Étiquette : Service client

Présentation

Le camping TXOKO DES 2 JUMEAUX est un camping 3 étoiles créé en 1956 et situé à Hendaye.

La localisation du camping vous permet d’être à 5 minutes en voiture de l’Espagne et à 5 minutes à pied de la plage d’Hendaye.

TXOKO est un mot basque voulant dire « petit lieu chaleureux ».

Le camping TXOKO DES 2 JUMEAUX vous propose pour votre séjour la location de chalets, mobil-home, gîte ou d’emplacement.

Vous souhaitez organiser un événement (mariage, séminaire, cousinade…) le camping TXOKO DES 2 JUMEAUX est adapté, pour connaître les possibilités n’hésitez pas à contacter le service client qui pourra vous aider dans votre projet.

Vous pourrez à proximité du camping TXOKO DES 2 JUMEAUX pratiquer de nombreuses activités sportives, des randonnées et découvrir de nombreux lieux touristiques.

Le camping est ouvert de Pâques jusque début janvier.

Retrouvez ici toutes les animations et activité à faires au camping et aux alentours.

• Effectuer une réservation au CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX
• Modifier/Annuler ma réservation au CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX
• Faire une réclamation
• Puis je venir au CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX ?

• Téléphone
• E-mail
• Courrier
• Formulaire de contact

Vous souhaitez réserver un séjour au sein du camping TXOKO DES 2 JUMEAUX, vous souhaiteriez avoir des informations supplémentaires, ou obtenir de l’aide pour votre réservation ?

Le service client du camping TXOKO DES 2 JUMEAUX est disponible par formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone au :

+33 (0)5 59 20 01 65

En saison : 9H30 à 12H30 et de 15H30 à 20H.

Hors saison : 9H30 à 12H et de 17H à 19H.

L’adresse du camping est :

Camping Txoko Les 2 jumeaux

Route de la corniche

64700 Hendaye

Comment réserver un séjour au CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX ?

Vous souhaitez effectuer la réservation d’un emplacement ou d’un hébergement au camping TXOKO LES 2 JUMEAUX ?

Il vous sera possible de réserver votre séjour directement en ligne. Vous avez besoin d’aide pour la réservation ? Il vous sera possible de contacter le camping par téléphone durant ses heures d’ouverture.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX ?

Vous avez réservé votre séjour au sein du camping TXOKO LES 2 JUMEAUX et vous devez le modifier ? Il vous sera possibilité d’effectuer une demande de modification sans frais sous réserve de disponibilité.

Vous devez demander l’annulation de votre séjour et vous n’avez pas souscrit à une assurance annulation ? Dans ce cas toutes les sommes déjà versées seront conservées par le camping.

Vous avez souscrit à une assurance annulation ? Suivant le motif de votre annulation, les frais peuvent être couverts par l’assurance.

Votre demande d’annulation de séjour devra être transmise au camping par courrier recommandé avec accusé de réception.

Comment faire une réclamation au CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX ?

Vous avez une réclamation à faire après votre séjour au sein du camping TXOKO DES 2 JUMEAUX ?

Vous devrez dans un premier temps informé le service client du camping par courrier recommandé avec accusé de réception de votre réclamation.

La réponse apportée par le service client ne vous apporte pas satisfaction ?

Il vous sera possible de saisir un médiateur Bayonne Mediation.

Le CAMPING TXOKO DES 2 JUMEAUX, accepte t-il les animaux de compagnie?

Le camping TXOKO DES 2 JUMEAUX n’accepte pas votre animal de compagnie au sein de leurs établissements.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Présentation

Le camping AMETZA situé à Hendaye-Plage a été créé en 1952 par Michel et Léon Alzaté.

Il vous accueille dans un parc fleur et arboré à proximité de la plus belle plage du littoral aquitain et vous propose des vacances idéalement situées entre la chaîne de montagnes des Pyrénées et l’Océan Atlantique.

Le camping, vous propose la location d’emplacements ensoleillés ou semi-ombragés pour y installer votre tente ou votre caravane. Le camping vous offre également la possibilité de louer un chalet ou un mobil-home et des hébergements insolites comme le Coco-sweet et le Campétoiles.

Au sein du camping vous retrouverez une piscine chauffée, un restaurant, des sanitaires privatisés, un terrain de pétanque, un terrain multisport, une laverie ainsi que la possibilité de louer un barbecue, un ventilateur, du matériel pour bébé…

Vous venez en famille le camping propose pour vos enfants le kinder club.

Pour connaitre tous les services proposés par le camping et les activités disponibles aux alentours, n’hésitez pas à consulter le site du camping AMETZA.

Vous retrouverez ci-dessous comment les contacter.

• Effectuer une réservation au CAMPING AMETZA
• Modifier/Annuler ma réservation au CAMPING AMETZA
• Faire une réclamation
• Puis je venir au CAMPING AMETZA avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING AMETZA ?

• Formulaire de contact
• E-mail
• Téléphone

Vous souhaitez réserver un séjour au sein du camping AMETZA, vous souhaiteriez avoir des informations supplémentaires, obtenir de l’aide pour votre réservation ?

Le service client du camping AMETZA est disponible par formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone au :

+33 (0)5 59 20 07 05

Du lundi au vendredi entre 9H et 12H et entre 14H et 17H.

L’adresse du camping est :

Camping Ametza

156 boulevard de l’Empereur

64700 Hendaye

Comment réserver un séjour au CAMPING AMETZA ?

Vous êtes intéressé par la réservation d’un emplacement ou par la location d’un hébergement au camping AMETZA ?

Il vous sera possible de réserver directement en ligne ou en téléphonant directement au camping.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING AMETZA ?

Après la réservation de votre séjour, il ne vous sera pas possible de modifier votre séjour.

Pour l’annulation de votre séjour, si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation vous ne pourrez pas obtenir de remboursement.

Vous avez souscrit à l’assurance annulation ?

Votre dossier sera transmis à l’assurance et en fonction du motif d’annulation il vous sera possible d’obtenir un remboursement.

Votre demande d’annulation devra parvenir au camping AMETZA par courrier recommandé avec accusé de réception, le motif de votre demande d’annulation devra être indiqué.

Comment faire une réclamation au CAMPING AMETZA ?

Après votre séjour au sein du camping AMETZA vous souhaitez déposer une réclamation, vous devrez dans un premier temps informé la direction du camping pas courrier recommandé avec accusé de réception ou e-mail.

Vous avez reçu une réponse de la part du camping et vous n’êtes pas satisfait de la réponse ?

Il vous sera possible de saisir le médiateur de la consommation par :

• Téléphone : +33 (0)6 78 15 57 18
• Courrier :

Médiation 64

69 Boulevard de la Mer

64700 Hendaye

Le CAMPING AMETZA, accepte t-il les animaux de compagnie ?

Le camping AMETZA n’accepte pas les animaux de compagnie dans les locations.

Par contre votre animal sera accepté sous certains conditions dans le cas des emplacements.

• Être à jour dans ses vaccinations : Vous devrez présenter le carnet de vaccination avec ses vaccins à jours et avec le vaccin antirabique obligatoire et en cours de validité.
• Être identifié par tatouage ou puce électronique.
• Ne pas être laissé seul.
• Être tenu en laisse.

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Camping2be

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Le camping ABAYA est situé à Hendaye dans les Pyrénées Atlantique entre mer et montagne. Le camping ABAYA vous propose, entre fin mai et fin septembre la location de 49 bungalows, 45 emplacements de camping et 39 mobil-homes.

Au sein du camping il vous sera possible de faire de la pétanque, du ping-pong ainsi que du volley, de vous rendre dans le bar du camping.

Durant l’été des animations seront prévus :

• Activités manuelles (pour les enfants)
• Création de spectacles (pour les enfants)
• Balades pédestres
• Des randonnées
• Des excursions
• Des soirées karaoké, dansante…
• Des tournois de volley et de pétanque
• …

Aux alentours du camping ABAYA il vous sera possible de visiter de nombreuses villes comme Hendaye, Saint-Jean-de-Luz, Biarritz, San Sébastien… visiter le château d’Abbadia, faire des randonnées…

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• Puis je venir au CAMPING ABAYA avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING ABAYA ?

• Téléphone
• E-mail
• Courrier

Vous avez prévu de réserver un séjour au camping ABAYA ? Vous avez besoin d’informations supplémentaires, d’effectuer une vérification sur votre commande, vous souhaitez avoir l’aide d’un conseiller pour vous accompagner dans votre réservation…

Lors de vos correspondances par e-mail ou courrier, il vous sera demandé d’indiquer l’objet de votre demande et le camping concerné par votre demande.

Le service client du camping ABAYA est disponible par e-mail, par téléphone :

• Pour réserver ou avoir des informations :
  • +33 (0)5 61 69 05 07

• Vous êtes une association, une collectivité, un comité d’entreprise, une fédération ou vous bénéficier d’une remise à la suite d’un partenariat :

• +33 (0)5 61 69 05 16
• Vous êtes un assuré de la MACIF :

• +33 (0)5 61 69 05 14

• Pour contacter directement le camping ABAYA :

• +33 (0)5 59 20 03 77

Vous avez besoin de contacter la centrale de réservation du camping ABAYA par courrier ?

• Pour contacter le camping ABAYA pour une demande de réservation ou concernant votre réservation l’adresse est :

Centrale de Réservation Vacances André Trigano

Zone Industrielle du Garautou

BP 7

09270 Mazères

• Pour toutes autres demandes l’adresse est :

Vacances André Trigano

15 rue du Faubourg Montmartre

75009 Paris

L’adresse du camping est :

Camping Abaya

Vacances André Trigano

14 chemin de Ascoube Fagady

64700 Hendaye

Comment réserver un séjour au CAMPING ABAYA ?

Vous souhaitez réserver une location ou un emplacement au camping ABAYA pour votre prochain séjour dans les Pyrénées Atlantique ?

Pour réserver au camping ABAYA, il vous sera possible de le faire directement en ligne ou par téléphone en contactant le :

+33 (0)5 61 69 05 07

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING ABAYA ?

Au camping ABAYA, vous aurez la possibilité de modifier une fois sans frais supplémentaires et sur la même saison votre réservation.

Il vous sera possible de modifier les dates, le lieu et la formule du séjour. Vous devrez demander votre modification par écrit par courrier ou par e-mail auprès de la centrale de réservation.

Vous devez annuler votre séjour ? Votre demande d’annulation devra être envoyé par e-mail ou en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse :

Les Étapes André Trigano

Service annulation

Zone industrielle de Garaoutou BP7

09270 Mazeres

Des frais d’annulation vous seront facturés :

• Vous annulez plus de 30 jours avant le début du séjour : le camping conservera 25% du montant total de votre réservation, le montant de l’assurance annulation et des frais de dossier.

• Vous annulez moins de 30 jours avant le début du séjour : vous serez redevable de la totalité du séjour au camping.

Comment faire une réclamation au CAMPING ABAYA ?

Vous avez une réclamation à effectuer ? Celle-ci devra être formulée à l’écrit et envoyé dans les 15 jours suivant votre date de fin de séjour. Votre réclamation sera à transmettre par e-mail ou par courrier à l’adresse :

Les Etapes André Trigano

Service clientèle

Zone Industrielle de Garaoutou

BP 7

09270 Mazères

Après avoir contacté le service client et si la réponse ne vous satisfait pas, il vous sera possible de saisir le médiateur de l’association MTV par e-mail ou par courrier à :

Association MTV

15 avenue Carnot

75017 Paris

Le CAMPING ABAYA, accepte t-il les animaux de compagnie ?

Le camping ABAYA accepte votre animal de compagnie lors de votre séjour au sein de leurs établissement. Cependant 1 seul animal sera autorisé par location ou emplacement et les chiens de catégorie 1 ou 2 ne seront pas autorisés.

Mais sachez que vous devriez tenir votre animal en laisse et ses vaccinations à jour (présentation du carnet de vaccination).

Des frais supplémentaires de 3,50€/nuit vous seront facturés. (Prix en date du 26/05/23 et avec des modifications susceptibles)

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Le camping OSPITALIA est situé à Hélettes dans les Pyrénées Atlantiques.

Le camping OSPITALIA est un camping situé à la ferme est proposant la location de 25 emplacements pour vos tentes, caravanes ou camping-car.

Lors de votre séjour vous pourrez découvrir l’élevage de brebis laitières et de poulets fermiers de Michel.

Le camping est à 26 km de Saint-Jean-Pied-de-Port, à 20 km d’Espelette et à 45 km de Biarritz.
Pour découvrir le camping OSPITALIA et toutes les activités à faires aux alentours, n’hésitez pas à consulter cette page.

A proximité du camping vous pourrez pratiquer le VTT, faire de la randonnée, vous rendre à la base de loisir du Mont Bougura.

Le camping à la ferme OSPITALIA vous accueille en saison estivale du fin juin à fin août.

• Effectuer une réservation au CAMPING OSPITALIA
• Modifier/Annuler ma réservation au CAMPING OSPITALIA
• Faire une réclamation
• Puis je venir au CAMPING OSPITALIA avec mon animal de compagnie ?

Comment contacter le CAMPING OSPITALIA ?

• Téléphone
• E-mail
• Courrier

Vous souhaitez vérifier la disponibilité d’un emplacement, effectuer une réservation, avoir des informations complémentaires sur le camping et ses services…

Le camping OSPITALIA est disponible pour répondre à vos demandes par e-mail et par téléphone aux :

+33 (0)5 59 37 98 79

Ou

+33 (0)6 70 09 19 47

L’adresse postale du camping est :

Camping Ospitalia

Quartier Zuharritze

64640 Hélette

Comment réserver un séjour au CAMPING OSPITALIA ?

Vous souhaitez réserver un emplacement au camping OSPITALIA pour votre futur séjour ?

Pour réserver, vous devrez contacter le camping OSPITALIA par e-mail, téléphone ou courrier.

Le camping OSPITALIA est ouvert de fin juin à fin août.

Comment modifier ou annuler une réservation au CAMPING OSPITALIA ?

Vous avez réservé un emplacement au camping OSPITALIA et vous devez modifier le nombre d’occupant, la date… ou annuler votre séjour.

Pour connaître les modalités de modification et d’annulation veuillez-vous référer à votre contrat de réservation. Vous avez aussi la possibilité de contacter le camping OSPITALIA par téléphone ou e-mail.

Comment faire une réclamation au CAMPING OSPITALIA ?

Une réclamation après votre séjour au camping OSPITALIA ?

Votre réclamation devra être faite à l’écrit et envoyer au camping OSPITALIA par e-mail ou par courrier recommandé avec accusé de réception.

Le CAMPING OSPITALIA, accepte t-il les animaux de compagnie ?

Le camping OSPITALIA accepte votre animal de compagnie au sein de leur établissement.

Votre animal de compagnie devra être tenu en laisse et à jour dans ses vaccinations. Des frais supplémentaires pourront vous être facturés.

- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.