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Comment contacter REVOLUT ?

Comment contacter REVOLUT ?
Comment faire une réclamation auprès de REVOLUT ?

Présentation

REVOLUT est une entreprise anglaise de la Fintech, et proposant des services bancaires et financiers. REVOLUT a été fondée en juin 2014 par Vlad Yatsenko et Nikolay Storonsky.

Contacter le service client REVOLUT par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée. Comment faire une réclamation auprès de REVOLUT ?


Chez REVOLUT vous pourrez avoir accès à votre compte depuis votre application et effectuait des paiements dans différentes devises au taux de change interbancaire de la carte associée en semaine. Le week-end une majoration de 0,5% et 2% et facturée en fonction de la devise afin de pallier la fluctuation.

Chez REVOLUT vous pourrez choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins :

(Les prix sont indiqués au 04/05/23 et sont susceptibles d’être modifié).

REVOLUT propose également la création d’un compte GRATUIT pour les ados de 14 à 18 ans. Vous êtes intéressé ? Retrouvez ici l’offre <18.

Si vous êtes un professionnel et vous avez besoin d’un compte business ? Retrouvez ici ce que propose REVOLUT pour le compte de votre entreprise.

  • Contacter le service client REVOLUT par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée
  • Comment faire une réclamation auprès de REVOLUT ?

Comment contacter le service client REVOLUT ?

services-client.be
  • Messagerie instantanée de l’application
  • E-mail
  • Téléphone

Vous avez besoin de contacter REVOLUT concernant votre compte ? Vous pouvez les contacter directement par messagerie instantanée depuis votre espace client sur votre application.

Appuyer sur Profil (en haut à gauche), Aide et Nouvelle Discussion.

Et si vous n’avez plus accès à votre compte ou à votre carte ?

Appuyer sur « Je n’ai plus accès à mon numéro » et sur « Code oublié », un agent du support client vous aidera.

Si vous n’arrivez pas accéder à votre compte et à la messagerie instantanée ?

Vous avez la possibilité de contacter le support client par e-mail, un agent reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Dans le cas où vous devez bloquer votre carte ? Vous pouvez contacter le standard téléphonique au :

+370 52 14 36 08.

Ce numéro est uniquement un serveur vocal, vous ne pourrez pas être mis en relation avec un conseiller ou faire transférer votre appel.

Vous avez remarqué une activité suspecte sur votre compte ? Signaler la situation directement depuis votre compte ou envoyer un e-mail.

Comment faire un litige ou une réclamation chez REVOLUT ?

Dans le cas où vous souhaitez informer REVOLUT d’une réclamation ? Il vous est possible d’envoyer votre réclamation via le formulaire de contact ou par e-mail. Lors de la rédaction de votre plainte REVOLUT aura besoin que certains éléments soient renseignés :

  • Votre nom prénom et adresse e-mail associé à votre compte.
  • La/les raison(s) de votre réclamation.
  • La date à laquelle ça a commencée ?
  • Quelle(s) solution(s) envisagée vous pour la résolution ?

Une fois votre réclamation reçue, vous recevrez un e-mail vous indiquant un délai de réponse.

Vous avez reçu une réponse de la part de REVOLUT, et vous n’êtes pas satisfait ?

D’ailleurs vous pouvez adresser votre litige au Financial Ombudsmann Service.

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Comment contacter EUROPABANK ?

Comment contacter le service client EUROPABANK ?
Comment faire un litige ou une réclamation chez EUROPABANK ?

Présentation

EUROPABANK est une banque belge créée en 1965 et est une filiale de Crelan, qui est une banque coopérative Belge. EUROPABANK n’est active qu’en Belgique et a été la première banque belge à proposer à ses clients la carte de crédit VISA en 1992. Chez EUROPABANK, vous pourrez souscrire à un crédit comme par exemple le prêt personnel, le compte à terme ou encore le crédit pour les entrepreneurs. Vous pourrez également demander une carte de crédit ou bien un livret d’épargne, un livret jeune…

Contacter le service client EUROPABANK. Comment faire une réclamation auprès de EUROPABANK ?

Vous êtes entrepreneur ? Retrouver chez EUROPABANK les solutions qui vous sont proposées afin de vous lancer comme le crédit d’investissement, le leasing financier ou encore les services de paiement pour votre entreprise.

Retrouver sur le site EUROPABANK tous les services de prêt et d’épargne proposées.

  • Contacter le service client EUROPABANK par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou courrier
  • Comment faire une réclamation auprès de EUROPABANK ?

Comment contacter le service client EUROPABANK ?

services-client.be
  • Courrier
  • Formulaire de contact
  • Téléphone
  • E-mail

Vous avez besoin de contacter le service client EUROPABANK ? Il vous est possible de les contacter via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone en prenant rendez-vous ici  ou en appelant le 09 22 47311, vous pouvez également joindre EUROPANBANK par courrier à l’adresse :

EUROPABANK SA

Burgstraat 170,

9000 Gent

Comment faire un litige ou une réclamation chez EUROPABANK ?

Vous avez une réclamation à formuler auprès d’EUROPABANK ?

Votre réclamation doit de préférence être formulé à l’écrit et adresser au Président du Comité de direction. Pour cela vous pouvez passer :

  • Par courrier :

EuropaBank S.A

Président du comité de direction

Burgstraat 170,

9000 GENT

  • Par fax : 09 22 47 448
  • Par téléphone au 09 22 47 350

Votre réclamation devra contenir votre nom, prénom et adresse ainsi qu’un maximum d’informations relatives à votre réclamation comme le service ou produit concerné, vos attentes à la suite de votre réclamation…. Les plaintes anonymes ne pourront pas être traitées. Il vous sera possible d’ajouter toutes les pièces justificatives que vous souhaitez. Votre dossier de réclamation sera archivé électroniquement durant 10 ans.

Le service client reviendra dans les meilleurs délais vers vous afin de vous indiquer sa réponse.

La réponse apportée par EUROPABANK ne vous satisfait pas ?

Il vous sera possible d’envoyer votre litige à un service consommateur extérieur l’Ombudsman.

Pour contacter Ombudsman plusieurs choix s’offre à vous :

Ombudsman

Conflits financiers

North Gate II,

Boulevard du Roi Albert II,

N° 8 boîte 2,

1000 BRUXELLES

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Comment contacter COFIDIS ?

Comment contacter le service client COFIDIS ?
Comment faire une réclamation auprès de COFIDIS ?

Présentation

La société COFIDIS Belgique existe depuis 1985. Elle vous accompagne dans vos projets en vous proposant des services et solution financière qui vous soit adaptée.

Comment contacter le service client COFIDIS ? Comment faire une réclamation auprès de COFIDIS ?

COFIDIS vous propose :

  • Des crédits réutilisables : comme une réserve d’argent, une carte de crédit Mastercard et carte de crédit Mastercard Gold.
  • Des prêts à tempérament : Prêt personnel, prêt pour un véhicule, prêt pour vos travaux, le regroupement de vos crédits.
  • Des assurances : assurance de solde restant dû, perte d’emploi/ITT, décès/invalidité.

Vous souhaitez en savoir plus sur les services proposés et/ou faire une simulation pour un crédit ? N’hésitez pas à consulter le site COFIDIS.

  • Contacter le service client COFIDIS par téléphone, e-mail, formulaire de contact ou courrier
  • Comment faire une réclamation auprès de COFIDIS ?

Comment contacter le service client COFIDIS ?

services-client.be
  • Téléphone
  • Formulaire de contact
  • Courrier
  • Chat
  • E-mail

Vous souhaitez contacter le service client COFIDIS afin d’avoir des renseignements sur vos produits de crédits, votre carte, vos produits d’assurance, sur le regroupement de crédits, savoir où en est votre demande de crédit ou pour des informations générales ?

Vous pouvez contacter le service client COFIDIS à l’aide du formulaire de contact, par chat instantané avec un conseiller ou par téléphone au :

078 050 190 

Du lundi au vendredi de 8H à 20H, le samedi de 9H à 17H.

Vous souhaitez qu’un conseiller vous rappelle à une date et un créneau choisi ? Cela est possible avec la demande de rappelle.

 Vos correspondances postales, doivent être envoyé à l’adresse suivante :

COFIDIS Belgique
Chaussée de Lille 422 A
7501 Tournai
Belgique

Comment faire un litige ou une réclamation chez COFIDIS ?

Vous n’êtes pas satisfait de votre expérience avec COFIDIS concernant votre contrat de prêt ou d’assurance ? Il vous est possible de déposer une réclamation.

  • Votre réclamation concerne le service commercial et recouvrement ?

Vous pouvez faire part de votre réclamation au service client COFIDIS par e-mail ou par téléphone au :

069 25 49 65

  • Votre réclamation concerne le service sinistralité assurance ?

Vous pouvez faire part de votre réclamation au service client COFIDIS par e-mail ou par téléphone au :

078 05 11 51

La solution apportée par le service ne vous convient pas ? Il vous est possible de soumettre votre dossier au service consommateur :

  • Par courrier à :

COFIDIS

Service Consommateurs

Chaussée de Lille 422a,

7501 Orcq

  • Par téléphone au 078 05 50 00
  • Par FAX au 069 25 77 44

Pour toute réclamation il vous faudra indiquer votre référence client et les démarches que vous avez déjà entreprises.

Votre réclamation est déjà passée avec le service client et le service consommateur COFIDIS ? Vous n’êtes pas satisfait de leurs réponses ?

Il vous est possible de contacter un Service Consommateurs indépendant l’OMBUDSFIN et l’OMBUDSMAN.

Pour vos contrats d’assurance, vous devrez contacter Ombudsman :

  • Par téléphone : + 32 25 47 58 71

Par fax : +32 25 47 59 75

  • Par courrier à :

Ombudsman des assurances

Square de Meeus 35,

1000 Bruxelles

Votre litige ne concerne pas un produit d’assurance, vous pourrez contacter Ombudsfin :

  • Par téléphone : +32 25 45 77 70
  • Par e-mail
  • Par courrier :

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 BRUXELLES

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Comment contacter AIR BELGIUM

Comment retrouver les horaires d’AIR BELGIUM ?
Comment effectuer une réservation chez AIR BELGIUM ?

Présentation

Compagnie aérienne BELGE créé en 2016, AIR BELGIUM effectue des vols long-courriers et du fret. Son hub principal se situe à l’aéroport de BRUXELLES.

Comment contacter AIR BELGIUM

Au départ de Bruxelles AIR BELGIUM effectue des liaisons vers l’Ile Maurice, l’Afrique du Sud, le Botswana, la République Démocratique du Congo, la Mozambique, la Namibie, la Zambie ou encore le Zimbabwe. Sur le site d’AIR BELGIUM, vous pourrez retrouver toutes les destinations proposées en fonction de votre aéroport de départ.

  • Comment retrouver les horaires d’AIR BELGIUM ?
  • Comment effectuer une réservation chez AIR BELGIUM ?

Comment contacter le service client AIR BELIGUM ?

Contacter services client Belgique.
  • Téléphone
  • WhatsApp
  • Courrier
  • E-mail
  • Messenger (FACEBOOK)

Le service client AIR BELGIUM est joignable pour vos demandes de modifications, d’annulation, d’ajout de service, pour une demande de renseignements, une réclamation… par e-mail, par téléphone au :

+32 800 707 97

Du lundi au vendredi de 9H à 17H.

Par WhatsApp au :

+32 460 20 78 62

Ou par courrier à l’adresse :

AIR BELGIUM

Rue Emile Francqui 7,

1435 Mont Saint Guilbert

BELGIQUE

Comment accéder aux des vols d’AIR BELGIUM ?

Vous aimeriez connaitre les horaires de vol qui sont proposés par AIR BELGIUM ? Vous pouvez cliquer sur ce lien, qui vous redirigera automatique sur la page d’AIR BELGIUM où vous pourrez retrouver les horaires de vol en recherchant votre destination.

Le service client AIR BELGIUM est joignable hors jours fériés du lundi au vendredi de 9H à 17H.

Comment effectuer une réservation chez AIR BELGIUM ?

Vous pouvez effectuer votre réservation de vol chez AIR BELIGUM par :

  • Téléphone
  • En agence de voyage
  • En ligne sur le site AIR BELGIUM.
  • E-mail : Vous effectuer une réservation en ligne et vous avez besoin d’aide un agent du service client AIR BELIGUM pourra vous aider par e-mail.

Suivre AIR BELGIUM sur les réseaux sociaux :

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Contacter le service client RTL/TVI

Présentation

RTL TVI est une chaîne de télévision privée généraliste belgo-luxembourgeoise. Ses téléspectateurs sont uniquement situés en Belgique et au Luxembourg et les émissions diffusés en français. Fondée en 1955 sous le nom Télé Luxembourg, c’est en 1982 que la chaîne change de nom et s’appelle RTL TELEVISION. C’est en 1987 lorsque le canal belge de RTL télévision prend son indépendance qu’est lancé la chaîne RTL TVI. Sur la chaîne RTL TVI vous pourrez y voir des séries, des émissions de divertissement et de télé-réalité, du sport, les actualités via le journal TV, des films…

Comment contacter le service client RTL/TVI ?
  • S’abonner à RTL/TVI
  • Contacter le service client par e-mail, formulaire de contact ou téléphone de RTL/TVI

Comment contacter le service client RTL/TVI ?

Contacter services client Belgique.
  • E-mail
  • Formulaire de contact
  • Téléphone
  • Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client pour une demande, une suggestion, un problème technique…

Le service client RTL/TVI est joignable par e-mail, formulaire de contact, téléphone au +352 421 42 30 40 ou encore par courrier à :

RTL Belux & Cie SA

Boulevard Pierre Frieden 43,

1543 Luxembourg

Comment regarder un programme TV chez RTL/TVI?

Afin de pouvoir regarder un programme TV en direct sur RTL TVI ou en replay. Vous devrez avoir au préalable créé un compte gratuit.

Vous pourrez y accéder depuis une télé :

  • Android TV
  • Apple TV
  • Chromecast
  • Avec un câble HDMI
  • Un décodeur V7 Proximus

Ou bien encore sur un ordinateur, un mobile ou une tablette.

Attention RTL TVI n’est disponible qu’en Belgique et au Luxembourg.

Pour créer un compte, vous devrez vous rendre sur le site RTL. Vous pourrez créer votre compte à partir de votre adresse e-mail ou à partir de votre compte Facebook.

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Contacter le service client NICKELODEON

Comment contacter le service client NICKELODEON ?
Comment visionner la chaîne NICKELODEON ?

Présentation

NICKELODEON est une chaîne de télévision belge existant depuis 2006, appartenant à Vicom CBS Networks Benelux. Chaîne destiné aux, NICKELODEON diffuse un large choix de programme qui soit adaptés aux familles avec des séries, des films… Les programmes y sont diffusés en français.

Contacter le service client NICKELODEON

Sur la chaîne NICKELODEON vous pourrez y voir :

  • Alvin et les chipmunks
  • Barbie
  • Bob l’éponge
  • 44 chats
  • Kung fu panda
  • Lego city aventures

Et bien d’autres.

  • Où visionner la chaîne NICKELODEON
  • Contacter le service client par e-mail, formulaire de contact ou téléphone de NICKELODEON

Comment contacter le service client NICKELODEON ?

services-client.be
  • E-mail
  • Courrier

Vous avez besoin de contacter NICKELODEON ? Vous pouvez contacter le service client par e-mail.

Vous pouvez aussi contacter le service client de votre fournisseur TV, en cas de problème technique.

L’adresse de la société NICKELODEON est :

NICKELODEON INTERNATIONAL LIMITED

17-29 Hawley Crescent,

NW1 8TT

N’hésitez pas à vous rendre sur le site Nickelodeon afin d’avoir de plus amples informations.

Comment visionner la chaîne NICKELODEON ?

La chaîne NICKELODEON est uniquement disponible chez certains opérateurs TV.

Vous pourrez accéder à la chaîne NICKELODEON via les opérateurs suivants :

  • Voo : chaîne 66
  • Proximus : Chaîne 30
  • Orange : chaîne 43
  • Telenet : chaîne 20
  • Télénet en Flandre : chaîne 610
  • Scarlet : chaîne 146

Vous avez aussi la possibilité de regarder NICKELODEON directement depuis leur site web.

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Contacter le service client LN24

Comment accéder au contenu de LN24 ?
Comment contacter le service client LN24 ?

Présentation

Les News 24 surtout connues sous le sigle LN24, a été fondée par le groupe IPM (La Libre Belgique, La dernière Heure). LN24 est une chaîne de télévision Belge et francophone, diffusant de l’information en continu.

Comment contacter le service client LN24 ?

C’est d’ailleurs la seule chaîne diffusant de l’information continue, elle diffuse chaque jour 16 journaux entre 6H30 et 23H. C’est une chaîne assez récente puisqu’elle a vu le jour en direct le 2 septembre 2019 à 20H depuis le parlement européen de BRUXELLES. En février 2020, le débat présidentiel y est diffusé en néerlandais et sous-titré en français, c’est une première dans le pays sur une chaîne francophone.

  • S’inscrire à LN24
  • Contacter le service client par e-mail, courrier ou téléphone

Comment contacter le service client LN24 ?

services-client.be
  • E-mail
  • Téléphone
  • Courrier

Vous souhaitez faire une demande d’information, signaler un problème technique, faire une suggestion, réagir à un article…

LN24 met à votre disposition un service client. Un agent du service client LN24 est disponible par téléphone au 02 319 38 00, ou par e-mail.

L’adresse postale de LN24 est :

LES NEWS SA

79 rue des Francs

1040 Bruxelles

Belgique

Comment accéder au contenu de LN24 ?

Vous êtes intéressé par le contenu de LN24 ? Il vous est possible de vous inscrire sur le site LN24.

Votre inscription à LN24 vous permet d’accéder à tout le contenu du site. Vous aurez :

  • Un accès illimité aux contenus de LN24.
  • Un Accès à l’application mobile LN24
  • Un accès à LN24 en direct
  • La personnalisation de votre contenu.

Lors de la création de votre compte vous pourrez choisir vos centres d’intérêt parmi ces catégories :

  • Politique
  • Culture
  • Sport
  • Economie
  • Immobilier
  • Santé
  • Sciences
  • Société
  • Justice
  • Médias
  • Technologie
  • Europe
  • International
  • Lifestyle
  • Concours
  • Services LN24
  • Les voyages

Vous pourrez retrouver LN24 sur :

  • Télénet : Canal 16
  • Voo : Canal 12
  • Orange : Canal 90
  • Proximus Pickx : Canal 18
  • Et sur les réseaux sociaux

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Contacter le service client DISNEY CHANNEL

Comment contacter le service client DISNEY CHANNEL ?
Comment visionner la chaîne DISNEY CHANNEL ?

Présentation

Disney Channel est une chaîne de télévision américaine créé en avril 1983 et appartenant à Walt Disney Company. Son siège social est situé à Glendale en Californie.

Contacter le service client DISNEY CHANNEL

Disney Channel est une chaîne thématique destinée aux familles et aux enfants. C’est en 2006 que Disney Channel lance sa toute première série d’animation en images de synthèse dans plus de 100 pays, La maison de MICKEY.

En Belgique DISNEY CHANNEL existe en français et en néerlandais.

Vous pourrez retrouver le guide TV de DISNEY CHANNEL et DISNEY JUNIOR sur cette page.

Actuellement sur DISNEY CHANNEL, vous pourrez voir :

  • Miraculous
  • Sadie Sparks
  • Mickey Mouse
  • Moi, Elvis
  • Hôtel Transylvanie
  • Baymax
  • Phineas et Ferb
  • La loi de Milo Murphy
  • Souvenir de Gravity Falls
  • Pokémon

Vous pourrez aussi y découvrir d’autres séries.

Comment contacter le service client DISNEY CHANNEL ?

services-client.be

Le service client DISNEY CHANNEL est disponible uniquement par e-mail.

Vous souhaitez connaître le programme de diffusion de DISNEY CHANNEL ?

Vous pouvez le consulter sur le site DISNEY CHANNEL, vous pourrez également consulter le programme TV de DISNEY JUNIOR.

Comment visionner la chaîne DISNEY CHANNEL ?

La chaîne de télévision DISNEY CHANNEL, chaîne destinée principalement aux enfants est disponible sur les principaux opérateurs de télévision tel que :

  • Orange
  • Proximus : chaîne 58
  • Télénet : chaîne 29
  • Scarlet : chaîne 145
  • Voo : chaîne 70

Afin de connaitre les modalités d’accès, veuillez-vous rapprochez de votre opérateur.

N’hésitez pas à vous rendre sur la page Facebook afin d’être informés des dernières actualités.

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Contacter le service client VOO

Présentation

VOO est créé en avril 2006 et est un fournisseur de services de divertissement et de solutions de communications actives à Bruxelles et en région Wallonne.

Par quel moyen contacter le service client VOO ? Comment résilier mon contrat de chez VOO ?

VOO propose des services de télévision, d’internet et de téléphonie fixe et mobile. VOO n’est pas présent sur la totalité du territoire Belge, pour vérifier si VOO est disponible à votre adresse cliquez-ici. VOO vous propose 8 abonnements, 5 abonnements sont des packs et 3 sont des abonnements internet/mobile.

En mars 2023 la Commission européenne a accepté le rachat de VOO par Orange.

Par quel moyen contacter le service client VOO ?

services-client.be
  • Téléphone
  • Formulaire de contact (accessible uniquement en étant connecté à son espace client)
  • Réseaux sociaux
  • Courrier

Comment contacter le service client VOO ?

Vous avez besoin de joindre le service client VOO afin d’obtenir des informations concernant les offres proposées ? Le support commercial VOO est joignable au :

0 800 431 11

Du lundi au vendredi de 8H30 à 20H30 et le samedi de 10H à 18H.

Pour contacter le support administratif et le support technique vous pouvez appeler le :

07 850 50 50

  • Le support technique est joignable du lundi au vendredi de 8H30 à 21H30, les week-ends et jour fériés de 9H à 21H30.
  • Le support administratif du lundi au vendredi de 8H30 à 18H.

Pour contacter le service client VOO par courrier l’adresse est :

VOO

Rue Jean Jaurès 46,

4430 ANS

Comment résilier mon contrat de chez VOO ?

Pour résilier votre abonnement de chez VOO, il vous est possible de le demander à l’aide du formulaire de contact présent dans votre espace client. Vous avez aussi la possibilité de demander la résiliation auprès d’un agent du service client, en le contactant au 07 850 50 50 (support administratif).

Vous avez une préférence par la voie postale ? Votre demande de résiliation sera à envoyer de préférence en lettre recommandée à :

VOO

Rue Jean Jaurès 46,

4430 ANS

Comment souscrire à une offre chez VOO ?  

Vous êtes intéressée par une offre PACK, un abonnement internet ou mobile de chez VOO ? Pour souscrire il vous est possible d’y souscrire sur le site VOO en cliquant sur « commander », par téléphone au service clientèle joignable au 0 800 800 25, ou dans une boutique VOO.

Comment faire une réclamation chez VOO ?

Vous n’êtes pas satisfait de votre expérience chez VOO et vous souhaitez déposer une réclamation. Vous pouvez le faire par formulaire de contact en étant connecté à votre espace client, ou par courrier.

L’adresse postale de contact pour l’envoi de votre réclamation est :

VOO

Rue Jean Jaurès 46,

4430 ANS

Vous avez eu le retour de VOO et n’êtes pas satisfait par la solution apportée ? Il vous est possible de contacter le Service de Médiation pour les télécommunications via un formulaire de contact, par fax au 02 21 97 788 ou en vous rendant entre 9H et 17H au bureau du service des médiations à

Ellipse Building

Boulevard du Roi ALBERT II 35,

1030 Bruxelles

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Contacter le service client SCARLET

Par quel moyen contacter le service client SCARLET ?
Comment contacter le service client SCARLET ?

Présentation

SCARLET est une société ayant vu le jour en 1992 aux PAYS-BAS, elle offre des services de télévision numérique, de téléphonie fixe, de connexions internet et de télécommunications mobiles. C’est en 1997 que SCARLET fait son apparition en Belgique, depuis 2018 SCARLET fait partie du groupe PROXIMUS.

Par quel moyen contacter le service client SCARLET ?

Chez SCARLET vous pourrez souscrire à des abonnements pour internet, les abonnements mobiles ou encore la télé.

Retrouvez ci-dessous comment souscrire à un abonnement, comment contacter le service client ou encore comment résilier votre offre.

Par quel moyen contacter le service client SCARLET ?

  • Téléphone
  • Formulaire de contact
services-client.be

Comment contacter le service client SCARLET ?

Vous avez besoin de joindre le service client SCARLET concernant votre abonnement, votre facture, une offre, une réclamation ou une question d’ordre général ?

Le service client est joignable à l’aide d’un formulaire de contact ou par téléphone au :

08 008 40 00

Du lundi au vendredi de 9H à 20H et le samedi de 9H à 17H.

Par téléphone un agent du service client vous accueillera afin de vous conseiller sur les offres actuelles, vous aidez dans la souscription d’un abonnement ou encore pour prendre un rendez-vous.

Vous avez besoin de joindre un point de vente SCARLET en particulier ? N’hésitez pas à vous rendre sur la liste des magasins SCARLET.

Comment résilier mon contrat de chez SCARLET ?

Vous souhaitez résilier un de vos abonnements ? Il vous est possible de le faire directement depuis votre espace client sur le site SCARLET. Pour la résiliation il vous faudra suivre les instructions ci-dessous :

  • Vous rendre sur l’abonnement que vous souhaitez résilier.
  • Cliquez sur consulter ou signaler un problème.
  • Vous rendre sur soulever une nouvelle question.
  • Vous aurez un menu déroulant, dans ce menu cliquer sur résilier mon abonnement.
  • Indiquer l’abonnement qui doit être résilié, la date d’effet souhaiter, votre numéro de téléphone afin que le service client puisse vous joindre dans le cas où des informations seraient manquantes.
  • Vous recevrez par la suite une confirmation de résiliation. Si vous devez résilier plusieurs contrats, vous devrez refaire cette manipulation pour chacun d’entre eux.

Si vous rencontrez des difficultés, un agent du service client est disponible par téléphone afin de vous conseiller.

Comment souscrire à une offre chez SCARLET ?

Vous avez pour projet de souscrire à un abonnement chez SCARLET ?

Chez SCARLET vous pouvez souscrire à votre offre Internet, Mobile, TV ou encore un pack TRIO directement sur leur site internet.

Vous souhaitez plus d’informations sur les offres proposées ? Cliquez sur l’offre de votre choix ci-dessous afin d’accéder aux détails :

Un conseiller du service client SCARLET est disponible par téléphone afin de vous aider dans la souscription.

Vous préférez vous rendre en boutique ? Retrouvez ici la liste des magasins SCARLET.

Comment faire une réclamation chez SCARLET ?

Vous avez besoin de faire une réclamation auprès de SCARLET ?

Votre réclamation doit être effectuée à l’aide du formulaire de contact. La réclamation est à mettre dans « Autre », il vous faudra mentionner « Plainte » avant de commencer l’écriture de votre message. Votre numéro de client est obligatoire pour le dépôt d’une réclamation, si vous l’estimez nécessaire il vous sera possible d’ajouter des pièces jointes à votre message. Un conseiller du service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Après le retour du service client SCARLET, vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée, vous pourrez contacter le médiateur des télécommunications ou Online Dispute Resolution Platform.

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