Étiquette : Payer

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Contacter le service client UPS

Comment contacter le service client UPS ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec UPS ?

Présentation

UPS (United Parcel Service) est une entreprise d’envoi de courrier et de colis.

C’est en 1907 que la société UPS qui s’appelait jusqu’en 1919 American Messenger, voit le jour grâce à Jim Casey et Claude Ryan dans une cave avec la somme de 100$ qui était un prêt.

En 1919 en plus de son changement de nom, les véhicules prennent la couleur marron qu’on leur connaît aujourd’hui représentant la classe, la sophistication et le professionnalisme de la société UPS.

En 1975 après avoir mis en place son système de livraison partout aux Etats-Unis, UPS se lance à l’international en proposant ses services dans la ville de Toronto.

UPS se lance dans la livraison en 24H en 1985 grâce à son service UPS Next Day, ce qui fait d’UPS le premier réseau de livraison aérien à desservir ses clients dans 48 états contigus.

C’est également en 1985 qu’UPS lance sa propre compagnie aérienne UPS Airlines.

Suivre un colis avec UPS
Contacter le service client UPS
Effectuer un retour avec UPS

Comment contacter le service client UPS ?

Chat avec assistant virtuel
Téléphone
Courrier
Réseaux sociaux
Formulaire de contact

Vous avez besoin de contacter le service client UPS pour des questions concernant les services proposés par UPS, pour connaître le suivi de votre colis, pour des informations concernant les expéditions, pour modifier une livraison…

Le service client UPS est à votre écoute par chat avec assistant virtuel, par formulaire de contact en étant connecté à votre espace client, sur Messenger, par téléphone au :

+32 (0) 78 250 877

Du lundi au vendredi de 8H à 18H.

Le samedi de 8H à 13H.

Vous avez besoin de contacter l’assistance technique, vous pouvez les joindre au :

+32 (0)22 566 619

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H.

Pour contacter UPS par courrier l’adresse est :

United Parcel Service Belgium B.V

Woluwelaan 156

1831 Diegem

Comment effectuer le suivi d’un colis avec UPS ?

Vous avez passé une commande en ligne et celle-ci doit vous être livrée par UPS ?

Les livraisons UPS ont lieu du lundi au vendredi de 9H à 19H.

Pour suivre l’avancement de livraison de votre colis, vous pourrez consulter cette page en indiquant votre numéro de suivi qui est composé de 18 chiffres et commence par 1Z. Votre numéro de suivi à dû vous être fourni par l’expéditeur. A l’aide de ce numéro, vous pourrez connaitre le statut de votre livraison.

Vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ? UPS ne pourra pas vous aider à localiser votre colis sans, il faudra alors contacter l’expéditeur afin qu’il vous le communique.

Comment retourner un colis avec UPS ?

Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner ?

Pour cela, vous devrez vous connecter à votre espace client, si vous n’en avez pas vous serez invité à en créer un. Lorsque vous serez sur votre espace client, vous serez invité à créer une étiquette.

Votre article devra être bien emballé, si vous n’avez pas d’emballage il vous sera possible d’en commander sur le site UPS. Une fois votre article emballé et l’étiquette coller, vous pourrez expédier votre colis en programmant un enlèvement à domicile (frais supplémentaires) ou dans un point relais UPS.

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Contacter le service client DPD

Comment contacter le service client DPD ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec DPD ?

Présentation

DPD (Dynamic Parcel Distribution) est une société de livraison et de transport de colis de moins de 30KG.

Comment contacter le service client DPD ? Comment effectuer le suivi d’un colis avec DPD ?

DPD est présent dans 24 pays Européens (Irlande, Autriche, Royaume-Uni, Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Slovénie, République tchèque, Pologne, Croatie, Hongrie, Slovaquie, Lettonie, Estonie, Roumanie, Lituanie, Biélorussie et Portugal) ainsi qu’en Asie, au Brésil, en Afrique du Sud et en Inde ce qui permet à DPD de pouvoir traiter les livraisons à l’international.

Pour les entreprises, DPD met en place des tarifs et des services adaptés à vos besoins.

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Comment contacter le service client DPD ?

Chat avec assistant virtuel
Téléphone
Formulaire de contact

Vous avez des questions concernant votre livraison, les services proposés par DPD, vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, savoir où se trouve votre colis…

Le service client DPD est disponible pour toutes vos demandes à l’aide d’un formulaire de contact, par chat avec un assistant virtuel ou par téléphone :

Vous êtes l’expéditeur ? Le numéro de contact est le :

070 246 022

Du lundi au vendredi de 8H à 18H (0,15€/min).

Vous êtes le destinataire ? Le numéro de contact est le :

070 222 222

Du lundi au vendredi de 8H à 18H (0,15€/min).

Pour contacter DPD par courrier l’adresse de contact sera :

DPD (Belgique) N.V

Intrusion route 2

1800 Vilvorde

Comment effectuer le suivi d’un colis avec DPD ?

Vous avez passé une commande en ligne et votre livraison est effectuée par DPD ?

Lors de l’expédition de votre colis, vous avez dû recevoir un e-mail ou un SMS vous informant de son expédition ainsi que de son numéro de suivi.

Pour connaître le statut de votre livraison, vous pourrez vous rendre sur la page de suivi de colis et y indiquer votre numéro de colis contenant de 14 à 16 chiffres.

Avec l’application myDPD, vous pourrez suivre votre livraison en temps réelle et ainsi connaître l’heure approximative de livraison, de plus jusque 30 minutes avant l’heure de livraison il vous sera possible d’effectuer une demande de modification, comme demander la livraison de votre colis dans un point Pickup.

Comment effectuer un retour de colis avec DPD ?

Dans le cas où vous avez reçu un colis avec DPD et vous devez le réexpédier à son expéditeur ?

L’expéditeur vous à envoyer l’étiquette retour ?

Vous devrez réemballer votre article et coller votre étiquette retour sur le colis et si vous souhaitez connaître les instructions d’emballages ? Dans ce cas vous pouvez les consulter ici.

L’expéditeur ne vous a pas envoyé l’étiquette de retour ?

N’hésitez pas à le contacter pour connaître les modalités du retour et obtenir l’étiquette.

Une fois votre colis prêt et l’étiquette scotchée, il vous faudra le déposer dans un point Pickup afin que le colis soit renvoyé à son expéditeur.

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Contacter le service client DHL

Comment contacter le service client DHL ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec DHL ?

Présentation

Société spécialisée dans le transport de courrier et de colis DHL (Dalsey, Hillblom, Lynn) est créée en 1969 aux Etats-Unis.

Depuis 2002 DHL appartient au groupe Deutsche Post qui est la poste Allemande. Le groupe Deutsche Post est la plus grande société de logistique au monde et est présent dans plus de 220 pays.

Au départ DHL concentrée essentiellement ses activités à l’internationales et intercontinentales. C’est seulement à partir de 1983 que DHL se lance dans la livraison aux Etats-Unis.

Avec DHL il vous sera possible d’envoyer des documents et colis aux niveaux national et international, d’envoyer du fret aérien, maritime, routier et ferroviaire ainsi que de bénéficier de l’envoi de courrier direct pour les entreprises.

Comment contacter le service client DHL ?

Téléphone
E-mail
Chat
WhatsApp
Courrier

Vous devez contacter le service client DHL pour des informations sur le suivi de votre colis, pour des renseignements sur les services proposés par DHL, pour une reprogrammation de livraison…

Le service client DHL est joignable par e-mail, par chat, par WhatsApp au :

+32 289 947 88

Par téléphone au :

+32 2 715 50 50

Pour envoyer un courrier au siège social de DHL l’adresse est :

DHL International N.V

Indutriepark Diegem Hoek

Woluwelaan 151

1831 Diegem

Comment effectuer le suivi d’un colis avec DHL ?

Vous devez recevoir un colis livré par DHL ? A l’aide de votre numéro de suivi ou de votre référence il vous sera possible de suivre votre colis directement depuis le site internet DHL.

DHL vous propose l’application MyDHL, grâce à elle il vous sera possible d’accéder à l’historique complet de votre expédition.

Vous ne connaissez pas votre numéro de colis ? N’hésitez pas à contacter l’expéditeur afin qu’il vous le fasse parvenir.

Comment retourner un colis avec DHL ?

Vous avez reçu un colis et l’article ne vous correspond pas, vous devez le renvoyer ? L’expéditeur vous a fourni une étiquette de retour DHL ?

Pour renvoyer votre article, vous devrez réemballer votre colis, scotché votre étiquette de retour et déposer votre colis dans un des 2 650 points relais dont dispose la Belgique. Pour trouver le point relais le plus proche, il vous sera possible de consulter la page suivante.

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Contacter le service client MEGA

Comment effectuer un paiement chez MEGA ?
contacter le service client MEGA

Présentation

Fournisseur de gaz et d’électricité belge moins cher, MEGA propose des contrats de fourniture d’énergie aux particuliers et aux professionnels.

contacter le service client MEGA Comment effectuer un paiement chez MEGA ?

MEGA fût crée en 2013 par 2 entrepreneurs Liégeois, qui aime se positionner comme alternative belge plus avantage en tant que fournisseur d’énergie.

L’énergie proposée par MEGA provient à 50% de producteurs écologiques, les 50% restant, l’électricité grise provient de producteurs respectueux de l’environnement.

Chez MEGA, vous aurez le choix avec 4 formules :

Contrat avec tarif fixe :

Cosy fixed : qui vous garantit un prix fixe durant un an, une assistance par téléphone et la réception de votre facture mensuellement (par e-mail ou courrier)

Contrats avec tarifs variables :

Smart : Prix variable durant 1 an, assistance par téléphone et réception de votre facture mensuellement par e-mail.
Online : Prix variable durant 1 an, gestion de votre contrat uniquement en ligne, réception de votre facture trimestrielle par e-mail.
Cosy : Prix variable durant 1 an, l’assistance par téléphone et la réception de votre facture mensuelle par e-mail ou courrier.

Vous souhaitez en savoir davantage sur MEGA ou souscrire à un abonnement, il vous sera possible de consulter leur site.

Effectuer une réclamation chez MEGA
Comment payer chez MEGA ?
Comment puis-je contacter le service client MEGA ?

Comment contacter le service client MEGA ?

Téléphone
E-mail
Courrier

Vous avez besoin d’informations concernant les offres, des questions sur votre contrat ou vos factures, signaler un déménagement, souscrire à un contrat…

Il vous sera possible de contacter le service client MEGA par e-mail, une réponse vous sera apportée dans les 48h ouvrables, par téléphone au :

04 268 20 00

Du lundi au jeudi de 8H30 à 17H30, le vendredi de 8H30 à 17H.

Pour contacter le service client MEGA par courrier l’adresse sera :

MEGA

Rue Natalis 2

4020 Liège

Comment effectuer un paiement chez MEGA ?

Chez MEGA, il vous sera possible de payer votre facture à l’aide de deux moyens :

Le paiement par virement bancaire
Le paiement par domiciliation

Comment faire une réclamation chez MEGA ?

Vous n’êtes pas satisfait de MEGA, vous souhaitez faire une réclamation ? Pour faire part de votre réclamation à MEGA, il vous sera possible de les contacter par e-mail ou à l’aide du formulaire de contact.

La réponse reçue ne vous satisfait pas ? Il vous sera possible de contacter le service de médiation de l’énergie :

Par téléphone : 02 211 10 60
Par e-mail
Par courrier :

Service de Médiation de l’Energie

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 6

1000 Bruxelles

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Contacter le service client BPOST

Comment contacter le service client BPOST ?
Comment effectuer le suivi d’un colis avec BPOST ?

Présentation

BPOST est une SA de droit public connu sous ce nom depuis 2010.

C’est à partir de 1830 qu’en Belgique la poste devient un service de l’État.

BPOST assure le service postal au niveau national et vous permet d’effectuer des envois de courrier et de colis en Belgique et à l’étranger. BPOST vous propose également des services bancaires ainsi que d’assurance.

Fin 2017 BPOST rachète une société américaine connue pour être spécialisée dans le commerce en ligne, RADIAL.

Fin 2020, BPOST vend sa participation de 50% de BPOST BANQUE à la BNP Paribas Fortis pour une centaine de millions d’euros.

Pour suivre un colis, trouver un bureau BPOST ou encore effectuer un envoi en ligne n’hésitez pas à consulter cette page.

Suivre un colis avec BPOST
Contacter le service client BPOST
Effectuer un retour avec BPOST

Comment contacter le service client BPOST ?

Téléphone
Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client BPOST concernant la réception de votre colis ou de votre courrier, pour des questions concernant l’envoie, une question sur les services proposés par BPOST…

Le service client BPOST vous accueille par téléphone :

Pour les particuliers au :

02 278 51 27

Du lundi au vendredi de 8H à 12H30 et de 13H à 18H.

Le samedi de 9H à 13H.

Pour les professionnels au :

02 207 57 85

Du lundi au vendredi de 8H à 12H30 et de 13H à 17H30.

Pour contacter BPOST par courrier l’adresse sera :

BPOST

Boîte 5000

1000 Bruxelles

Votre courrier n’aura pas besoin d’être affranchie.

Pour parler avec un conseiller, vous avez également la possibilité de votre rendre directement dans unbureau BPOST.

Comment effectuer le suivi d’un colis avec BPOST ?

Vous devez recevoir un colis envoyer avec BPOST, vous souhaitez savoir si vous pouvez le suivre et comment ?

Afin de pouvoir suivre votre colis vous devez être en possession du code-barres.

Un code-barres commençant par la lettre U ne pourra pas être traçable, il est utilisé uniquement pour les procédures d’importation dans le pays de destination.

Vous retrouverez votre code-barres sur les notifications d’envois à l’aide d’un e-mail ou d’un SMS effectué par BPOST ou directement auprès de la personne ou du professionnel vous envoyant le colis.

Vous pourrez suivre votre colis directement depuis cette page.

Comment effectuer un retour avec BPOST ?

Vous avez effectué un achat et vous souhaitez retournés votre colis.

L’expéditeur vous à envoyer une étiquette de retour ?

Il vous faudra coller l’étiquette de retour directement sur votre colis et le déposer dans un bureau de poste, un point colis, un point poste, un distributeur de colis BPOST ou bien directement au facteur si celui-ci vient vous livrer un colis.

L’expéditeur ne vous a pas fourni d’étiquette retour ? Il vous sera possible d’en effectuer l’achat directement sur l’eshop de BPOST, dans un point poste, un bureau de poste ou dans un point colis et vous pourrez y laisser votre colis en même temps.

Vous savez avant la réception de votre colis que vous allez le renvoyer ? Gagner du temps et refuser le lors de votre livraison il sera renvoyé directement à l’expéditeur d’origine.

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Contacter le service client L’OREAL

Comment contacter le service consommateur L’OREAL ?
Comment effectuer un achat chez L’OREAL ?

Présentation

L’OREAL est leader mondial des cosmétiques et met à la disposition de tous ses client(e)s le meilleur de la beauté de luxe.

L’entreprise a été créée par Eugène Schueller en juillet 1909 et est maintenant un groupe international, dans un premier temps c’était une société française de teintures inoffensives pour cheveux.

L’OREAL dispose de plusieurs filiales comme Kiehl’s, NYX Professional Makeup, Biotherm, Vichy, Roger & Gallet, Maybelline, LaSCAD, Lancôme et CeraVe.

Les gammes de produit L’OREAL sont créer et formuler durant des années, leur efficacité est cliniquement prouvée et depuis 1989 plus aucun ingrédient n’est testé sur les animaux.

Chez L’OREAL vous retrouverez :

Des colorations cheveux
Du maquillage
Des produits de soins pour la peau
Des produits de soins pour les cheveux
Des produits pour Hommes

Vous pouvez retrouver tous les produits disponibles chez L’OREAL sur le site internet.

Effectuer un achat chez L’OREAL
Retourner un article chez L’OREAL
Contacter le service consommateur L’OREAL

Comment contacter le service consommateur L’OREAL ?

Formulaire de contact
Téléphone

Vous souhaitez recevoir conseil sur un produit qui vous soit adapté ou sur comment l’utilisé, faire une réclamation, avoir des informations sur un produit concernant la composition…

Le service consommateur de L’OREAL est disponible par formulaire de contact ou par téléphone au :

02 35 49 95 00

Du lundi au vendredi de 9H à 16H30.

Vous avez besoin de contacter L’OREAL par courrier, l’adresse pour vos correspondances est :

L’OREAL Belgilux S.A

Avenue Charles Quint 584

1082 Bruxelles

Comment effectuer un achat chez L’OREAL ?

Sur le site de L’OREAL, il ne vous sera pas possible d’acheter des articles.

Pour acheter un produit de chez L’OREAL, il vous sera possible de vous rendre sur la fiche du produit et cliquer sur acheter en ligne, une fenêtre s’ouvrira et vous indiquera les sites où vous pourrez commander votre produit.

Avant d’effectuer l’achat d’un produit L’OREAL, il vous sera possible de le tester à l’aide de l’outil d’essai virtuel disponible ici.

Comment retourner un article L’OREAL ?

Vous avez commandé un produit L’OREAL sur un des sites recommandés par L’OREAL ? Pour connaître les modalités de retour, vous devrez contacter le service client du site d’achat.

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Contacter le service client CHANEL

Comment contacter le service consommateur CHANEL ?
Comment effectuer un achat chez CHANEL ?

Présentation

Maison de Haute-Couture CHANEL a été créée en 1910 et propose de nombreux articles de prêt-à-porter, d’accessoires, de parfums et d’article pour la maison.

Comment contacter le service consommateur CHANEL ? Comment effectuer un achat chez CHANEL ?

CHANEL fût fondée par Gabrielle Bonheur Chasnel qui était modiste, elle a ouvert son premier point de vente dans un appartement parisien situé au 160 Boulevard Malesherbes. L’appartement devient vite trop petit c’est alors qu’ouvre au 21 rue Cambon le magasin Chanel Modes qui vendra uniquement des chapeaux, le bail interdisant la vente de vêtements. Il faudra attendre 1913 pour l’ouverture de la boutique de prêt à porter à Deauville.

Depuis la maison CHANEL ne cesse de proposer de nombreux articles de luxe à ses clients, malgré un passage difficile au début des années 1980. C’est d’ailleurs à ce moment-là que la maison CHANEL nomme au poste de directeur artistique de Chanel Mode le couturier et styliste Karl Lagerfeld.

Effectuer un achat chez CHANEL
Retourner un article chez CHANEL
Contacter le service consommateur CHANEL

Comment contacter le service consommateur CHANEL ?

Téléphone
Formulaire de contact

Vous souhaitez contacter le service client CHANEL pour des informations sur les produits, sur une boutique ou un point de vente, pour des informations sur la maison CHANEL, afin de contacter le service après-vente, concernant votre commande en ligne…

Le service client CHANEL est disponible par formulaire de contact ou par téléphone au :

0 70 66 55 55

Du lundi au vendredi de 10H à 19H

Vous souhaitez contacter directement une boutique ? Retrouvez ici les boutiques.

Vous devez envoyer un courrier au siège social de CHANEL ?

L’adresse pour l’envoi de vos courriers est :

CHANEL

135 avenue Charles de Gaulle

92200 Neuilly-sur-Seine

Comment effectuer un achat chez CHANEL ?

Sur le site internet CHANEL, vous pourrez acheter des lunettes (solaire ou optique), du parfum, du maquillage ou des produits de soins.

Dans un premier temps, vous devrez sélectionner le/les article(s) que vous souhaitez acheter et les ajouter à votre panier.

Une fois votre sélection effectuée, vous pourrez vous rendre dans votre panier.

Lorsque vous effectuer un achat en parfumerie ou en produit de beauté, vous aurez la possibilité de choisir deux échantillons.

Après avoir cliqué sur « Terminer mes achats », vous devrez renseigner votre adresse e-mail afin de continuer en tant qu’inviter ou pour vous connecter à votre compte.

Pour la livraison vous aurez le choix entre une livraison à domicile ou un retrait en boutique CHANEL.

Après le paiement, une page apparaîtra vous indiquant la validation de votre commande et son numéro. Vous recevrez ces informations par e-mail également.

Comment retourner un achat chez CHANEL ?

Pour retourner un article qui vous a été livré à domicile, vous devrez remplir le formulaire de retour et le joindre à votre colis, vous disposez de 30 jours après l’expédition de votre colis pour le retour.

Pour les produits dont l’emballage était scellé celui-ci ne doit pas être descellé (dans ce cas le remboursement ne sera pas possible), l’article devra être dans son emballage d’origine, les lunettes devront aussi avoir leur étiquette intacte.

Mais CHANNEL n’acceptera pas le retour si les articles ont été modifiés.

Pour obtenir votre étiquette de retour, veuillez-vous rendre dans votre espace client, historique de commande et cliquer sur la commande concernée par votre retour.

Vous avez récupéré votre commande en boutique CHANEL ? Vous devriez ramener vos retours dans une boutique Channel.

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Contacter le service client TOTAL ENERGIES

Comment contacter le service client TOTAL ENERGIES ?
Comment effectuer un paiement chez TOTAL ENERGIES ?

Présentation

TOTAL ENERGIES en Belgique, c’est un fournisseur de solutions multi énergies aux professionnels, particuliers, collectivités locales et aux entreprises.

Comment contacter le service client TOTAL ENERGIES ? Comment effectuer un paiement chez TOTAL ENERGIES ?

L’ambition de TOTAL ENERGIES est d’accompagner ses clients au quotidien en les aidant à consommer mieux et moins leur énergie.

L’entreprise propose de l’électricité verte et locale en s’approvisionnant auprès de plus de 1500 producteurs locaux présents en Belgique.

TOTAL ENERGIES à mis en place plus de 12 000 bornes de recharge électrique pour les véhicules et a pour projet d’en installé une tous les 150 km sur le réseau autoroutier d’ici 2025.

Il n’est pas seulement un fournisseur d’énergie, vous pourrez retrouver les services My Home (pour l’entretien de votre chaudière…), My Solar (Placement de panneaux photovoltaïques, de batterie…) et My e-Drive (borne de recharge).

Effectuer une réclamation chez TOTAL ENERGIES
Comment payer chez TOTAL ENERGIES ?
Comment puis-je contacter le service client TOTAL ENERGIES ?

Comment contacter le service client TOTAL ENERGIES ?

Chat
Téléphone

Vous devez contacter le service client TOTAL ENERGIES concernant votre facture, votre contrat, signaler un déménagement, communiquer votre relevé, obtenir des informations générales ?

Le service client TOTAL ENERGIES est disponible par chat avec un conseiller du lundi au vendredi de 8H à 21H30 et le samedi de 8H à 14H ou par téléphone aux numéros suivants :

Pour l’électricité, le gaz ou votre espace client : 04 340 64 64.

Pour les produits et services : 02 486 48 62.

Pour signaler votre déménagement, d’un décès ou d’un divorce : 078 48 08 88.

Pour l’assistance dépannage pour votre véhicule ou la carte Club : 02 288 33 22.

Les numéros de téléphones du lundi au vendredi de 8H à 19H.

Vous souhaitez envoyer un courrier au siège social TOTAL ENERGIES ? L’adresse est :

TotalEnergies Power & Gas Belgium SA

Rue Saint-Laurent 54

4000 Liège

Comment effectuer un paiement chez TOTAL ENERGIES ?

Chez TOTAL ENERGIES, il vous sera possible de payer votre facture :

Par zoomit
Par domiciliation
Par virement
En ligne via le programme mis à disposition par votre banque ou avec votre téléphone en suivant le lien présent dans l’e-mail contenant la facture.

Comment faire une réclamation chez TOTAL ENERGIES ?

Vous avez une réclamation à effectuer auprès de TOTAL ENERGIES ? Dans un premier temps il vous sera possible de contacter le service client par chat, à l’aide du formulaire de contact présent dans votre espace client ou par téléphone.

Vous êtes en désaccord avec la solution qui vous est proposée ? Vous pourrez vous adresser à :

Un régulateur régional :

Pour la Wallonie :CWAPE
- Pour la Flandre : VREG
  - Pour Bruxelles : BRUGEL

Au Service de Médiation de l’Energie :

En ligne
- Par e-mail
  - Par téléphone au 02 21 110 60
  - Par courrier à :

Service de Médiation de l’Energie

Boulevard Roi Albert II 8

Boîte 6

1000 BRUXELLES

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Contacter le service client de NIVEA

Comment contacter le service consommateur NIVEA ?
Comment obtenir des conseils sur les produits NIVEA ?

Présentation

Marque de produit de soin (corps, visage, cheveux) NIVEA appartient à Beiersdorg qui est un groupe allemand.

C’est en 1890 que le pharmacien Oscar Troplowitz achète au pharmacien Paul Carl Beiersdorf son laboratoire.

Durant environ 20 ans il y développe des pansements, des rubans adhésifs et de la colle de caoutchouc.

Oscar Troplowitz développe sa première crème de soin à partir de l’eucerit qui est un émulsifiant, en 1911 et qui se nomme NIVEA

NIVEA vient du latin « niveus » qui signifie « blanc de neige ».

La crème NIVEA est dans un premier temps vendu dans les pharmacies et dans les salons de coiffure. La crème NIVEA est reconnaissable à son packaging qui n’a pas été modifié depuis 1920.

Depuis la marque NIVEA s’est développé en produit adapté à toute la famille (homme, femme et enfants) ainsi qu’en gamme de produits. A l’heure actuelle chez NIVEA, vous pourrez retrouver des produits pour le corps, le visage, les cheveux…

Effectuer un achat NIVEA
Obtenir des conseils sur les produits NIVEA
Contacter le service consommateur NIVEA

Comment contacter le service consommateur NIVEA ?

Formulaire de contact

Vous souhaitez savoir où vous pouvez acheter un produit, faire une réclamation sur un produit, posé des questions sur un produit ou la brosse nettoyante ?

Le service client NIVEA est à votre écoute par formulaire de contact.

Vous souhaitez contacter le siège social de NIVEA par courrier ?

L’adresse est :

SA Beiersdorf NV

Boulevard Industriel 13B

1070 ANOERLECHT

Ou acheter un produit NIVEA ?

Vous pouvez acheter vos produits NIVEA en grande surface, sur des sites de parapharmacie en ligne, chez KRUIDVAT, AMAZON et dans de nombreuses autres boutiques près de chez vous. Sur le site NIVEA, vous pourrez uniquement retrouver les gammes de produits existants et obtenir des conseils.

Comment obtenir des conseils sur les produits NIVEA ?

Vous êtes intéressé(e) par les produits NIVEA et vous avez besoin de conseils afin de savoir lequel choisir ?

En vous rendant sur le site NIVEA, il vous sera possible de consulter la page FAQ. Sur cette page, vous pourrez retrouver des conseils sur :

Les produits solaires
Les soins pour les lèvres
Les produits de soins pour le corps
Les produits de soins capillaires
Les produits de soins du visage
Les déodorants
Les crèmes
Les produits d’hygiène (bain, douche, savon)
Les produits de soins pour bébé

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