Étiquette : Transporteur

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Contacter le service client CHRONOPOST

Comment contacter le service client CHRONOPOST ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec CHRONOPOST ?

Présentation

CHRONOPOST est une société créée par LA POSTE en 1985 et faisant partie de DPD Group. CHRONOPOST est spécialisée dans la livraison express de colis dont le poids est inférieur à 30 Kg.

Depuis son lancement en 1985, CHRONOPOST propose ses services de messagerie express aux particuliers et aux professionnels et à développer plusieurs formules :

Chrono classic
Chrono Relais Europe
Chrono Express
Chrono Import Express
Chrono Reverse
Chrono Swap et Swap Relais

CHRONOPOST emploi plus de 5 000 personnes et a distribué sur l’année 2022 plus de 230 000 000 de colis.

Suivre un colis avec CHRONOPOST
Contacter le service client CHRONOPOST
Effectuer un retour avec CHRONOPOST

Comment contacter le service client CHRONOPOST ?

Téléphone
Courrier
E-mail

Vous avez besoin de renseignements concernant les services proposés par CHRONOPOST, pour des informations sur le suivi de votre colis, une réclamation sur votre livraison…

Le service client CHRONOPOST est joignable par e-mail et par téléphone au :

+33 969 391 391

Du lundi au vendredi de 8H à 19H et le samedi de 8H à 12H.

Pour contacter CHRONOPOST par courrier l’adresse est :

CHRONOPOST Service Client

3 boulevard Romain Roland

CS 70103

75014 Paris

Comment effectuer le suivi d’un colis avec CHRONOPOST ?

Vous avez envoyé un colis ou vous êtes le destinataire et vous souhaitez suivre savoir ou en est la livraison ?

Pour suivre votre colis, il vous sera possible de vous rendre sur cette page et vous devrez être en possession de votre numéro de colis, du numéro d’enlèvement ou du numéro de l’avis de passage.

Comment envoyer un colis avec CHRONOPOST ?

Vous devez renvoyer votre colis ? Pour le retour de votre colis, il vous sera possible de le déposer en relais Pickup, en bureau de poste ou dans une agence CHRONOPOST.

Vous n’avez pas reçu de bordereau à imprimer mais seulement un QR code ? Présenter votre QR code lors du dépôt de votre colis. Vous le déposer en bureau de poste, un automate est à votre disposition pour imprimer le bordereau.

Retrouvez ici, l’endroit où vous pourrez déposer votre colis.

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Contacter le service client MONDIAL RELAY

Comment contacter le service client MONDIAL RELAY ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec MONDIAL RELAY ?

Présentation

MONDIAL RELAY est une société française créée en 1977 à Villeneuve d’Asq. Ses activités sont le transport de fret et la distribution de colis en messagerie.

Comment contacter le service client MONDIAL RELAY ? Comment effectuer le suivi d’un colis avec MONDIAL RELAY ?

Depuis décembre 2010 la livraison entre particuliers est disponible en Belgique sous le nom de « C pour toi ».

Jusqu’en 2018 MONDIAL RELAY qui était jusque-là spécialisée dans la livraison de petit colis jusqu’à 30 Kg se développe dans la livraison de colis jusque 150 Kg.

En 2023, l’entreprise compte plus de 1000 salariés, 5 plateformes de correspondances 3 en France, 1 en Espagne et 1 en Belgique ainsi que 28 sites de distributions.

Le terme « point Relais » appartient à MONDIAL RELAY et est une marque déposée.

MONDIAL RELAY compte en Europe plus de 58 000 points Relais.

Suivre un colis avec MONDIAL RELAY
Contacter le service client MONDIAL RELAY
Effectuer un retour avec MONDIAL RELAY

Comment contacter le service client MONDIAL RELAY ?

Téléphone
E-mail
Courrier

Vous avez besoin d’informations sur les livraisons, sur le suivi d’un colis, vous devez déclarer la perte d’un colis…

Le service client MONDIAL RELAY est à votre disposition par e-mail et par téléphone au :

+32 23 40 06 10

Du lundi au vendredi de 9H à 12H30, de 13H30 à 18H.

Le samedi de 9H à 12H30, de 13H30 à 17H.

Vous souhaitez envoyer un courrier chez MONDIAL RELAY ? L’adresse de contact en Belgique est :

Mondial Relay BE

3 Square Fabelta

Rue de Bruxelles 109,

1480 Tubize

Comment effectuer le suivi d’un colis avec MONDIAL RELAY ?

Vous devez recevoir prochainement un colis, ou vous avez expédié récemment un colis et vous souhaiteriez le suivre ?

Pour cela rien de plus simple, renseignez sur cette page votre numéro de suivi composé de 8, 10 ou 12 chiffres et de votre code postal.

En général votre colis arrivera 3 à 5 jours ouvrés après son envoi, une fois votre colis en point Relais ou en Locker vous aurez 8 jours pour le récupérer.

Comment renvoyer un colis avec MONDIAL RELAY ?

Vous avez passé une commande en ligne et l’article reçu ne vous convient pas, vous souhaitez le renvoyer?

L’expéditeur vous a fourni l’étiquette de retour ? Dans ce cas-là il vous suffira de ré emballer votre colis de scotcher l’étiquette et le déposer dans un point Relais ou dans un Locker.

L’expéditeur ne vous a pas fourni d’étiquette ? Pour en créer une, vous pourrez vous rendre sur le site MONDIAL RELAY, imprimer votre étiquette et déposer votre colis dans le point Relais le plus proche de chez vous.

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Contacter le service client UPS

Comment contacter le service client UPS ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec UPS ?

Présentation

UPS (United Parcel Service) est une entreprise d’envoi de courrier et de colis.

C’est en 1907 que la société UPS qui s’appelait jusqu’en 1919 American Messenger, voit le jour grâce à Jim Casey et Claude Ryan dans une cave avec la somme de 100$ qui était un prêt.

En 1919 en plus de son changement de nom, les véhicules prennent la couleur marron qu’on leur connaît aujourd’hui représentant la classe, la sophistication et le professionnalisme de la société UPS.

En 1975 après avoir mis en place son système de livraison partout aux Etats-Unis, UPS se lance à l’international en proposant ses services dans la ville de Toronto.

UPS se lance dans la livraison en 24H en 1985 grâce à son service UPS Next Day, ce qui fait d’UPS le premier réseau de livraison aérien à desservir ses clients dans 48 états contigus.

C’est également en 1985 qu’UPS lance sa propre compagnie aérienne UPS Airlines.

Suivre un colis avec UPS
Contacter le service client UPS
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Comment contacter le service client UPS ?

Chat avec assistant virtuel
Téléphone
Courrier
Réseaux sociaux
Formulaire de contact

Vous avez besoin de contacter le service client UPS pour des questions concernant les services proposés par UPS, pour connaître le suivi de votre colis, pour des informations concernant les expéditions, pour modifier une livraison…

Le service client UPS est à votre écoute par chat avec assistant virtuel, par formulaire de contact en étant connecté à votre espace client, sur Messenger, par téléphone au :

+32 (0) 78 250 877

Du lundi au vendredi de 8H à 18H.

Le samedi de 8H à 13H.

Vous avez besoin de contacter l’assistance technique, vous pouvez les joindre au :

+32 (0)22 566 619

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H.

Pour contacter UPS par courrier l’adresse est :

United Parcel Service Belgium B.V

Woluwelaan 156

1831 Diegem

Comment effectuer le suivi d’un colis avec UPS ?

Vous avez passé une commande en ligne et celle-ci doit vous être livrée par UPS ?

Les livraisons UPS ont lieu du lundi au vendredi de 9H à 19H.

Pour suivre l’avancement de livraison de votre colis, vous pourrez consulter cette page en indiquant votre numéro de suivi qui est composé de 18 chiffres et commence par 1Z. Votre numéro de suivi à dû vous être fourni par l’expéditeur. A l’aide de ce numéro, vous pourrez connaitre le statut de votre livraison.

Vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ? UPS ne pourra pas vous aider à localiser votre colis sans, il faudra alors contacter l’expéditeur afin qu’il vous le communique.

Comment retourner un colis avec UPS ?

Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner ?

Pour cela, vous devrez vous connecter à votre espace client, si vous n’en avez pas vous serez invité à en créer un. Lorsque vous serez sur votre espace client, vous serez invité à créer une étiquette.

Votre article devra être bien emballé, si vous n’avez pas d’emballage il vous sera possible d’en commander sur le site UPS. Une fois votre article emballé et l’étiquette coller, vous pourrez expédier votre colis en programmant un enlèvement à domicile (frais supplémentaires) ou dans un point relais UPS.

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Contacter le service client DPD

Comment contacter le service client DPD ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec DPD ?

Présentation

DPD (Dynamic Parcel Distribution) est une société de livraison et de transport de colis de moins de 30KG.

Comment contacter le service client DPD ? Comment effectuer le suivi d’un colis avec DPD ?

DPD est présent dans 24 pays Européens (Irlande, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Slovénie, République tchèque, Pologne, Croatie, Hongrie, Slovaquie, Lettonie, Estonie, Roumanie, Lituanie, Biélorussie et Portugal) ainsi qu’en Asie, au Brésil, en Afrique du Sud et en Inde ce qui permet à DPD de pouvoir traiter les livraisons à l’international.

Pour les entreprises, DPD met en place des tarifs et des services adaptés à vos besoins.

Suivre un colis avec DPD
Contacter le service client DPD
Effectuer un retour avec DPD

Comment contacter le service client DPD ?

Chat avec assistant virtuel
Téléphone
Formulaire de contact

Vous avez des questions concernant votre livraison, les services proposés par DPD, vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, savoir où se trouve votre colis…

Le service client DPD est disponible pour toutes vos demandes à l’aide d’un formulaire de contact, par chat avec un assistant virtuel ou par téléphone :

Vous êtes l’expéditeur ? Le numéro de contact est le :

070 246 022

Du lundi au vendredi de 8H à 18H (0,15€/min).

Vous êtes le destinataire ? Le numéro de contact est le :

070 222 222

Du lundi au vendredi de 8H à 18H (0,15€/min).

Pour contacter DPD par courrier l’adresse de contact sera :

DPD (Belgique) N.V

Intrusion route 2

1800 Vilvorde

Comment effectuer le suivi d’un colis avec DPD ?

Vous avez passé une commande en ligne et votre livraison est effectuée par DPD ?

Lors de l’expédition de votre colis, vous avez dû recevoir un e-mail ou un SMS vous informant de son expédition ainsi que de son numéro de suivi.

Pour connaître le statut de votre livraison, vous pourrez vous rendre sur la page de suivi de colis et y indiquer votre numéro de colis contenant de 14 à 16 chiffres.

Avec l’application myDPD, vous pourrez suivre votre livraison en temps réelle et ainsi connaître l’heure approximative de livraison, de plus jusque 30 minutes avant l’heure de livraison il vous sera possible d’effectuer une demande de modification, comme demander la livraison de votre colis dans un point Pickup.

Comment effectuer un retour de colis avec DPD ?

Dans le cas où vous avez reçu un colis avec DPD et vous devez le réexpédier à son expéditeur ?

L’expéditeur vous à envoyer l’étiquette retour ?

Vous devrez réemballer votre article et coller votre étiquette retour sur le colis et si vous souhaitez connaître les instructions d’emballages ? Dans ce cas vous pouvez les consulter ici.

L’expéditeur ne vous a pas envoyé l’étiquette de retour ?

N’hésitez pas à le contacter pour connaître les modalités du retour et obtenir l’étiquette.

Une fois votre colis prêt et l’étiquette scotchée, il vous faudra le déposer dans un point Pickup afin que le colis soit renvoyé à son expéditeur.

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Contacter le service client DHL

Comment contacter le service client DHL ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec DHL ?

Présentation

Société spécialisée dans le transport de courrier et de colis DHL (Dalsey, Hillblom, Lynn) est créée en 1969 aux Etats-Unis.

Depuis 2002 DHL appartient au groupe Deutsche Post qui est la poste Allemande. Le groupe Deutsche Post est la plus grande société de logistique au monde et est présent dans plus de 220 pays.

Au départ DHL concentrée essentiellement ses activités à l’internationales et intercontinentales. C’est seulement à partir de 1983 que DHL se lance dans la livraison aux Etats-Unis.

Avec DHL il vous sera possible d’envoyer des documents et colis aux niveaux national et international, d’envoyer du fret aérien, maritime, routier et ferroviaire ainsi que de bénéficier de l’envoi de courrier direct pour les entreprises.

Comment contacter le service client DHL ?

Téléphone
E-mail
Chat
WhatsApp
Courrier

Vous devez contacter le service client DHL pour des informations sur le suivi de votre colis, pour des renseignements sur les services proposés par DHL, pour une reprogrammation de livraison…

Le service client DHL est joignable par e-mail, par chat, par WhatsApp au :

+32 289 947 88

Par téléphone au :

+32 2 715 50 50

Pour envoyer un courrier au siège social de DHL l’adresse est :

DHL International N.V

Indutriepark Diegem Hoek

Woluwelaan 151

1831 Diegem

Comment effectuer le suivi d’un colis avec DHL ?

Vous devez recevoir un colis livré par DHL ? A l’aide de votre numéro de suivi ou de votre référence il vous sera possible de suivre votre colis directement depuis le site internet DHL.

DHL vous propose l’application MyDHL, grâce à elle il vous sera possible d’accéder à l’historique complet de votre expédition.

Vous ne connaissez pas votre numéro de colis ? N’hésitez pas à contacter l’expéditeur afin qu’il vous le fasse parvenir.

Comment retourner un colis avec DHL ?

Vous avez reçu un colis et l’article ne vous correspond pas, vous devez le renvoyer ? L’expéditeur vous a fourni une étiquette de retour DHL ?

Pour renvoyer votre article, vous devrez réemballer votre colis, scotché votre étiquette de retour et déposer votre colis dans un des 2 650 points relais dont dispose la Belgique. Pour trouver le point relais le plus proche, il vous sera possible de consulter la page suivante.

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Contacter le service client BPOST

Comment contacter le service client BPOST ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec BPOST ?

Présentation

BPOST est une SA de droit public connu sous ce nom depuis 2010.

C’est à partir de 1830 qu’en Belgique la poste devient un service de l’État.

BPOST assure le service postal au niveau national et vous permet d’effectuer des envois de courrier et de colis en Belgique et à l’étranger. BPOST vous propose également des services bancaires ainsi que d’assurance.

Fin 2017 BPOST rachète une société américaine connue pour être spécialisée dans le commerce en ligne, RADIAL.

Fin 2020, BPOST vend sa participation de 50% de BPOST BANQUE à la BNP Paribas Fortis pour une centaine de millions d’euros.

Pour suivre un colis, trouver un bureau BPOST ou encore effectuer un envoi en ligne n’hésitez pas à consulter cette page.

Suivre un colis avec BPOST
Contacter le service client BPOST
Effectuer un retour avec BPOST

Comment contacter le service client BPOST ?

Téléphone
Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client BPOST concernant la réception de votre colis ou de votre courrier, pour des questions concernant l’envoie, une question sur les services proposés par BPOST…

Le service client BPOST vous accueille par téléphone :

Pour les particuliers au :

02 278 51 27

Du lundi au vendredi de 8H à 12H30 et de 13H à 18H.

Le samedi de 9H à 13H.

Pour les professionnels au :

02 207 57 85

Du lundi au vendredi de 8H à 12H30 et de 13H à 17H30.

Pour contacter BPOST par courrier l’adresse sera :

BPOST

Boîte 5000

1000 Bruxelles

Votre courrier n’aura pas besoin d’être affranchie.

Pour parler avec un conseiller, vous avez également la possibilité de votre rendre directement dans unbureau BPOST.

Comment effectuer le suivi d’un colis avec BPOST ?

Vous devez recevoir un colis envoyer avec BPOST, vous souhaitez savoir si vous pouvez le suivre et comment ?

Afin de pouvoir suivre votre colis vous devez être en possession du code-barres.

Un code-barres commençant par la lettre U ne pourra pas être traçable, il est utilisé uniquement pour les procédures d’importation dans le pays de destination.

Vous retrouverez votre code-barres sur les notifications d’envois à l’aide d’un e-mail ou d’un SMS effectué par BPOST ou directement auprès de la personne ou du professionnel vous envoyant le colis.

Vous pourrez suivre votre colis directement depuis cette page.

Comment effectuer un retour avec BPOST ?

Vous avez effectué un achat et vous souhaitez retournés votre colis.

L’expéditeur vous à envoyer une étiquette de retour ?

Il vous faudra coller l’étiquette de retour directement sur votre colis et le déposer dans un bureau de poste, un point colis, un point poste, un distributeur de colis BPOST ou bien directement au facteur si celui-ci vient vous livrer un colis.

L’expéditeur ne vous a pas fourni d’étiquette retour ? Il vous sera possible d’en effectuer l’achat directement sur l’eshop de BPOST, dans un point poste, un bureau de poste ou dans un point colis et vous pourrez y laisser votre colis en même temps.

Vous savez avant la réception de votre colis que vous allez le renvoyer ? Gagner du temps et refuser le lors de votre livraison il sera renvoyé directement à l’expéditeur d’origine.

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Contacter le service client CHANEL

Comment contacter le service consommateur CHANEL ?
Comment effectuer un achat chez CHANEL ?

Présentation

Maison de Haute-Couture CHANEL a été créée en 1910 et propose de nombreux articles de prêt-à-porter, d’accessoires, de parfums et d’article pour la maison.

Comment contacter le service consommateur CHANEL ? Comment effectuer un achat chez CHANEL ?

CHANEL fût fondée par Gabrielle Bonheur Chasnel qui était modiste, elle a ouvert son premier point de vente dans un appartement parisien situé au 160 Boulevard Malesherbes. L’appartement devient vite trop petit c’est alors qu’ouvre au 21 rue Cambon le magasin Chanel Modes qui vendra uniquement des chapeaux, le bail interdisant la vente de vêtements. Il faudra attendre 1913 pour l’ouverture de la boutique de prêt à porter à Deauville.

Depuis la maison CHANEL ne cesse de proposer de nombreux articles de luxe à ses clients, malgré un passage difficile au début des années 1980. C’est d’ailleurs à ce moment-là que la maison CHANEL nomme au poste de directeur artistique de Chanel Mode le couturier et styliste Karl Lagerfeld.

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Retourner un article chez CHANEL
Contacter le service consommateur CHANEL

Comment contacter le service consommateur CHANEL ?

Téléphone
Formulaire de contact

Vous souhaitez contacter le service client CHANEL pour des informations sur les produits, sur une boutique ou un point de vente, pour des informations sur la maison CHANEL, afin de contacter le service après-vente, concernant votre commande en ligne…

Le service client CHANEL est disponible par formulaire de contact ou par téléphone au :

0 70 66 55 55

Du lundi au vendredi de 10H à 19H

Vous souhaitez contacter directement une boutique ? Retrouvez ici les boutiques.

Vous devez envoyer un courrier au siège social de CHANEL ?

L’adresse pour l’envoi de vos courriers est :

CHANEL

135 avenue Charles de Gaulle

92200 Neuilly-sur-Seine

Comment effectuer un achat chez CHANEL ?

Sur le site internet CHANEL, vous pourrez acheter des lunettes (solaire ou optique), du parfum, du maquillage ou des produits de soins.

Dans un premier temps, vous devrez sélectionner le/les article(s) que vous souhaitez acheter et les ajouter à votre panier.

Une fois votre sélection effectuée, vous pourrez vous rendre dans votre panier.

Lorsque vous effectuer un achat en parfumerie ou en produit de beauté, vous aurez la possibilité de choisir deux échantillons.

Après avoir cliqué sur « Terminer mes achats », vous devrez renseigner votre adresse e-mail afin de continuer en tant qu’inviter ou pour vous connecter à votre compte.

Pour la livraison vous aurez le choix entre une livraison à domicile ou un retrait en boutique CHANEL.

Après le paiement, une page apparaîtra vous indiquant la validation de votre commande et son numéro. Vous recevrez ces informations par e-mail également.

Comment retourner un achat chez CHANEL ?

Pour retourner un article qui vous a été livré à domicile, vous devrez remplir le formulaire de retour et le joindre à votre colis, vous disposez de 30 jours après l’expédition de votre colis pour le retour.

Pour les produits dont l’emballage était scellé celui-ci ne doit pas être descellé (dans ce cas le remboursement ne sera pas possible), l’article devra être dans son emballage d’origine, les lunettes devront aussi avoir leur étiquette intacte.

Mais CHANNEL n’acceptera pas le retour si les articles ont été modifiés.

Pour obtenir votre étiquette de retour, veuillez-vous rendre dans votre espace client, historique de commande et cliquer sur la commande concernée par votre retour.

Vous avez récupéré votre commande en boutique CHANEL ? Vous devriez ramener vos retours dans une boutique Channel.

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Comment contacter STANDAARD BOEKHANDEL?

Comment contacter le service client STANDAARD BOEKHANDEL ? Comment passer commander chez STANDAARD BOEKHANDEL ?

Présentation

STANDAARD BOEKHANDEL est une chaîne de librairie, dont la première a été ouverte il y a plus de 100 ans en 1919. Le site en ligne STANDAARD BOEKHANDEL est en ligne depuis 2011, après un premier essai en 2001 qui n’a tenu qu’un an.

STANDAARD BOEKHANDEL a pour slogan « Vous trouvez plus que vous ne cherchez », vous pourrez y retrouvez :

Des CD
Des DVD
Des journaux
Des livres
Des bandes dessinées
Des jeux de société
…

Afin de retrouver tous les produits vendus chez STANDAARD BOEKHANDEL, n’hésitez pas à vous rendre sur leur site, vous y retrouverez une large gamme de plus de 7 millions de produits.

Comment contacter le service client STANDAARD BOEKHANDEL ?

Téléphone
Formulaire de contact
E-mail

Vous avez besoin de contacter le service client de STANDAARD BOEKHANDEL,

concernant des informations générales, des informations sur un produit, sur une commande, une demande de retour…

Le service client STANDAARD est joignable par e-mail, par formulaire de contact ou par téléphone au :

0 78 10 00 78

Du lundi au vendredi de 9H à 18H et le samedi de 9H à 13H.

Vous devez envoyer un courrier chez STANDAARD BOEKHANDEL ? L’adresse de contact est :

Standaard Boekhandel NV

Industriepark Noord 28 A,

9100 Sint-Niklaas

Comment passer commander chez STANDAARD BOEKHANDEL ?

Vous souhaitez passer une commande sur le site de la librairie STANDAARD BOEKHANDEL ?

Vous savez déjà ce que vous allez commander ? N’hésitez pas à rechercher votre article grâce à l’outil de recherche.

Vous recherchez des idées dans ce cas n’hésitez pas à effectuer une recherche par catégorie.

Une fois votre article sélectionnez, ajouter le à votre panier.

Vous avez fini ?

Rendez-vous dans votre panier et choisissez votre mode de livraison (à domicile ou en retrait magasin).

Vous avez un compte client ? Dans le cas où vous serez invité à vous connecter, si vous n’en avez pas, vous pourrez continuer en tant qu’inviter.

Vous devrez renseigner vos coordonnées et finaliser la commande en effectuant le paiement.

Vous recevrez ensuite un e-mail vous confirmant votre commande.

Comment se passe la livraison chez STANDAARD BOEKHANDEL ?

La livraison est possible en Belgique et aux Pays-Bas.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 30€.

Vous commandez pour moins de 30€ la livraison sera à 3,99€.

Pour les commandes avec une livraison aux Pays-Bas, les frais de port seront de 6,99€.

Vous choisissez la livraison en Clik&Collect dans un magasin ayant votre article en stock ? Votre commande sera disponible 1 heure après en boutique.

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Contacter le service après-vente VANDEN BORRE

Comment faire un achat chez VANDEN BORRE?
Comment se passe la livraison?

Présentation

VANDEN BORRE est une enseigne Belge spécialisée dans la vente d’audiovisuel, de matériel informatique et d’électroménager. L’enseigne VANDEN BORRE fait partie du groupe Fnac Darty. VANDEN BORRE compte à l’heure actuelle 72 magasins en Belgique.

Comment faire un achat chez VANDEN BORRE ? Comment se passe la livraison ?

Chez VANDEN BORRE, vous pourrez également effectuer votre achat en ligne et souscrire à une garantie supplémentaire de 2 ans.

Contacter le service après-vente VENDEN BORRE par téléphone ou courrier postal
Comment faire un achat chez VANDEN BORRE
Comment se passe la livraison

Comment contacter le service client de VANDEN BORRE ?

Téléphone
Chat en ligne
Messenger
Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client VANDEN BORRE pour une demande d’information concernant un produit, un magasin, des promotions, sur la garantie…

Le service client VANDEN BORRE est joignable par chat avec un conseiller du lundi au samedi de 9H à 18H, par téléphone au :

02 334 00 00

Du lundi au vendredi de 8H à 18H, le samedi de 9H à 18H.

Vous souhaitez contacter directement le magasin VANDEN BORRE près de chez vous ? Retrouvez sur cette page les coordonnées des magasins.

Pour écrire un courrier postal l’adresse est :

Fnac VANDEN BORRE SA

Slesbroekstraat 101,

1600 Sint-Pieters-Leeuw

BELGIQUE

Comment passer commande chez VANDEN BORRE ?

Afin de passer commande sur le site de VANDEN BORRE, vous devez dans un premier temps choisir votre article et l’ajouter au panier.

Si vous n’avez pas de compte client chez VANDEN BORRE, il vous sera demandé d’indiquer vos coordonnées, et de choisir votre mode de livraison.

Vous possédez déjà un compte client connectez-vous afin de gagner du temps.

Une fois vos coordonnées renseignées, vous devrez passer à la finalisation de la commande en effectuant le paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

VANDEN BORRE vous également l’achat de votre article directement par téléphone au 02 334 00 00 du lundi au vendredi de 8H à 18H et le samedi de 9H à 18H avec un conseiller. L’achat d’un article vendu par un vendeur partenaire n’est pas possible par téléphone.

Comment se passe la livraison chez VANDEN BORRE ?

Le site VANDEN BORRE, vous propose la livraison de vos articles via :

Le retrait dans le magasin VANDEN BORRE de votre choix
La livraison en point de retrait BPOST
La livraison à domicile
Livraison Express

Afin de connaitre le montant des frais de livraison, vous pouvez consulter la page des tarifs.

Comment contacter le Service Après-Vente VANDEN BORRE ?

Vous avez un problème avec votre appareil acheté chez VANDEN BORRE ?

Vous pouvez faire une demande de réparation auprès de VANDEN BORRE, pour cela vous devrez vous connecter à votre compte My Vanden Borre. Vanden Borre a mis à votre disposition une ligne pour faire votre demande directement par téléphone au 02 334 00 00, par chat ou directement en magasin.

Pour un petit appareil, vous devrez le ramener dans un des 72 magasins VANDEN BORRE, un vendeur prendra en charge votre appareil.

Pour les gros électroménagers ou une télé, un technicien essayera de vous aider par téléphone dans un premier, si votre appareil ne fonctionne toujours pas, un technicien sera envoyé à votre domicile afin de réparer votre appareil. Le technicien se déplace également dans le week-end.

Sous réserve de disponibilité et du versement d’une caution, vous pourrez recevoir un appareil de remplacement durant les réparations pour votre frigo, congélateur, GPS, téléphone, fer à repasser, aspirateur ou télé.

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