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Présentation

VANDEN BORRE est une enseigne Belge spécialisée dans la vente d’audiovisuel, de matériel informatique et d’électroménager. L’enseigne VANDEN BORRE fait partie du groupe Fnac Darty. VANDEN BORRE compte à l’heure actuelle 72 magasins en Belgique.

Chez VANDEN BORRE, vous pourrez également effectuer votre achat en ligne et souscrire à une garantie supplémentaire de 2 ans.

• Contacter le service après-vente VENDEN BORRE par téléphone ou courrier postal
• Comment faire un achat chez VANDEN BORRE
• Comment se passe la livraison

Comment contacter le service client de VANDEN BORRE ?

• Téléphone
• Chat en ligne
• Messenger
• Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client VANDEN BORRE pour une demande d’information concernant un produit, un magasin, des promotions, sur la garantie…

Le service client VANDEN BORRE est joignable par chat avec un conseiller du lundi au samedi de 9H à 18H, par téléphone au :

02 334 00 00

Du lundi au vendredi de 8H à 18H, le samedi de 9H à 18H.

Vous souhaitez contacter directement le magasin VANDEN BORRE près de chez vous ? Retrouvez sur cette page les coordonnées des magasins.

Pour écrire un courrier postal l’adresse est :

Fnac VANDEN BORRE SA

Slesbroekstraat 101,

1600 Sint-Pieters-Leeuw

BELGIQUE

Comment passer commande chez VANDEN BORRE ?

Afin de passer commande sur le site de VANDEN BORRE,  vous devez dans un premier temps choisir votre article et l’ajouter au panier.

 Si vous n’avez pas de compte client chez VANDEN BORRE, il vous sera demandé d’indiquer vos coordonnées, et de choisir votre mode de livraison.

Vous possédez déjà un compte client connectez-vous afin de gagner du temps.

Une fois vos coordonnées renseignées, vous devrez passer à la finalisation de la commande en effectuant le paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

VANDEN BORRE vous également l’achat de votre article directement par téléphone au 02 334 00 00 du lundi au vendredi de 8H à 18H et le samedi de 9H à 18H avec un conseiller. L’achat d’un article vendu par un vendeur partenaire n’est pas possible par téléphone.

Comment se passe la livraison chez VANDEN BORRE ?

Le site VANDEN BORRE, vous propose la livraison de vos articles via :

• Le retrait dans le magasin VANDEN BORRE de votre choix
• La livraison en point de retrait BPOST
• La livraison à domicile
• Livraison Express

Afin de connaitre le montant des frais de livraison, vous pouvez consulter la page des tarifs.

Comment contacter le Service Après-Vente VANDEN BORRE ?

Vous avez un problème avec votre appareil acheté chez VANDEN BORRE ?

Vous pouvez faire une demande de réparation auprès de VANDEN BORRE, pour cela vous devrez vous connecter à votre compte My Vanden Borre. Vanden Borre a mis à votre disposition une ligne pour faire votre demande directement par téléphone au 02 334 00 00, par chat ou directement en magasin.

• Pour un petit appareil, vous devrez le ramener dans un des 72 magasins VANDEN BORRE, un vendeur prendra en charge votre appareil.

• Pour les gros électroménagers ou une télé, un technicien essayera de vous aider par téléphone dans un premier, si votre appareil ne fonctionne toujours pas, un technicien sera envoyé à votre domicile afin de réparer votre appareil. Le technicien se déplace également dans le week-end.

Sous réserve de disponibilité et du versement d’une caution, vous pourrez recevoir un appareil de remplacement durant les réparations pour votre frigo, congélateur, GPS, téléphone, fer à repasser, aspirateur ou télé.

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- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services. 

Présentation

SAMSUNG c’est une entreprise coréenne spécialisée dans la fabrication des produits électroniques créée en janvier 1969 par Lee Byung-Chul.

Samsung est présent sur plusieurs marchés avec 4 divisions principales :

• La téléphonie mobile
• Dalles LCD LED et AMOLED
• Le digital média
• Composant électronique des semi-conducteurs.

L’entreprise emploi 400 000 employés dans le monde.

Chez SAMSUNG vous trouverez des smartphones, des télés, de l’électroménager, des ordinateurs…

• Contacter le service après-vente SAMSUNG par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
• Comment faire un achat chez SAMSUNG
• Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de SAMSUNG ?

• Téléphone
• WhatsApp
• Messenger
• Samsung Service Centers
• Courrier

Le service client SAMSUNG est disponible pour toutes vos demandes d’informations sur les produits ou encore pour le service après-vente sur messenger, sur WhatsApp au :

+32 471 99 68 35

24H/24 et 7J/7

Ou par téléphone au :

+32 22 01 24 18

Du lundi au dimanche de 8H à 00H.

Pour la réparation de vos appareils, il vous est possible de vous rendre dans un Samsung Service Centers.

Vous souhaitez savoir ce qui est couvert par la garantie SAMSUNG, vous pouvez vous rendre sur cette page.

L’adresse du siège social en Belgique de Samsung est :

Samsung Electronics Benelux B.V

Leonardo Da Vincilaan 19

1831 Machelen

Belgique

Comment passer commande chez SAMSUNG ?

Vous souhaitez acheter un article chez SAMSUNG ? Sélectionner le produit voulu et cliquer sur acheter maintenant. Et finaliser la commande en choisissant le mode de livraison et en effectuant le paiement.

Lors de la sortie de certains produits vous aurez la possibilité d’effectuer une pré commande.

Comment se passe la livraison chez SAMSUNG ?

Lors de votre commande chez SAMSUNG, vos livraisons sont toujours gratuites. Pour toute commande passée avant 14H30, votre commande sera expédiée le jour même

Pour les livraisons express de votre colis SAMSUNG travaille avec Dynalogic.

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Présentation

Créée en 1958 par Auguste Marcel POULET, KRËFEL est une enseigne Belge spécialisée dans la vente d’audiovisuel, d’électroménager et de matériels informatiques. Au départ KRËFEL était uniquement une entreprise de vente par correspondance, c’est seulement 7 ans après en 1965 que le premier magasin ouvre. KRËFEL s’engage pour l’écologie, et a fait installer 2 200 panneaux solaires à Humbeek sur son siège d’exploitation. KRËFEL appartient depuis 2019 au groupe BOULANGER.

• Contacter le service après-vente KRËFEL par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
• Comment faire un achat chez KRËFEL
• Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de KRËFEL ?

• Téléphone
• Formulaire de contact
• Courrier

Le service client de KRËFEL est disponible pour toutes vos demandes concernant des informations générales, un produit, un magasin, une commande…

Vous pouvez contacter un agent du service client à l’aide du formulaire de contact, par téléphone au :

0 22 55 00 00

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H et le samedi de 10H à 18H.

Ou par courrier à l’adresse :

NV Krëfel

Steenstraat 44,

Industriezone 4 «’t Sas » Grimbergen

1851 Grimbergen-Humbeek

Belgique

Comment contacter le service après-vente KRËFEL ?

Lorsque vous achetez un produit chez KRËFEL, vous bénéficier d’une garantie de 2 ans. Durant la garantie les articles doivent être réparés uniquement par KRËFEL.

Si les défauts ou les dégâts sont dus à une mauvaise utilisation de la part de l’utilisateur comme :

• Un dégât d’eau
• Une oxydation
• Une chute ou un choc
• Une négligence
• Un mauvais entretien
• L’usure …

Cela ne sera pas pris en charge par la garantie.

Afin de pouvoir bénéficier de votre garantie vous pourrez vous rendre directement en magasin KRËFEL avec votre article ou contacter le service client par formulaire de contact ou par téléphone au 02 255 00 00.

Comment passer commande chez KRËFEL ?

Vous êtes intéressé par un article vendu sur le site de KRËFEL ?

Ajouter le dans votre panier, choisissez votre mode de livraison (Click&Collect, livraison à domicile ou point d’enlèvement BPOST).

Vous pourrez continuer votre commande en vous connectant à votre espace client ou continué en tant qu’invité.

Une fois vos coordonnées enregistrées, il vous sera demandé de finaliser la commande en effectuant le paiement.

Vous recevrez une confirmation de commande.

Comment se passe la livraison chez KRËFEL ?

Lors de vos achats sur le site de KRËFEL, 3 modes de livraisons vous sont proposés :

• Le Click&Collect : Gratuit, le retrait est possible dans le magasin KRËFEL de votre choix, le paiement devra être effectué en ligne.

• La livraison à domicile : La livraison est gratuite à partir de 20€ d’achat, dans les 24H avec la possibilité d’être livré le samedi et dimanche. Vous souhaitez être livrés le soir entre 18H et 21H ? Un supplément de 3,99€ vous sera demandé.

• La livraison en point de retrait BPOST : Gratuit à partir de 20€ d’achat. La livraison est rapide, votre colis vous y attend dès le lendemain, il existe 1000 points d’enlèvement automatique disponible 24H/24 7J/7.

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Hewlett-Packard (HP) est une multinationale Américaine fondée en janvier 1939 par 2 amis William Hewlett et David Packard.

Son siège social se situe à Palo Alto en Californie dans la Silicon Valley.

Les principaux produits vendus par Hewlett-Packard sont :

• Les imprimantes et périphériques
• Les ordinateurs
• Les services aux entreprises.

Retrouvez ci-dessous comment contacter le service client HP.

• Contacter le service après-vente HP par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
• Comment faire un achat chez HP
• Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de HP ?

• Téléphone

Vous êtes un particulier et vous souhaitez contacter le service client HP vous pouvez les contacter au :

078 07 92 98

Du lundi au vendredi de 9H à 17H30

Vous êtes un vendeur professionnel vous pouvez téléphoner au :

078 07 92 99

Du lundi au vendredi de 9H à 17H30

Vous rencontrez un souci avec votre appareil HP et vous souhaitez le réparer ? Vous pouvez vous rendre sur cette page afin d’accéder au centre de réparation virtuel de l’assistance HP. Pour contacter l’assistance technique, il vous faudra créer un compte client si vous n’en avez pas déjà un. L’assistance technique est disponible sur cette page.

Le numéro de téléphone pour le service après-vente en Belgique est le +32 255 417 50.

Comment passer commande chez HP ?

Vous pouvez commander un produit HP sur le site internet d’un partenaire HP.

Pour commander sur le e-shop de HP, sélectionner votre produit. Rendez-vous dans votre panier afin de renseigner vos coordonnées et l’adresse de livraison. Vous pourrez ensuite passer au paiement de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera validée.

Comment se passe la livraison chez HP ?

Votre produit est en stock ? Votre commande sera alors expédiée le premier jour ouvrable suivant la validation. En général la livraison est effectuée sous 2 jours après l’expédition, vous recevrez un e-mail vous informant de son expédition avec le numéro de suivi.

Vous avez besoin de plus d’information concernant la livraison vous pouvez contacter HP par e-mail ou par téléphone au :

078 07 92 98

Du lundi au vendredi de 9H à 17H30.

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APPLE est une multinationale Américaine fondée en avril 1976 à LOS ANGELES dans le garage de la maison d’enfance de Steve Jobs. Les fondateurs d’APPLE sont Ronald Wayne, Steve Wozniak et Steve Jobs. Steve Jobs avait quitté l’entreprise en 1985, avant de revenir en 1997 lorsque APPLE est au bord de la faillite.

Par la suite il sortit des produits phares qui fît la richesse d’APPLE comme le IMAC, l’IPAD, l’IPHONE, l’APPLE WATCH…

• Contacter le service après-vente APPLE par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
• Comment faire un achat chez APPLE
• Comment se passe la livraison

Comment contacter le service client d’APPLE ?

• Téléphone
• Chat

Vous avez besoin de contacter le service client APPLE ?

Vous pouvez contacter le service client APPLE par téléphone.

• Pour l’achat d’un article APPLE ou d’un logiciel au :

080 093 932

Du lundi au vendredi de 11H à 19H et le samedi de 9H à 18H.

• Pour une entreprise au :

080 080 168

Du lundi au vendredi de 11H à 19H et le samedi de 9H à 18H.

• Pour l’éducation au :

080 093 932

Du lundi au vendredi de 11H à 19H et le samedi de 9H à 18H.

Comment passer commande chez APPLE ?

Vous souhaitez acheter un article chez APPLE ?

• Vous pouvez vous rendre directement dans un Apple store ou chez un revendeur Apple.

• Acheter directement par téléphone avec un conseiller au 0 800 939 32.

• Acheter en ligne sur le site d’Apple.
• Vous achetez pour votre entreprise ? Vous pouvez passer commande en ligne ou directement par téléphone au 0 800 801 68.

• Votre achat est en rapport avec l’éducation ? Vous pouvez passer commande en ligne ou par téléphone au 0 800 939 32.

Comment se passe la livraison chez APPLE ?

La livraison d’article commandé sur le site d’Apple est livrée à domicile ou en points de retrait agréés APPLE.

Pour les articles en stock la livraison est gratuite dès le lendemain suivant l’heure de votre commande :

• Pour une commande passée du lundi au jeudi avant 15H, vous serez livré le lendemain.

• Pour une commande le vendredi avant 15H, vous serez livré le lundi.

• Pour une commande du lundi au vendredi passé après 15H, la livraison aura lieu 2 jours ouvrés plus tard.

• Pour une commande passée le vendredi, samedi ou dimanche après 15H, la livraison aura lieu le mardi.

Une livraison express avec un choix de livraison le samedi ou le matin avant 9H30 est possible, mais les frais de port seront payants.

Une signature vous sera demandée lors de la remise du colis, les livraisons ont lieux du lundi au vendredi de 8H à 18H.

Comment contacter le service après-vente d’APPLE ?

Vous avez besoin d’une assistance ou d’une réparation pour votre produit APPLE ?

Vous pouvez contacter l’assistance technique d’APPLE en ligne ou par téléphone au :

0 800 80 404

Vous pouvez également vous rendre directement dans un Centre de Services Agréé Apple.

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