2 ne seront pas admis.

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Le camping OYAM est situé à Bidart au Pays Basque. Le camping vous propose 347 emplacements et 253 lodges, chalets ou mobil-homes. Il comporte 4 étoiles et est construit sur 7 hectares.

 Mais sachez que le camping vous propose un parc aquatique, un parc de jeux pour enfants, de nombreuses animations, à l’extérieur du parc vous pourrez visiter plusieurs villes et villages authentiques du Pays Basque comme Guétary ou Biarritz, vous pourrez également vous rendre à la plage et pratiquer de nombreuses activités sportives.

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• Puis je CAMPING OYAM avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING OYAM ?

• Téléphone
• E-mail
• Formulaire de contact

Vous avez une question concernant votre futur séjour, votre réservation, ou une question sur le camping ou les services présents ?

Le camping OYAM est joignable par e-mail, par formulaire de contact ou par téléphone au :

+33 (0) 5 59 54 91 61

Le camping est ouvert de fin mai à mi-septembre de

8H30 à 12H30 et de 14H à 18H.

L’adresse du camping est :

Camping Oyam

343 Rue d’Oyamburua

64210 Bidart

Comment réserver un séjour au CAMPING OYAM ?

Vous souhaitez réserver un séjour au camping OYAM ? Il vous sera possible de réserver vos prochaines vacances par internet en cliquant sur je réserve. Lors de votre réservation en ligne la réservation sera immédiate avec le paiement de l’acompte. Il vous sera également possible de réserver par téléphone ou par e-mail, dans ce cas le camping vous enverra un contrat de réservation que vous devrez leur retourner accompagner du paiement de l’acompte.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING OYAM ?

Au camping OYAM, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 10 jours à partir de la réception de votre demande de réservation. Au-delà du délai de rétractation, la totalité du séjour sera à réglé au camping sauf dans le cas où vous avez souscrit à l’assurance annulation.

Si vous avez souscrit à une assurance annulation, vous pourrez en fonction du motif être remboursé.

Pour que votre assurance annulation soit prise en compte il faudra y souscrire en même temps que votre réservation, son prix est de 2€/jour (pour les résidences 3€/jour).

Comment faire une réclamation au CAMPING OYAM ?

Pour effectuer une réclamation, il vous faudra dans un premier temps envoyer un courrier en recommandé au camping ou un e-mail.

Dans le cas où la réponse apportée ne vous satisferait pas ou que vous ne recevez pas de réponse, vous pourrez 30 jours plus tard saisir le médiateur de la consommation.

Vous pourrez contacter le médiateur par téléphone au :

+33 (0) 1 49 70 15 93

Ou par courrier à l’adresse :

Medicys

73 boulevard de Clichy

75009 Paris

Le CAMPING OYAM, accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Votre animal de compagnie que ça soit un chat ou un chien sera acceptés au sein du camping OYAM, hors chien de catégorie 1 et 2. Votre animal de compagnie devra être tatoué ou pucé, à jour dans ses vaccins et être en possession de leur carnet de santé. Un supplément de 30€ par semaine vous sera facturé. Votre animal devra être tenu en laisse et il ne vous sera pas possible de le laisser dans la location durant votre absence.

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