Étiquette : Service client

Contacter TAXI VERT

Comment connaitre les horaires de TAXI VERT ?
Comment réserver chez TAXI VERT ?

Présentation

TAXI VERT est une plateforme de réservation de taxi existant depuis plus de 40 ans. TAXI VERT est la plus grande compagnie à Bruxelles, avec plus de 600 taxis officiels agréés par la Région de Bruxelles-Capitale.

Comment connaitre les horaires de TAXI VERT ? Comment réserver chez TAXI VERT ?

La plateforme vous permet de vous déplacer 24H/24 7J/7, la réservation se fait par téléphone ou directement depuis l’application mobile sous android ou apple.

TAXI VERT propose de nombreux services aux particuliers et aux professionnels.

Pour les professionnels 3 formules sont proposées :

  • Pro+
  • Business
  • Business Premium

Vous pourrez retrouver le détail des 3 formules directement sur cette page, pour vos évènements n’hésitez pas à contacter TAXI VERT afin de mettre à votre disposition des navettes ou shuttle.

Un service de livraison est disponible avec 3 formules :

  • Mise à disposition : Un chauffeur est mis à votre disposition pour une durée minimale de 3H avec ou sans véhicule.
  • Standard : La livraison de colis depuis votre magasin ou votre dépôt jusqu’à votre client, avec le choix de l’heure.
  • Tournée : Les itinéraires seront optimisés.

Le service de livraison possède des véhicules de 3M3, 10m3 et de 20M3.

A compter du 15 mai TAXI VERT remet en place le service COLLECTO. COLLECTO est un service de taxis collectif vous permettant de voyager à un tarif forfaitaire de 6€ par personne.

Le service COLLECTO est disponible 7J/7 de 23H à 6H, 200 points d’embarquement sont disponibles. La réservation de COLLECTO est à effectuer directement depuis l’application ou par téléphone au 02 800 36 36.

  • Comment connaitre les horaires de TAXI VERT ?
  • Comment réserver chez TAXI VERT ?

Comment contacter le service client de Taxi Vert ?

services-client.be
  • Formulaire de contact
  • Téléphone
  • E-mail
  • Courrier

Vous avez besoin de joindre le service client de TAXI VERT ?

Pour une demande d’informations générales, vous pouvez les contacter directement via le formulaire de contact.

Vous souhaitez des informations ou effectuer une réservation ? Il vous est possible de contacter TAXI VERT par e-mail ou par téléphone au :

+32 2 349 49 49

L’adresse postale de TAXI VERT est :

Taxi Radio Bruxellois SA

Rue des carburants 54

1190 Bruxelles

Comment connaitre les horaires et effectuer une réservation chez TAXI VERT ?

Vous avez besoin de réserver un taxi ? TAXI VERT vous permet de vous déplacer 24H/24 et 7J/7.

Vous souhaitez réserver votre taxi ? Pour réserver un taxi chez TAXI VERT vous pouvez :

Suivre TAXI VERT sur les réseaux sociaux :

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Contacter le service après-vente SAMSUNG

Comment contacter le service après-vente de SAMSUNG ?
Comment passer commande chez SAMSUNG ?

Présentation

SAMSUNG c’est une entreprise coréenne spécialisée dans la fabrication des produits électroniques créée en janvier 1969 par Lee Byung-Chul.

Contacter le service après-vente SAMSUNG par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal ? Comment faire un achat chez SAMSUNG ?

Samsung est présent sur plusieurs marchés avec 4 divisions principales :

  • La téléphonie mobile
  • Dalles LCD LED et AMOLED
  • Le digital média
  • Composant électronique des semi-conducteurs.

L’entreprise emploi 400 000 employés dans le monde.

Chez SAMSUNG vous trouverez des smartphones, des télés, de l’électroménager, des ordinateurs…

  • Contacter le service après-vente SAMSUNG par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Comment faire un achat chez SAMSUNG
  • Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de SAMSUNG ?

services-client.be
  • Téléphone
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Samsung Service Centers
  • Courrier

Le service client SAMSUNG est disponible pour toutes vos demandes d’informations sur les produits ou encore pour le service après-vente sur messenger, sur WhatsApp au :

+32 471 99 68 35

24H/24 et 7J/7

Ou par téléphone au :

+32 22 01 24 18

Du lundi au dimanche de 8H à 00H.

Pour la réparation de vos appareils, il vous est possible de vous rendre dans un Samsung Service Centers.

Vous souhaitez savoir ce qui est couvert par la garantie SAMSUNG, vous pouvez vous rendre sur cette page.

L’adresse du siège social en Belgique de Samsung est :

Samsung Electronics Benelux B.V

Leonardo Da Vincilaan 19

1831 Machelen

Belgique

Comment passer commande chez SAMSUNG ?

Vous souhaitez acheter un article chez SAMSUNG ? Sélectionner le produit voulu et cliquer sur acheter maintenant. Et finaliser la commande en choisissant le mode de livraison et en effectuant le paiement.

Lors de la sortie de certains produits vous aurez la possibilité d’effectuer une pré commande.

Comment se passe la livraison chez SAMSUNG ?

Lors de votre commande chez SAMSUNG, vos livraisons sont toujours gratuites. Pour toute commande passée avant 14H30, votre commande sera expédiée le jour même

Pour les livraisons express de votre colis SAMSUNG travaille avec Dynalogic.

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Contacter le service après-vente PHILIPS

Comment contacter le service après-vente de PHILIPS ?
Comment passer commande chez PHILIPS ?

Présentation

Philips a été créé en mai 1991 à Eindhoven par Frederic et Gérard Philips. Son siège social est situé à Amsterdam aux Pays-Bas. Sur le site de PHILIPS vous pourrez acheter :

Contacter le service après-vente PHILIPS
  • Des articles de soins corporels
  • Des appareils domestiques
  • Des articles de puériculture
  • Des articles d’audiovisuel
  • …

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour contacter le service client et le service après-vente de PHILIPS.

  • Contacter le service après-vente PHILIPS par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Comment faire un achat chez PHILIPS
  • Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de PHILIPS ?

services-client.be
  • Téléphone
  • Whatsapp

Vous avec besoin de joindre le service client PHILIPS pour toutes questions concernant les produits vendus chez PHILIPS ? Vous pouvez contacter le service client PHILIPS par téléphone du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9h à 18H aux :

  • Articles de soins corporels & puériculture : 0 800 841 49
  • Appareils domestiques : 02 620 82 82
  • Pour l’éclairage : 00 800 744 547 75
  • Puériculture et santé : 027 007 260
  • Automobile : 02 275 06 80

Vous pouvez aussi joindre le service client Philips via WhatsApp pour les appareils domestiques au :

+31 2 07 21 00 48

Vous pouvez contacter Philips par courrier à l’adresse :

Philips Belgium Commercial NV

Burgemeester Etienne Demunterlaan 1,

1090 JETTE

Pour contacter le service après-vente à la suite d’un appareil défectueux ou en panne…, il faudra vous rendre sur cette page.

Comment passer commande chez PHILIPS ?

Si vous avez besoin de passer commande d’un produit sur le site de PHILIPS ? Vous avez déjà un compte client ? Dans ce cas connectez-vous à votre espace client, dans le cas contraire on vous proposera d’en créer un ou de continuer votre commande en tant qu’invité.

Une fois votre article ajoutait au panier vérifié ou renseigner vos coordonnées et le mode de livraison. Vous pourrez ensuite finaliser la commande en effectuant le paiement.

Comment se passe la livraison chez PHILIPS ?

Lorsque le produit commandé sur le site de PHILIPS est en stock, votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de l’option de livraison sélectionné lors de votre commande.

Les options de livraison disponibles sont :

(Certaines options de livraison ne sont pas disponibles en fonction de l’article, les tarifs sont indiqués en date du 04/05/23 et sont susceptibles d’être modifié)

  • UPS Standard : délai de livraison 1 à 3 jours ouvrables à 5,99€
  • UPS Express : délai de livraison 1 à 2 jours ouvrables à 6,99€
  • UPS Point Relais : délai de livraison 2 à 4 jours ouvrables à 3,99€
  • PostNL : délai de livraison de 3 à 6 jours ouvrables à 0,99€

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Contacter le service après-vente KRËFEL

Comment faire un achat chez KRËFEL ?
Comment se passe la livraison ?

Présentation

Créée en 1958 par Auguste Marcel POULET, KRËFEL est une enseigne Belge spécialisée dans la vente d’audiovisuel, d’électroménager et de matériels informatiques. Au départ KRËFEL était uniquement une entreprise de vente par correspondance, c’est seulement 7 ans après en 1965 que le premier magasin ouvre. KRËFEL s’engage pour l’écologie, et a fait installer 2 200 panneaux solaires à Humbeek sur son siège d’exploitation. KRËFEL appartient depuis 2019 au groupe BOULANGER.

Comment contacter le service après-vente KRËFEL ?
  • Contacter le service après-vente KRËFEL par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Comment faire un achat chez KRËFEL
  • Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de KRËFEL ?

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  • Téléphone
  • Formulaire de contact
  • Courrier

Le service client de KRËFEL est disponible pour toutes vos demandes concernant des informations générales, un produit, un magasin, une commande…

Vous pouvez contacter un agent du service client à l’aide du formulaire de contact, par téléphone au :

0 22 55 00 00

Du lundi au vendredi de 8H30 à 18H et le samedi de 10H à 18H.

Ou par courrier à l’adresse :

NV Krëfel

Steenstraat 44,

Industriezone 4 «’t Sas » Grimbergen

1851 Grimbergen-Humbeek

Belgique

Comment contacter le service après-vente KRËFEL ?

Lorsque vous achetez un produit chez KRËFEL, vous bénéficier d’une garantie de 2 ans. Durant la garantie les articles doivent être réparés uniquement par KRËFEL.

Si les défauts ou les dégâts sont dus à une mauvaise utilisation de la part de l’utilisateur comme :

  • Un dégât d’eau
  • Une oxydation
  • Une chute ou un choc
  • Une négligence
  • Un mauvais entretien
  • L’usure …

Cela ne sera pas pris en charge par la garantie.

Afin de pouvoir bénéficier de votre garantie vous pourrez vous rendre directement en magasin KRËFEL avec votre article ou contacter le service client par formulaire de contact ou par téléphone au 02 255 00 00.

Comment passer commande chez KRËFEL ?

Vous êtes intéressé par un article vendu sur le site de KRËFEL ?

Ajouter le dans votre panier, choisissez votre mode de livraison (Click&Collect, livraison à domicile ou point d’enlèvement BPOST).

Vous pourrez continuer votre commande en vous connectant à votre espace client ou continué en tant qu’invité.

Une fois vos coordonnées enregistrées, il vous sera demandé de finaliser la commande en effectuant le paiement.

Vous recevrez une confirmation de commande.

Comment se passe la livraison chez KRËFEL ?

Lors de vos achats sur le site de KRËFEL, 3 modes de livraisons vous sont proposés :

  • Le Click&Collect : Gratuit, le retrait est possible dans le magasin KRËFEL de votre choix, le paiement devra être effectué en ligne.
  • La livraison à domicile : La livraison est gratuite à partir de 20€ d’achat, dans les 24H avec la possibilité d’être livré le samedi et dimanche. Vous souhaitez être livrés le soir entre 18H et 21H ? Un supplément de 3,99€ vous sera demandé.
  • La livraison en point de retrait BPOST : Gratuit à partir de 20€ d’achat. La livraison est rapide, votre colis vous y attend dès le lendemain, il existe 1000 points d’enlèvement automatique disponible 24H/24 7J/7.

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Contacter le service après-vente HP

Contacter le service après-vente HP par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal?
Comment faire un achat chez HP?

Présentation

Hewlett-Packard (HP) est une multinationale Américaine fondée en janvier 1939 par 2 amis William Hewlett et David Packard.

Comment contacter le service après-vente de HP ?

Son siège social se situe à Palo Alto en Californie dans la Silicon Valley.

Les principaux produits vendus par Hewlett-Packard sont :

  • Les imprimantes et périphériques
  • Les ordinateurs
  • Les services aux entreprises.

Retrouvez ci-dessous comment contacter le service client HP.

  • Contacter le service après-vente HP par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Comment faire un achat chez HP
  • Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de HP ?

services-client.be
  • Téléphone

Vous êtes un particulier et vous souhaitez contacter le service client HP vous pouvez les contacter au :

078 07 92 98

Du lundi au vendredi de 9H à 17H30

Vous êtes un vendeur professionnel vous pouvez téléphoner au :

078 07 92 99

Du lundi au vendredi de 9H à 17H30

Vous rencontrez un souci avec votre appareil HP et vous souhaitez le réparer ? Vous pouvez vous rendre sur cette page afin d’accéder au centre de réparation virtuel de l’assistance HP. Pour contacter l’assistance technique, il vous faudra créer un compte client si vous n’en avez pas déjà un. L’assistance technique est disponible sur cette page.

Le numéro de téléphone pour le service après-vente en Belgique est le +32 255 417 50.

Comment passer commande chez HP ?

Vous pouvez commander un produit HP sur le site internet d’un partenaire HP.

Pour commander sur le e-shop de HP, sélectionner votre produit. Rendez-vous dans votre panier afin de renseigner vos coordonnées et l’adresse de livraison. Vous pourrez ensuite passer au paiement de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera validée.

Comment se passe la livraison chez HP ?

Votre produit est en stock ? Votre commande sera alors expédiée le premier jour ouvrable suivant la validation. En général la livraison est effectuée sous 2 jours après l’expédition, vous recevrez un e-mail vous informant de son expédition avec le numéro de suivi.

Vous avez besoin de plus d’information concernant la livraison vous pouvez contacter HP par e-mail ou par téléphone au :

078 07 92 98

Du lundi au vendredi de 9H à 17H30.

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Contacter le service après-vente APPLE

Comment se passe la livraison chez APPLE ?
Comment passer commande chez APPLE ?

Présentation

APPLE est une multinationale Américaine fondée en avril 1976 à LOS ANGELES dans le garage de la maison d’enfance de Steve Jobs. Les fondateurs d’APPLE sont Ronald Wayne, Steve Wozniak et Steve Jobs. Steve Jobs avait quitté l’entreprise en 1985, avant de revenir en 1997 lorsque APPLE est au bord de la faillite.

Comment contacter le service après-vente d’APPLE ?

Par la suite il sortit des produits phares qui fît la richesse d’APPLE comme le IMAC, l’IPAD, l’IPHONE, l’APPLE WATCH…

  • Contacter le service après-vente APPLE par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Comment faire un achat chez APPLE
  • Comment se passe la livraison

Comment contacter le service client d’APPLE ?

services-client.be

Vous avez besoin de contacter le service client APPLE ?

Vous pouvez contacter le service client APPLE par téléphone.

  • Pour l’achat d’un article APPLE ou d’un logiciel au :

080 093 932

Du lundi au vendredi de 11H à 19H et le samedi de 9H à 18H.

  • Pour une entreprise au :

080 080 168

Du lundi au vendredi de 11H à 19H et le samedi de 9H à 18H.

  • Pour l’éducation au :

080 093 932

Du lundi au vendredi de 11H à 19H et le samedi de 9H à 18H.

Comment passer commande chez APPLE ?

Vous souhaitez acheter un article chez APPLE ?

  • Acheter directement par téléphone avec un conseiller au 0 800 939 32.
  • Acheter en ligne sur le site d’Apple.
  • Vous achetez pour votre entreprise ? Vous pouvez passer commande en ligne ou directement par téléphone au 0 800 801 68.
  • Votre achat est en rapport avec l’éducation ? Vous pouvez passer commande en ligne ou par téléphone au 0 800 939 32.

Comment se passe la livraison chez APPLE ?

La livraison d’article commandé sur le site d’Apple est livrée à domicile ou en points de retrait agréés APPLE.

Pour les articles en stock la livraison est gratuite dès le lendemain suivant l’heure de votre commande :

  • Pour une commande passée du lundi au jeudi avant 15H, vous serez livré le lendemain.
  • Pour une commande le vendredi avant 15H, vous serez livré le lundi.
  • Pour une commande du lundi au vendredi passé après 15H, la livraison aura lieu 2 jours ouvrés plus tard.
  • Pour une commande passée le vendredi, samedi ou dimanche après 15H, la livraison aura lieu le mardi.

Une livraison express avec un choix de livraison le samedi ou le matin avant 9H30 est possible, mais les frais de port seront payants.

Une signature vous sera demandée lors de la remise du colis, les livraisons ont lieux du lundi au vendredi de 8H à 18H.

Comment contacter le service après-vente d’APPLE ?

Vous avez besoin d’une assistance ou d’une réparation pour votre produit APPLE ?

Vous pouvez contacter l’assistance technique d’APPLE en ligne ou par téléphone au :

0 800 80 404

Vous pouvez également vous rendre directement dans un Centre de Services Agréé Apple.

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Contacter le service après-vente DREAMLAND

Comment faire un achat chez DREAMLAND ?
Comment se passe la livraison ?

Présentation

DREAMLAND est une filiale du groupe COLRUYT et est une chaîne de magasin de jouets Belge.

Comment contacter le service après-vente de DREAMLAND ?

DREAMLAND a vu le jour en 1956 avec la famille De Backer avec l’ouverture d’un supermarché de quartier. En 1987, les magasins LIMA sont rebaptisés Droomland. C’est à partir de 2002 que tous les magasins rachetés par COLRUYT en 1994 sont renommés DREAMLAND. Il y a 48 magasins DREAMLAND en Belgique. Chez DREAMLAND vous pourrez retrouver un large choix de jeux d’extérieur, jouets, fournitures scolaire, multimédia, meubles de jardins, jeux vidéo, chambres d’enfant, livres…

  • Contacter le service après-vente DREAMLAND par téléphone, formulaire de contact ou courrier postal
  • Comment faire un achat chez DREAMLAND
  • Comment se passe la livraison

Comment contacter le service après-vente de DREAMLAND ?

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  • Téléphone
  • Live chat
  • Formulaire de contact
  • Courrier

Le service client DREAMLAND est joignable pour vos demandes d’informations générales, pour des informations sur un produit, des actions en cours, la garantie, un magasin, une commande, une réservation…

Vous pouvez contacter le service client DREAMLAND à l’écrit via le formulaire de contact, par live chat (en bas à droite sur le bouton « Besoin d’aide »), le live chat est disponible du lundi au vendredi entre 10H et 17H, le samedi entre 10H et 13H ou par courrier à l’adresse :

DREAMLAND

Service client

Edingensesteenweg 196,

1500 HAL

Vous pouvez aussi contacter le service client DREAMLAND par téléphone au :

02 363 56 56

Du lundi au vendredi entre 9H et 17H, le samedi entre 10H et 13H.

Pour contacter le service après-vente DREAMLAND, il faudra contacter le service après-vente directement à l’aide du formulaire de contact.

Comment passer commande chez DREAMLAND ?

Vous souhaitez passer une commande chez DREAMLAND avec une livraison à domicile ou un retrait en Click&Collect ? Vous devrez passer votre commande directement en ligne sur le site de DREAMLAND.

Vous souhaitez récupérer votre commande en magasin OKAY ou COLRUYT, vous pourrez passer votre commande par téléphone.

Comment se passe la livraison chez DREAMLAND ?

DREAMLAND propose 3 types de livraison :

(Tarif en date du 03/05/23, susceptible d’être modifié)

  • Livraison à domicile :

Pour les petits articles de moins de 1,5m et de moins de 30kg les frais de port sont de 5,99€, la livraison est effectuée par la poste.

Pour les articles plus volumineux les frais de port sont de 35€ et la livraison est effectuée par DreamLand ou par le fournisseur.

  • Livraison dans un point d’enlèvement Colruyt ou Okay, le prix est de 2,99€.
  • Click&Collect : le retrait est gratuit.

La date de livraison prévue vous est indiquée lors de la validation de votre commande.

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Contacter le service client de STIB

Comment connaitre les horaires de STIB ?
Y a-t-il des abonnements chez STIB ?

Présentation

La STIB est la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles, fondée en 1954.

Y a-t-il des abonnements chez STIB ? Comment retrouvez un objet perdu ?

La STIB exploite ses lignes sur les 19 communes de la Région de Bruxelles Capitale et des 11 communes de sa périphérie.

Elle STIB propose plusieurs moyens de transport les 4 lignes de métro, 17 lignes de tram, 58 lignes de bus, et noctis (11 lignes). Vous utilisez régulièrement les transports en commun ? N’hésitez pas à souscrire à un des abonnements vendus par la STIB.

  • Comment connaître les horaires de STIB ?
  • Y a-t-il des abonnements chez STIB ?
  • Comment retrouvez un objet perdu ?

Comment contacter le service client de STIB ?

Contacter services client Belgique.
  • Téléphone
  • Courrier
  • Formulaire de contact
  • Réseaux sociaux (Facebook et Instagram)

Vous avez besoin de contacter la STIB pour des questions concernant les horaires, les itinéraires, les correspondances ou les abonnements ? Vous pouvez contacter le service client de la STIB par formulaire de contact, par téléphone au :

0 70 23 20 00 (0,30€/min)

Ou par courrier à :

STIB Customer Care

Rue Royale 76

1000 Bruxelles

Lorsque vous contacter le service client de la STIB à l’écrit, une réponse vous sera apportée dans les 10 jours ouvrables.

Comment connaitre les horaires de STIB ?

Le service client de la STIB est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 7H à 19H et le samedi de 8H à 16H.

Pour les réseaux sociaux des agents vous répondent du lundi au vendredi de 8H à 18H.

Afin de connaître les horaires d’ouvertures des KIOSK ou BOOTIK veuillez-vous rendre sur cette page.

Les horaires de métro, tram, bus et noctis sont disponibles ici. Vous pourrez aussi y retrouver les horaires de passage en temps réel.

Pour plus de simplicité dans vos déplacements, pensez à télécharger l’application mobile sur android ou apple .

Comment souscrire à un abonnement chez STIB ?

Vous êtes un utilisateur régulier des réseaux de la STIB ? N’hésitez pas à souscrire à un abonnement, plusieurs abonnements sont disponibles :

(Les tarifs sont indiqués au 02/04/23, ils sont susceptibles d’être modifié)

  • STIB -12 ans : Gratuit. Vous pourrez souscrire à cet abonnement en ligne et en point de vente BOOTIK.
  • STIB 18-24 ans Bruxellois 12 mois : 12€, la souscription de votre abonnement se fait en ligne ou en point de vente BOOTIK, KIOSK ET GO.
  • Abonnement STIB : 1 mois à 49€, pour 1 an 499€, en point de vente BOOTIK, KIOSK ET GO et dans un SHOP (uniquement pour l’abonnement mensuel).
  • Abonnement scolaire : Pour les 12 à 24 ans en ligne.
  • Abonnement BRUPASS : 1 mois à 60€, pour 1 an 600€ en point de vente BOOTIK, KIOSK ET GO et dans un SHOP (uniquement pour l’abonnement mensuel).
  • Abonnement BRUPASS XL : 1 mois à 84€, pour 1 an 840€ en point de vente BOOTIK, KIOSK ET GO et dans un SHOP (uniquement pour l’abonnement mensuel).
  • SNCB + STIB : Abonnement mensuel 49€, abonnement trimestriel 137€ et l’abonnement annuel 499€, afin de retrouver les détails de l’abonnement rendez-vous sur cette page. La vente de l’abonnement se fera uniquement dans les gares SNCB.

Les abonnements annuel de chez STIB

  • Abonnement 65+ : Pour 1 an 60€ à partir de juillet 2023 l’abonnement pour les Bruxellois de + de 65 ans sera de 12€/an. La souscription de votre abonnement se fait en ligne ou en point de vente BOOTIK, KIOSK ET GO.
  • Abonnement 65+ BIM : Gratuit sous conditions. La souscription de votre abonnement se fait en ligne ou en point de vente BOOTIK, KIOSK.
  • STIB BIM : 1 mois à 8,50€, 1 an 85€ en point de vente BOOTIK, KIOSK, en KIOSK uniquement pour le renouvellement.
  • STIB Malvoyant : Gratuit, l’abonnement doit être souscrit en BOOTIK.
  • STIB Accompagnateur Gratuit : l’abonnement doit être souscrit en BOOTIK.
  • STIB tarif social 12 mois : Gratuit, en ligne ou en point de vente BOOTIK, KIOSK , pour le KIOSK uniquement pour le renouvellement.

Afin de connaître toutes les conditions pour une souscription d’abonnement vous pouvez vous rendre sur cette page.

Comment contacter le service des objets perdus de la STIB ?

Vous avez oublié ou perdu un objet lors d’un de vos déplacements ?

Vous pourrez contacter le service des objets perdus de STIB :

  • Par téléphone au :

0 70 23 20 00 (0,30€/min)

Dès que votre objet sera retrouvé, le service vous recontacteras.

Votre objet sera à récupérer dans le bureau des objets trouvés à la station de métro Botanique (ligne de métro 2-6). Le bureau est ouvert les lundis et mercredis de 12H à 18H.

Lors de la restitution de votre objet il vous sera demandé votre pièce d’identité et un paiement de 5€ pour les frais administratifs.

Suivre STIB sur les réseaux sociaux :

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Coulisse de STIB

- SERVICES-CLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

Contacter le service client SNCB

Y a-t-il des abonnements à la SNCB ?
Comment retrouvez un objet perdu ?

Présentation

La SNCB est la Société Nationale des Chemins de fer Belges, créée en 1926 c’est une société ferroviaire publique belge. La SNCB propose des voyages en Belgique et également à l’international en partenariat avec la SNCF pour Thalys, l’Eurostar et le TGV inOui, avec la Deutch BAHN pour l’ICE et avec les Nederlandse Spoorwegen.

Comment connaitre les horaires de la SNCB ? Y a-t-il des abonnements à la SNCB ?

La première ligne fût mise en service en 1835 avec une liaison entre Bruxelles et Malines.

Vous voyagez prochainement avec la SNCB ? Vous pourrez retrouver sur leur site toutes les informations nécessaires à votre déplacement et réserver votre ticket. Depuis 2021 le slogan de la SNCB est « En route. Vers mieux. »

  • Comment connaitre les horaires de la SNCB ?
  • Y a-t-il des abonnements à la SNCB ?
  • Comment retrouvez un objet perdu ?

Comment contacter le service client de la SNCB ?

Contacter services client Belgique.
  • Téléphone
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Formulaire de contact

Vous avez besoin de contacter le service client de la SNCB pour des demandes d’informations générales, concernant les tickets, les lignes, pour un objet perdu…

Vous avez la possibilité de contacter le service client de la SNCB via le formulaire de contact, messenger, par WhatsApp au :

04 92 88 00 00

Des agents du service client parlant l’anglais, le néerlandais et le français pourront vous répondre du lundi au vendredi de 6H à 21H30 et le week-end de 7H à 21H30.

Vous pourrez aussi les joindre la SNCB par téléphone :

  • Pour le trafic intérieur Belge : +32 2 528 28 28. De 7H à 21H30 tous les jours.
  • Pour le trafic international : +32 70 79 79 79 (€ 0.30/min) , du lundi au vendredi de 8H à 20H, les week-ends et jours fériés de 9H à 17H.

Vous avez un courrier à transmettre au service client de la SNCB ? L’adresse de contact est :

SNCB Marketing & Sales

Customer Service

B-MS.14

Avenue de la Porte de Hal 40

1060 Bruxelles

Comment connaitre les horaires de la SNCB ?

Vous voulez connaitre l’état du réseau ou la position de votre train en temps réel ? Vous pouvez utiliser Train Map.

Afin de connaitre les horaires de trains, vous pouvez les consulter sur le site internet de la SNCB.

Toutes les fiches horaires imprimables sont disponibles ici.

Comment souscrire à un abonnement à la SNCB ?

Vous êtes un utilisateur régulier de la SNCB ? Vous pouvez souscrire à l’abonnement le plus adapté à votre profil directement en ligne, ou dans un guichet. Pour la souscription de votre abonnement dans un guichet de la SNCB, vous devrez avoir rempli leformulaire de demande d’abonnement.

Pour la souscription à un Flex Abonnement, il faudra l’activer ou l’acheter à l’aide de l’application SNCB.

Pour le renouvellement de votre abonnement, vous devrez le renouveler plusieurs jours avant sa fin de validité :

  • Au plus tard 5 jours avant pour les abonnements SNCB combiné.
  • Au plus tard 10 jours avant pour les formats papier.

Vous pourrez renouveler votre abonnement en ligne ou directement dans un guichet de la SNCB.

Retrouvez ici tous les abonnements disponibles.

Comment contacter le service des objets perdus de la SNCB ?

Vous avez perdu un objet lors de votre voyage avec le SNCB ? Vous devrez le signaler le plus rapidement possible à l’aide du formulaire de contact.

Dès que l’objet sera retrouvé la SNCB vous recontactera. Vous pourrez le récupérer dans les 7 jours dans la gare où il se trouve. Au-delà il sera renvoyé dans une gare dépôts. Afin de récupérer dans la gare dépôts de votre choix, vous devrez payer 5€.

Après 50 jours sans être réclamés votre objet sera offert à l’association « Petits Riens ».

La SNCB ne trouve pas votre objet ? 7 jours après avoir signalé la perte de votre objet, vous recevrez un e-mail vous indiquant ou en est votre demande.

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Contacter le service client de KUSTTRAM

Comment connaitre les horaires de KUSTTRAM ?
Y a-t-il des abonnements pour KUSTTRAM ?

Présentation

Le KUSTTRAM est le tramway de la côte Belge connu sous le nom de ligne 0. Le KUSTTRAM dessert 67 arrêts entre Knokke (situé près de la frontière Néerlandaise) et La Panne (situé près de la frontière Française).

KUSTTRAM est considéré comme la plus grande ligne de tram sur voie métrique avec ses 67 km, cette ligne a ouvert en 1885 et est exploité depuis 1991 par la société DE LIJN. Vous projetez de prendre le KUSTTRAM prochainement, n’hésitez pas à vous rendre ici pour connaitre les horaires.

Comment connaitre les horaires de KUSTTRAM ? Y a-t-il des abonnements pour KUSTTRAM ?
Source : Auto-photographié
Auteur : Vitaly Volkov / Volkov Vitaly Sergeevich
  • Comment connaitre les horaires de KUSTTRAM ?
  • Y a-t-il des abonnements pour KUSTTRAM ?
  • Comment retrouvez un objet perdu ?

Comment contacter le service client de KUSTTRAM ?

Contacter services client Belgique.
  • Téléphone
  • Messenger
  • Formulaire de contact
  • Courrier

Vous avez besoin de contacter le service client DELIJN au sujet de KUSTTRAM pour des informations générales, les abonnements, les horaires, les objets perdus…

Le service client est joignable via un formulaire de contact, messenger, par téléphone au :

070 220 200

Ou par courrier :

DE LIJN

Motsraat 20,

2800 MALINES

Comment connaître les horaires de KUSTTRAM ?

Le TRAM du littoral KUSTTRAM dessert 67 arrêts entre Knokke et La Panne. Chaque arrêt est desservi en journée tous les 10-15 ou 20 minutes et en soirée toutes les 30 ou 60 minutes.

Vous souhaitez préparer votre futur déplacement retrouvez les horaires en direction de Knokke et de La Panne.

Comment souscrire à un abonnement pour KUSTTRAM ?

Vous pouvez souscrire à un abonnement en ligne ou directement dans un point de vente.

Les abonnements disponibles sont :

(Les tarifs sont indiqués en date du 04/05/23 et sont susceptibles d’être modifié)

  • Buzzy Pazz : à partir de 33€, réserver aux 6 à 24 ans. Vous pourrez souscrire à l’abonnement de façon mensuel, trimestriel ou annuel.
  • Omnipas : à partir de 49€, réserver pour les personnes de 25 à 64 ans. Vous pourrez souscrire à l’abonnement de façon mensuel, trimestriel ou annuel.
  • Omnipas 65+ : à partir de 56€ pour un an.

Comment contacter le service des objets perdus de KUSTTRAM ?

Lors de votre voyage à bord du KUSTTRAM vous avez oublié ou perdu un objet ? Vous avez la possibilité de contacter le service client via le formulaire de contact ou par téléphone. Lors de votre déclaration de perte vous devrez y mettre certaines informations comme :

  • Vos coordonnées
  • La direction du KUSTTRAM
  • Une description
  • La date et l’heure

Le service client vous recontactera rapidement, si vous n’avez pas de nouvelle dans les 14 jours c’est que votre objet n’a pas été retrouver.

Dans le cas ou votre objet est retrouvé vous aurez 2 mois pour le récupérer au-delà il sera retiré des locaux de stockage.

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