Présentation
UPS (United Parcel Service) est une entreprise d’envoi de courrier et de colis.
C’est en 1907 que la société UPS qui s’appelait jusqu’en 1919 American Messenger, voit le jour grâce à Jim Casey et Claude Ryan dans une cave avec la somme de 100$ qui était un prêt.
En 1919 en plus de son changement de nom, les véhicules prennent la couleur marron qu’on leur connaît aujourd’hui représentant la classe, la sophistication et le professionnalisme de la société UPS.
En 1975 après avoir mis en place son système de livraison partout aux Etats-Unis, UPS se lance à l’international en proposant ses services dans la ville de Toronto.
UPS se lance dans la livraison en 24H en 1985 grâce à son service UPS Next Day, ce qui fait d’UPS le premier réseau de livraison aérien à desservir ses clients dans 48 états contigus.
C’est également en 1985 qu’UPS lance sa propre compagnie aérienne UPS Airlines.
- Suivre un colis avec UPS
- Contacter le service client UPS
- Effectuer un retour avec UPS
Comment contacter le service client UPS ?
- Chat avec assistant virtuel
- Téléphone
- Courrier
- Réseaux sociaux
- Formulaire de contact
Vous avez besoin de contacter le service client UPS pour des questions concernant les services proposés par UPS, pour connaître le suivi de votre colis, pour des informations concernant les expéditions, pour modifier une livraison…
Le service client UPS est à votre écoute par chat avec assistant virtuel, par formulaire de contact en étant connecté à votre espace client, sur Messenger, par téléphone au :
+32 (0) 78 250 877
Du lundi au vendredi de 8H à 18H.
Le samedi de 8H à 13H.
Vous avez besoin de contacter l’assistance technique, vous pouvez les joindre au :
+32 (0)22 566 619
Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H.
Pour contacter UPS par courrier l’adresse est :
United Parcel Service Belgium B.V
Woluwelaan 156
1831 Diegem
Comment effectuer le suivi d’un colis avec UPS ?
Vous avez passé une commande en ligne et celle-ci doit vous être livrée par UPS ?
Les livraisons UPS ont lieu du lundi au vendredi de 9H à 19H.
Pour suivre l’avancement de livraison de votre colis, vous pourrez consulter cette page en indiquant votre numéro de suivi qui est composé de 18 chiffres et commence par 1Z. Votre numéro de suivi à dû vous être fourni par l’expéditeur. A l’aide de ce numéro, vous pourrez connaitre le statut de votre livraison.
Vous ne connaissez pas votre numéro de suivi ? UPS ne pourra pas vous aider à localiser votre colis sans, il faudra alors contacter l’expéditeur afin qu’il vous le communique.
Comment retourner un colis avec UPS ?
Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner ?
Pour cela, vous devrez vous connecter à votre espace client, si vous n’en avez pas vous serez invité à en créer un. Lorsque vous serez sur votre espace client, vous serez invité à créer une étiquette.
Votre article devra être bien emballé, si vous n’avez pas d’emballage il vous sera possible d’en commander sur le site UPS. Une fois votre article emballé et l’étiquette coller, vous pourrez expédier votre colis en programmant un enlèvement à domicile (frais supplémentaires) ou dans un point relais UPS.
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