Étiquette : Service client

Présentation

Le Village de Chalets d’Auguste Delaune est situé dans la ville d’Hendaye dans les Pyrénées Atlantiques, à 800 mètres de la plage. En vous installant à Hendaye pour votre séjour vous pourrez visiter la côte basque ainsi que l’Espagne. Vous aurez également de nombreuses randonnées pédestres à effectuer vous permettant de vous faire découvrir la région. Si vous êtes fan des sports d’eaux ou vous aimeriez essayer ? Sachez que vous avez la possibilité de pratiquer aux alentours le paddle, le surf, le kitesurf, le canyoning…

Au sein du Village de Chalets Auguste Delaune vous pourrez louer des jeux de société et utiliser un barbecue.

Le Village de Chalets Auguste Delaune possède une piscine chauffée ouverte de juin à septembre.

Vous retrouverez également une aire de jeux pour enfants, un billard, un terrain de pétanque, une table de tennis de table, un baby-foot, une salle d’arcade…

Retrouvez ici toutes les informations concernant le Village de Chalets Auguste Delaune, vous pourrez aussi y réserver votre chalet ou votre appartement.

• Effectuer une réservation au Village de Chalets Auguste Delaune
• Modifier/Annuler ma réservation au Village de Chalets Auguste Delaune
• Faire une réclamation
• Puis je venir au Village de Chalets Auguste Delaune avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le Village de Chalets Auguste Delaune ?

• Courrier
• Téléphone
• E-mail

Vous souhaitez contacter le service client du village de Chalets Auguste Delaune pour des demandes d’information concernant le camping, les services proposés, votre réservation…

Le service client du Village de Chalets Auguste Delaune est joignable par e-mail, par téléphone au :

+33 (0)5 59 08 68 89

Du lundi au vendredi de 9H30 à 12H et de 15H à 18H30.

Le samedi de 8H à 19H.

Vous souhaitez les contacter par courrier ? L’adresse est :

Village de Chalets Auguste Delaune

37 39 avenue de Lissardy

64700 Hendaye

Vous avez réservé votre séjour sur le site campings.com ? Il vous sera possible de contacter le service client de campings.com directement à l’aide du formulaire de contact.

Comment réserver un séjour au Village de Chalets Auguste Delaune ?

Vous voyagez prochainement au Pays Basque et vous souhaiteriez réserver un séjour au Village de Chalets Auguste Delaune ?

Il vous sera possible d’effectuer votre réservation directement en ligne ici.

Comment modifier ou annuler une réservation au Village de Chalets Auguste Delaune ?

Vous devez modifier ou annuler votre réservation au Village de Chalet Auguste Delaune ?

Il vous sera possible d’annuler votre réservation en ligne directement, jusqu’à 30 jours avant le début de votre réservation l’annulation sera gratuite. Votre séjour vous sera remboursé hors frais de dossier.

Au-delà des frais s’appliqueront, pour être remboursé de ses frais vous devrez avoir souscrit à l’assurance annulation lors de votre réservation.

Votre demande d’annulation devra comprendre le motif. Lorsque vous avez envoyé votre demande d’annulation au Village de Chalets Auguste Delaune, vous devrez également l’envoyer à votre assurance annulation.

Pour modifier votre voyage au plus tard 30 jours avant le début de votre séjour, vous pourrez annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation.

Comment faire une réclamation au Village de Chalets Auguste Delaune ?

Vous avez séjourné au Village de Chalets Auguste Delaune, et vous souhaitez leur faire part de votre réclamation ?

Vous devrez envoyer votre réclamation par écrit en courrier recommandé avec accusé de réception.

Le Village de Chalets Auguste Delaune, accepte t-il les animaux de compagnies ?

Les animaux de compagnies ne seront pas admis lors de votre séjour au sein du Village de Chalets Auguste Delaune.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Présentation

Le camping Les Chalets de Pierretoun est situé entre mer et montagne à La Bastide Clairance, à 30 minutes de Biarritz, Bayonne, Anglet et de l’Espagne. Le village de La Bastide Clairance a été fondé au XIV ème siècle et est classé parmi Les Plus Beaux Villages de France.

Le camping Les Chalets de Pierretoun se trouve sur une chênaie de 5 hectares fleuris.

Le camping est composé de 16 chalets de plain pied.

A 2,4 Km du camping se trouve une asinerie vous permettant de faire des randonnées avec un âne.

Pour retrouver toutes les activités et visites à faire, vous pourrez consulter le site du Chalets de Pierretoun.

Vous retrouverez ci-dessous comment contacter le service client des Chalets de Pierretoun.

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Comment contacter le Camping Les Chalets de Pierretoun ?

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• Courrier
• E-mail
• Formulaire de contact

Vous avez effectué une réservation ou vous souhaitez réserver et vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant le camping, ses services, la disponibilité…

Le service client du camping Les Chalets de Pierretoun sera disponible par formulaire de contact, e-mail ou téléphone au :

+33 (0)5 59 29 68 88

Du lundi au dimanche de 9h à 20H.

Vous devez envoyer un courrier au camping ? L’adresse est :

Camping Chalets de Pierretoun

Quartier Pessarou

64240 La Bastide Clairence

Comment réserver un séjour au Camping Les Chalets de Pierretoun ?

Vous souhaitez réserver votre futur séjour au camping Les Chalets de Pierretoun ? Vous pourrez effectuer votre réservation directement en ligne sur ce site.

Comment modifier ou annuler une réservation au Camping Les Chalets de Pierretoun ?

Vous avez une réservation pour un séjour au sein du camping Les Chalets de Pierretoun ? Vous souhaitez modifier ou annuler votre séjour ?

Après réservation, pour demander une modification de date ou du nombre d’occupants veuillez contacter le camping Les Chalets de Pierretoun par e-mail ou téléphone afin de vérifier la possibilité et la disponibilité.

Vous devez annuler votre séjour ?

Votre demande d’annulation de séjour devra parvenir au camping Les Chalets de Pierretoun par lettre recommandée en indiquant le motif de votre annulation (pour l’assurance annulation).

Des frais pourront vous être facturés.

Comment faire une réclamation au Camping Les Chalets de Pierretoun ?

Vous êtes actuellement en séjour au camping Les Chalets de Pierretoun ou vous venez de terminer votre séjour ?

Votre réclamation porte sur l’état des lieux ou concernant l’état descriptif ? Votre réclamation devra être porté à l’attention du camping dans les 3 jours.

Pour d’autres motifs votre réclamation devra être transmise par courrier recommandé avec accusé de réception dès la fin de votre séjour.

Le Camping Les Chalets de Pierretoun, accepte t-il les animaux de compagnies ?

Vous voyagez avec votre animal de compagnie ? Au sein du camping Les Chalets de Pierretoun, votre animal de compagnie sera accepté. Il devra néanmoins être à jour dans ses vaccinations et être identifié par puce ou tatouage.

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Présentation

L’HÔTEL & RESIDENCE ORTHOIZA est située aux portes de l’Espagne et à 50 mètres de la plage et du port de plaisance d’Hendaye. L’HÔTEL & RESIDENCE ORTHOIZA est dans une villa traditionnelle du Pays Basque.

En Basque « ORTHOIZA » signifie se souvenir.

Aux abords de l’hôtel, vous pourrez retrouver de nombreux itinéraires de randonnée, vous rendre au château observatoire Abbadia ainsi que dans les villages basques et d’Espagne.

En activité sportive, vous pourrez pratiquer le bodyboard, le surf, le stand up paddle, le kite surf…

Au sein de l’hôtel, vous pourrez profiter de la piscine et vous rendre au restaurant.

L’adresse de l’HÔTEL & RESIDENCE ORTHOIZA est :

Hôtel & Résidence Orthoiza

1 rue des Oliviers

64700 Hendaye

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Comment contacter l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

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• Formulaire de contact
• Téléphone
• Courrier

Vous avez besoin d’information sur les séjours, vous souhaitez réserver ou vous souhaitez des informations sur les services proposés…

Le service client de Vacances Bleues est joignable par formulaire de contact, e-mail et par téléphone au :

+33 (0)4 91 00 96 48

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30, le samedi de 9H à 17H.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier chez Vacances bleues à l’adresse :

Vacances Bleues

11 bis rue Delambre

75014 Paris

Pour contacter directement l’HÔTEL & RESIDENCE par téléphone le numéro est le :

+33 (0)5 59 48 80 00

Comment réserver un séjour à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Vous vous rendez prochainement à Hendaye et vous souhaitez réserver un séjour à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Il vous sera possible de réserver votre séjour :

• Sur le site de Vacances bleues.

• Par téléphone avec le service réservation au : +33 4 91 00 96 48

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H30, le samedi de 9H à 17H.

• En contactant directement le camping.

Comment modifier ou annuler une réservation à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Vous avez réservé un séjour au sein de l’HÔTEL & RESIDENCE et vous devez modifier ou annuler votre réservation ?

Pour toutes demandes de modification ou d’annulations, vous devrez envoyer votre demande par e-mail ou par courrier.

Lors de l’annulation de votre séjour des frais pourront vous être facturés.

Pour connaitre les modalités de remboursement et les frais pouvant être facturés, il vous sera possible de consulter les CGV.

Comment faire une réclamation à l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA ?

Vous avez séjourné au sein de l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA et vous souhaitez déposer une réclamation ?

Vous aurez pour cela un délai de 30 jours après la fin de votre séjour pour envoyer votre réclamation écrite au service client de Vacances Bleues.

Votre réclamation devra être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse :

Vacances Bleues

Service Relation Clients

CS 40217

13431 Marseille Cedex 06

La réponse reçue ne vous satisfait pas ?

Il vous sera possible de saisir un médiateur en ligne ou par courrier à l’adresse :

Médiation Tourisme voyage

BP 80 303

75823 Paris Cedex 17

L’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA, accepte t-il les animaux de compagnies ?

Dans le cas d’une personne à mobilité réduites, l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA accepte ses animaux de compagnies sans

Dans le cas où vous n’êtes pas une personne à mobilité réduite votre animal de compagnie sera acceptée au sein de l’HÔTEL & RESIDENCE L’ORTHOIZA, dans la limite d’un animal par réservation et hors chiens de catégorie 1 et 2.

A savoir qu’il y aura des frais supplémentaire.

Dans certaines catégories de chambre les animaux ne seront pas acceptés, il vous sera donc demandé d’informer l’HÔTEL de la présence de votre animal au moment de la réservation.

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